Възстановяване на изтрити имейл съобщения в Outlook.com

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Когато случайно изтриете имейл съобщение от вашия Outlook.com имейл, можете да възстановите изтрити, ако те са все още във вашата изтрити елементи или папка "нежелана поща" и в някои случаи можете дори да възстановите елементи и след изпразването на папката "Изтрити".

За инструкции, изберете своята версия

Инструкциите са малко по-различни в зависимост от това дали използвате Outlook.com бета-версия. Изберете коя версия на Outlook.com използвате, за да видите инструкциите, които се отнасят за вас.

АКО ВАШАТА ПОЩЕНСКА КУТИЯ ИЗГЛЕЖДА ТАКА...

АКО ВАШАТА ПОЩЕНСКА КУТИЯ ИЗГЛЕЖДА ТАКА...

Екранна снимка на горния ляв ъгъл на пощенската кутия в Outlook.com – бета-версия

Вижте инструкции за бета-версията на Outlook.com.

Екранна снимка на горния ляв ъгъл на класическата пощенска кутия в Outlook.com

Вижте инструкции за класически Outlook.com.

Инструкции за Outlook.com бета-версия

Възстановяване на имейл, който е все още в папката Изтрити елементи или нежелана поща

Когато изтриете имейл съобщение, контакт, елемент от календар или задача, то се премества в папката "Изтрити". Ако не виждате съобщение в папката "Изтрити", проверете папката Нежелана поща.

  1. В левия екран изберете папката "Изтрити" или папката Нежелана поща.

    Забележка: Съдържанието на изтрити папки са видими само след като разгънете папката " Изтрити ":

    Екранна снимка, показваща разширяване на папка "Изтрити".

  2. Направете едно от следните неща:

    • Папката "Изтрити": Изберете съобщението, което искате да възстановите и изберете възстановяване.

      Забележки: 

      • Не можете да възстановите съобщения, които са били изтрити от папката " Изтрити елементи ".

      • Съобщенията, които са били в изтрита папка могат да бъдат възстановени само като изберете Премести в и изберете папка, която не е бил изтрит.

      Екранна снимка на бутона възстанови

    • "Нежелана поща": Изберете съобщението, което искате да възстановите и не е нежелана поща.

      Екранна снимка на бутона не е нежелана поща

Възстановяване на имейл, който е премахнат от папката "Изтрити елементи"

Ако не можете да намерите елемент в папката "Изтрити", следващото място да изглежда е папката "Възстановими елементи".

  1. В левия екран изберете папката "Изтрити".

  2. В горната част на списъка със съобщения изберете възстановяване на изтрити елементи от тази папка.

    Екранна снимка на бутона за възстановяване на изтрити елементи от тази папка

  3. Изберете елементите, които искате да възстановите и изберете възстановяване.

Къде отиват възстановените елементи?    Елементи, изберете да възстановите ще бъдат възстановени към техните първоначални папки, когато е възможно. Ако оригиналната папка вече не съществува, елементи ще бъдат възстановени по следния начин:

  • Съобщения отидете в папката "Входящи".

  • Елементите от календара отидете във вашия календар.

  • Контакти отидете в папката с контакти.

  • Задачи отидете на вашата папка "задачи".

Спиране на Outlook.com от изпразване на папката "Изтрити елементи" всеки път, когато излизане

Outlook.com може да изпразните папката "Изтрити елементи" всеки път, когато излизане. За да промените това:

  1. В горната част на страницата, изберете Настройки на Настройки > пълен настройки на изгледа.

  2. Изберете обработка на съобщенията.

  3. Под Когато излизанеизчистете отметката от квадратчето до изпразване на папката с изтрити елементи.

Инструкции за класическия Outlook.com

Възстановяване на имейл, който е все още в папката Изтрити елементи или нежелана поща

Когато изтриете имейл съобщение, контакт, елемент от календар или задача, то се премества в папката "Изтрити". Ако не виждате съобщение в папката "Изтрити", проверете папката Нежелана поща. Съдържанието на изтрити папки са видими само след като разгънете папката "Изтрити".

