Грешка: Спрете, трябва да изчакате инсталирането на Office 2016. Няма да можете да получавате поща от текущата пощенска кутия

Проблем:

Процесът на актуализиране на Office 2016 е променен, така че да проверява вашата текуща конфигурация на Outlook и да определя дали можете да бъдете засегнати от някои известни проблеми. Ако той определи, че вашата конфигурация може да бъде засегната, ще получите следното предупреждение:

Спрете, трябва да изчакате инсталирането на Office 2016. Няма да можете да получавате поща от текущата пощенска кутия. Outlook 2016 не е съвместим с Exchange 2007. Може да се обърнете към вашия доставчик на пощенска кутия или към системния администратор относно този проблем.

Грешка: Спрете, трябва да изчакате инсталирането на Office 2016

Ако изберете Инсталирай въпреки това и надстроите до Outlook 2016 за Windows, когато след това се опитате да се свържете с основна, споделена или делегирана пощенска кутия или папка, получавате следното съобщение за грешка:

Ресурсът, който се опитвате да използвате, се намира в неподдържана версия на Microsoft Exchange. Обърнете се към вашия имейл администратор за помощ.

Съобщение за грешка

След това, когато отворите Outlook, получавате друго съобщение за грешка, че Outlook не може да отвори вашите файлове с данни.

Или, когато се опитате да отворите публична папка, получавате следното съобщение:

Папката не може да бъде разгъната. Наборът от папки не може да се отвори. Проблеми с мрежата не позволяват връзка към Microsoft Exchange.

Грешка на Outlook 2016 – папката не може да бъде разгъната.

Тези грешки възникват, защото Outlook 2016 за Windows не поддържа връзки към Exchange Server 2007 и по-стара версия.

Решение:

За да използвате Outlook 2016 с ресурс за Exchange 2007, можете да направите следното:

  • Деинсталирайте Outlook 2016 и преинсталирайте Outlook 2013 на вашия компютър, ако сте надстроили до Office 2016 от абонамент за Office 365.

  • Деинсталирайте Office 2016 и преинсталирайте Office 2013 Home and Business, Office 2013 Professional или самостоятелен Outlook 2016 за Windows, ако преди това сте имали една от тези по-стари версии на Office на своя компютър.

За повече информация вижте Как да преинсталирам Office 2013 след надстройка до Office 2016?

Можете също да се свържете с доставчика си на интернет (ISP) или администратора на имейл сървъра на фирмата си за своя имейл акаунт, за да го попитате дали планира да надстрои Exchange Server до по-нова версия. Ако това е така, след надстройката на Exchange можете да преинсталирате Outlook 2016 за Windows.

Съвет: Ако имате няколко имейл акаунта за Outlook и един от акаунтите (който не е вашият основен акаунт) е свързан с по-стар сървър на Exchange, е възможно да искате да го премахнете от Outlook, за да се избегнат тези грешки, и да го използвате с друга имейл програма, като напр. Windows Mail.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×