Грешка "Нещо се обърка" при опит за стартиране на приложение на Office

Възможно е да получите тази грешка, когато се опитате да стартирате приложение на Office. Ето някои неща, които можете да изпробвате, за да решите проблема. Първо сме изредили най-често срещаните решения, така че ги изпробвайте поред.

Грешка "Нещо се обърка" при отваряне на приложение на Office

Рестартирайте устройството

Изчакайте няколко минути, рестартирайте устройството си, влезте отново и рестартирайте приложението си.

Поправете Office от контролния панел

Как ще получите инструмента за поправяне, зависи от операционната ви система. Изберете своята операционна система от падащия списък по-долу.

  1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт Бутон "Старт" на Windows в Windows 8 и Windows 10 (в долния ляв ъгъл) и изберете Приложения и компоненти от изскачащото меню.

    Екранна снимка на менюто "Старт", което показва "Приложения и функции"
  2. Изберете продукта на Microsoft Office, който искате да поправите, след което изберете Промяна.

    Забележка: Това ще поправи целия пакет на Office дори да искате да поправите само едно приложение, като например Word или Excel. Ако имате инсталирано самостоятелно приложение, можете да го търсите по име.

  3. В зависимост от това дали вашето копие на Office е базирано на инсталация "Кликни и стартирай", или на MSI, ще видите следните опции, за да продължите с поправката. Следвайте стъпките за своя тип инсталация.

    Кликни и стартирай

    В прозореца Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка > Поправи, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)

    Базирана на MSI

    В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.

  4. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите поправката.

  1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт Бутон "Старт" на Windows в Windows 8 и Windows 10 (в долния ляв ъгъл) и изберете изскачащото меню Контролен панел от изскачащото меню.

    Списък с опции и команди, който виждате след натискане на клавиша с емблемата на Windows и X
  2. От изгледа Категория, под Програми изберете Деинсталиране на програма.

  3. Щракнете с десния бутон върху продукта на Microsoft Office, който искате да поправите, след което от падащия списък изберете Промяна.

    Забележка: Ако имате пакет, като например Office 365 Home или Office Home и Student 2013 или 2016, потърсете името на пакета дори ако просто искате да поправите определено приложение, като например Word или Excel. Ако имате самостоятелно приложение, като например Word или Excel, потърсете името на приложението.

  4. В зависимост от това дали вашето копие на Office е базирано на инсталация "Кликни и стартирай", или на MSI, направете следното за вашия тип инсталация на Office:

    Инсталация тип "Кликни и стартирай":

    В Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано, и след това изберете Поправи. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)

    Инсталация тип, базирана на MSI;

    В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.

  5. Следвайте оставащите инструкции на екрана, за да завършите поправката.

  1. Щракнете върху бутона Старт Бутон "Старт" на Windows 7 > Контролен панел.

  2. От изгледа Категория, под Програми изберете Деинсталиране на програма.

  3. Щракнете върху продукта на Office, който искате да поправите, след което щракнете върху Промяна.

    Забележка: Ако имате пакет, като например Office 365 Home или Office Home и Student 2013 или 2016, потърсете името на пакета дори ако просто искате да поправите определено приложение, като например Word или Excel. Ако имате самостоятелно приложение, като например Word или Excel, потърсете името на приложението.

  4. В зависимост от това дали вашето копие на Office е базирано на инсталация "Кликни и стартирай", или на MSI, направете следното за вашия тип инсталация на Office:

    Инсталация тип "Кликни и стартирай":

    В Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано, и след това изберете Поправи. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)

    Инсталация тип, базирана на MSI;

    В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.

  5. Следвайте оставащите инструкции на екрана, за да завършите поправката.

Деинсталиране и преинсталиране на Office

Деинсталиране на Office чрез лесна корекция

  1. Щракнете върху бутона по-долу, за да изтеглите и инсталирате инструмента за поддръжка на деинсталиране на Office. (Този инструмент няма да деинсталира самостоятелни приложения като Project или Visio. За самостоятелни приложения – деинсталирайте приложението от контролния панел.)

    Бутон за изтегляне на лесна корекция, показващ кога е налична автоматична корекция
  2. Следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите инструмента за поддръжка на деинсталирането според вашия браузър.

    Съвет: Инструментът може да отнеме няколко минути за изтегляне и инсталиране. След като завършите инсталирането, ще се отвори прозорецът "Деинсталиране на продукти от Office".

    Edge или Internet Explorer

    В дъното на прозореца на браузъра изберете Изпълни, за да стартирате SetupProd_OffScrub.exe.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Edge или Internet Explorer

    Chrome

    В долния ляв ъгъл щракнете с десния бутон върху SetupProd_OffScrub.exe > Отвори.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome

    Firefox

    В изскачащия прозорец, изберете Запиши файла.

    След това от горния десен ъгъл на прозореца на браузъра FireFox изберете стрелката за изтегляния и след това изберете SetupProd_OffScrub.exe.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome
  3. Изберете версията, която искате да деинсталирате, и след това изберете "Напред".

  4. Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.

    След като рестартирате компютъра си, инструментът за деинсталиране автоматично отваря повторно последната стъпка на процеса на деинсталиране. Следвайте останалите подкани.

  5. Изберете стъпките за версията на Office, която искате да инсталирате или преинсталирате. Затворете инструмента за деинсталиране.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Имате проблеми с инсталирането на Office? Използвайте офлайн инсталиращата програма

Ако все още имате проблеми при инсталирането на Office, като използвате стъпките в статиите за инсталиране, показани по-горе, опитайте да използвате офлайн инсталиращата програма.

Офлайн инсталиращата програма на Office може да ви помогне да заобиколите потенциалните проблеми, свързани с прокси сървъра, защитната стена, антивирусния софтуер или интернет връзката, които може да възникнат по време на инсталиране на Office.

За стъпките за инсталиране на офлайн версия на Office вижте Използвайте офлайн инсталиращата програма на Office и изберете правилния раздел за вашата версия на Office.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×