  1. В левия екран изберете папката "Изтрити" или папката Нежелана поща.

    Забележка: Съдържанието на изтрити папки са видими само след като разгънете папката " Изтрити ":

    Екранна снимка, показваща разширяване на папка "Изтрити".

  2. Направете едно от следните неща:

    • Папката "Изтрити": Изберете съобщението, което искате да възстановите и изберете възстановяване.

      Забележки: 

      • Не можете да възстановите съобщения, които са били изтрити от папката " Изтрити елементи ".

      • Съобщенията, които са били в изтрита папка могат да бъдат възстановени само като изберете Премести в и изберете папка, която не е бил изтрит.

      • За да изберете всички съобщения, натиснете CTRL + A, за да изберете текущия прозорец, след което щракнете върху Изберете всичко.

      Екранна снимка на бутона "Възстановяване"

    • "Нежелана поща": Изберете съобщението, което искате да възстановите и не е нежелана поща.

      Екранна снимка на бутона не е нежелана поща

Възстановяване на имейл, който е премахнат от папката "Изтрити елементи"

Ако не можете да намерите елемент в папката "Изтрити", следващото място да изглежда е папката "Възстановими елементи".

  1. В левия екран на прозореца на Outlook.com изберете папката "Изтрити".

  2. Най-отгоре на списъка със съобщения изберете възстановяване на изтрити елементи.

    Екранна снимка на бутона за възстановяване на изтрити елементи.

  3. Изберете елементите, които искате да възстановите и изберете възстановяване.

    Екранна снимка на бутона за възстановяване.

  4. Изберете OK.

Къде отиват възстановените елементи?    Елементи, изберете да възстановите ще бъдат възстановени към техните първоначални папки, когато е възможно. Ако оригиналната папка вече не съществува, елементи ще бъдат възстановени по следния начин:

  • Съобщения отидете в папката "Входящи".

  • Елементите от календара отидете във вашия календар.

  • Контакти отидете в папката с контакти.

  • Задачи отидете на вашата папка "задачи".

Спиране на Outlook.com от изпразване на папката "Изтрити елементи" всеки път, когато излизане

Outlook.com може да изпразните папката "Изтрити елементи" всеки път, когато излизане. За да промените това:

  1. Отидете на Настройки Настройки > Опции.

    Екранна снимка на бутона "Настройки".

  2. Изберете Опции за съобщенияи отказ на избора изпразните папката "Изтрити" при излизане.

Важна информация за изтрити елементи

  • Елементите, премахнати от папката "Изтрити", могат да бъдат възстановени в рамките на 30 дни.

  • Имейл автоматично се премахват от папката Нежелана поща след 14 дни и не се възстановява.

  • Ако не виждате изтритите съобщения, които искате да възстановите, те са вероятно окончателно премахнати от папката "Изтрити" или "нежелана поща". Ние не препоръчваме да използвате някоя от тези папки за съхраняване на вашите съобщения. Ако искате да съхранявате вашите съобщения в папка, различна от папката "Входящи", вижте работа с папки за съобщения.

  • Не е възможно да възстановите съобщения, изтрити от акаунти на деца. По този начин, родители да сте сигурни, че когато изтриват съобщения от акаунта на своето дете, те остават изтрити.

  • За да запазите вашия акаунт за Outlook.com активен, трябва да влезете в акаунта поне веднъж на всеки 365 дни. След 365 дни неактивност имейла ви ще бъдат изтрити и не могат да бъдат възстановени.

Все още имате нужда от помощ?

Бутон за форума на общността Бутон за свързване с поддръжката

Вж. също

Предотвратяване на нежелана поща "и" нежелана поща от пощенската си кутия в Outlook.com

Третиране на злоупотреби, фишинг и неправомерна смяна на самоличност в Outlook.com

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×