Грешка "Неподдържана операционна система" при инсталиране на Office

Когато се опитате да инсталирате Office 2016 от https://Office.com/myaccount, може да видите следното съобщение за грешка:

Грешката "Неподдържана операционна система" показва, че не можете да инсталирате Office на това устройство

За най-добри резултати използвайте най-новата версия на операционната система Windows или Mac за вашата версия на Office по следния начин:

  • PC Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 или Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

За най-актуална информация проверете изискванията към системата.

Дали сте закупили правилната версия на Office за вашия хардуер?

Ако сте направили еднократна покупка на Office, като например Office Home & Student, е възможно да сте закупили версията за Mac за вашия компютър с Windows или версията за Windows за вашия Mac.

За да проверите коя версия сте закупили, отидете на https://Office.com/myaccount и потърсете следните неща:

Това е версията за Windows

Как се показва версията на Office 2016 за PC в Office.com/myaccount

Версиите на Office за Windows може да показват за PC в заглавието. Ако не го виждате, потърсете За 1 компютър в подзаглавието

Това е версията за Mac

Как се показва версията на Office 2016 за Mac в Office.com/myaccount

Версии на Office за Mac показват за Mac в заглавието и За 1 компютър Mac в подзаглавието

Ако сте закупили грешна версия на Office за хардуера, обърнете се към поддръжката на Microsoft.

Забележка: Office 365 може да се инсталира както на компютри с Windows, така и на компютри Mac.

Инсталирате на мобилно устройство?

Големият оранжев бутон Инсталирай не работи за мобилни устройства. За помощ с инсталирането на Office на вашето мобилно устройство вижте Настройване на приложенията на Office и имейл на мобилно устройство.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×