Грешка "…Изпълнява се друго инсталиране..." или код на грешка 0-1018 при инсталиране на Office

Възможно е да получите това съобщение за грешка или съобщение за грешка, което съдържа код 0-1018, когато се опитате да инсталирате Office:

За съжаление, не успяхме да стартираме инсталирането на Office. Изпълнява се друго инсталиране. Опитайте отново по-късно.

Тази грешка може да възникне, ако се изпълнява инсталация, актуализация или деинсталиране на Office, преди да сте се опитали да инсталирате Office.

Потърсете иконата на Office в системната област на Windows и щракнете върху нея, за да проверите състоянието на инсталиране. Ако вече се изпълнява инсталация, изчакайте, докато приключи, преди да стартирате вашата инсталация на Office.

Ако не можете да намерите иконата на Office в системната област, деинсталирайте Office с помощта на инструмента за лесна корекция и след това го преинсталирайте:

Деинсталиране и преинсталиране на Office

Използвайте инструмента за лесна корекция, за да деинсталирате напълно Office от своя компютър. След това трябва да преинсталирате Office.

  1. Щракнете върху този бутон за лесно коригиране, за да деинсталирате Office.

    Бутон за изтегляне на лесна корекция, показващ кога е налична автоматична корекция
  2. За оставащите стъпки, показващи как да запазите и използвате лесната корекция, изберете браузъра си от падащия списък по-долу

    1. В долния край на прозореца на браузъра изберете Отвори, за да отворите файла O15CTRRemove.diagcab.

      Изберете "Отвори", за да отворите инструмента за лесно коригиране O15CTRRemove.diagcab

      Ако файлът не се отвори автоматично, изберете Запиши > Отвори папката, след което щракнете двукратно върху файла (трябва да започва с "O15CTRRemove"), за да изпълните инструмента за лесна корекция.

    2. Стартира се съветникът за деинсталиране на Microsoft Office. Изберете Напред и следвайте подканите.

    3. Когато видите екрана Деинсталирането е успешно, следвайте подканата да рестартирате компютъра си, за да влязат в сила промените. Изберете Напред.

    4. След рестартирането на компютъра можете да опитате отново да инсталирате Office.

    1. В долния ляв ъгъл изберете файла o15CTRRemove и от падащото меню изберете Покажи в папката.

      От падащото меню изберете "Покажи в папката"

      Щракнете двукратно върху изтегления файл o15CTRRemove, за да изпълните инструмента за лесна корекция.

    2. Стартира се съветникът за деинсталиране на Microsoft Office. Изберете Напред и следвайте подканите.

    3. Когато видите екрана Деинсталирането е успешно, следвайте подканата да рестартирате компютъра си, за да влязат в сила промените. Изберете Напред.

    4. След рестартирането на компютъра можете да опитате отново да инсталирате Office.

    1. Изберете Запиши файла и след това OK.

      Записване на файла O15CTRRemove.diagcab във Firefox

      Горе вдясно на прозореца на браузъра изберете Показване на всички изтегляния. В библиотеката изберете Изтегляния > O15CTRRemove.diagcab и след това изберете иконата на папка. Щракнете двукратно върху O15CTRRemove.diagcab.

    2. Стартира се съветникът за деинсталиране на Microsoft Office. Изберете Напред и следвайте подканите.

    3. Когато видите екрана Деинсталирането е успешно, следвайте подканата да рестартирате компютъра си, за да влязат в сила промените. Изберете Напред.

    4. След рестартирането на компютъра можете да опитате отново да инсталирате Office.

Преинсталиране на Office

За да преинсталирате Office, следвайте стъпките в Изтегляне и инсталиране или преинсталиране на Office на PC или Mac.

Вж. също

Деинсталиране на Office 2013, Office 2016 или Office 365 от компютър PC

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×