Възстановяване на изтрити елементи или имейл в Outlook Web App

Когато случайно изтриете елемент от вашата пощенска кутия на Outlook Web App (версията за уеб браузър на Outlook), често можете да го възстановите. Първото място, на което трябва да потърсите изтрит елемент, като напр. имейл съобщение, среща в календара, контакт или задача, е папката Изтрити във вашата пощенска кутия. Ако не можете да го намерите там, следващото място за търсене е папката "Възстановими елементи", до която можете да стигнете чрез инструмента Възстановяване на изтрити елементи.

Възстановяване на елемент, който е все още в папката "Изтрити"

Когато изтриете имейл съобщение, контакт, елемент в календара или задача, те се преместват в папката Изтрити във вашата пощенска кутия. Ако съобщението е там, ето как да го възстановите:

  1. В уеб браузър влезте в Outlook Web App чрез URL адреса, предоставен от лицето, което управлява имейла за вашата организация. Въведете потребителското си име и парола, след което щракнете върху Влизане.

  2. В списъка с папки на имейла щракнете върху Изтрити.

  3. Когато намерите съобщението, направете едно от следните неща, за да го възстановите:

    • За да възстановите съобщение в своята папка "Входящи", щракнете с десния бутон върху него и след това щракнете върху Преместване > Входящи.

      Път в менютата, който да използвате за възстановяване на елемент от папката "Изтрити елементи" в Outlook Web App

    • За да възстановите съобщение в друга папка, щракнете с десния бутон върху него и след това щракнете върху Преместване. Изберете местоположение на папка и след това щракнете върху Преместване.

  4. За да възстановите други типове елементи от папката "Изтрити", направете едно от следните неща:

    • За да възстановите контакт, щракнете с десния бутон върху него и след това щракнете върху Преместване в "Контакти".

    • За да възстановите календарен елемент, щракнете с десния бутон върху него и след това щракнете върху Преместване в "Календар".

    • За да възстановите задача, щракнете с десния бутон върху нея и след това щракнете върху Преместване в "Задачи".

  • Ако изтриете папка, тя се премества в папката "Изтрити" и се показва като подпапка. За да я възстановите (и всички елементи, които тя съдържа), щракнете с десния бутон върху изтритата папка, щракнете върху Преместване и след това изберете папка, в която да я преместите.

  • За да улесните намирането на елементи в папката "Изтрити", можете да сортирате по Тип, което обединява подобни типове елементи от пощенската кутия.

    Сортиране по типове в папката "Изтрити"
  • Възможно е вашият администратор да е задал правила за изтриване на елементите от папката ви "Изтрити" след определен брой дни. Точно както когато вие изтривате елемент, елементите, изтрити от правила, се преместват в папката "Възстановими елементи". Така че ако не можете да намерите нещо в папката "Изтрити", потърсете го в папката "Възстановими елементи". Следващият раздел ви показва как.

Възстановяване на елемент, който вече не е в папката "Изтрити"

Ако не можете да намерите елемент в папката "Изтрити", следващото място за търсене е папката "Възстановими елементи". Това е скрита папка и това е мястото, където се преместват елементите, след като направите едно от следните неща:

  • Изтриете елемент от папката "Изтрити".

  • Изпразните папката "Изтрити".

  • Окончателно изтриете елемент, като го изберете и натиснете Shift+Delete.

Ето как да възстановите елементи от папката "Възстановими елементи":

  1. В уеб браузър влезте в Outlook Web App чрез URL адреса, предоставен от лицето, което управлява имейла за вашата организация. Въведете потребителското си име и парола, след което щракнете върху Влизане.

  2. В списъка с папки на имейла щракнете с десния бутон върху папката Изтрити, а след това щракнете върху Възстановяване на изтрити елементи.

    Път в менютата за достъп до диалоговия прозорец "Възстановяване на изтрити елементи" в Outlook Web App

  3. Ако е необходимо, използвайте полето за търсене, за да намерите елемента, който искате да възстановите.

  4. Когато намерите елемента, изберете го и след това щракнете върху Възстановяване.

    Диалоговият прозорец "Възстановяване на изтрити елементи" в Outlook Web App

Съвет: Можете да възстановявате имейл съобщения, контакти, календарни елементи и задачи от папката "Възстановими елементи".

Къде отиват възстановените елементи?    Елементът се премества в местоположението по подразбиране за типа елемент. Какво означава това:

  • Съобщенията отиват във вашата папка "Входящи".

  • Календарните елементи отиват във вашия календар.

  • Контактите отиват в папката "Контакти".

  • Задачите отиват в папката "Задачи".

  • Датата на изтриване за елемент в папката "Възстановими елементи" указва кога даден елемент е първоначално изтрит и преместен в папката "Изтрити". Това не е датата, когато елементът е окончателно изтрит и преместен в папката "Възстановими елементи".

  • Ако имате много елементи в папката "Възстановими елементи", е възможно да бъде трудно да намерите това, което търсите, защото елементите нямат икони и изглеждат по подобен начин. Ето някои съвети:

    • Ако търсите контакт, потърсете името на лицето. Контактите също нямат поле "Тема".

    • Ако търсите среща в календара, потърсете елемент, който няма име на човек или ред за тема.

    • Ако търсите контакт, среща в календара или задача, потърсете текста Няма визуализация.

  • За да възстановите няколко елемента, поставете отметка в квадратчето до всеки елемент и след това щракнете върху Възстановяване. Квадратчето за отметка не се показва, докато не го посочите.

    Посочете квадратче, за да го покажете; след това щракнете върху него, за да изберете елемента

    Можете също да възстановите няколко съседни елемента, като щракнете върху квадратчето за отметка за първия елемент, задържите натиснат клавиша Shift и след това щракнете върху квадратчето за отметка за последния елемент. Когато са избрани всички елементи, щракнете върху Възстановяване.

  • Можете също да прочистите елементите, показани в прозореца Възстановяване на изтрити елементи. Просто изберете елемента и след това щракнете върху Прочистване. Но внимавайте, ако прочистите елемент, не можете да използвате инструмента за възстановяване на изтрити елементи, за да го възстановите. Трябва да попитате своя администратор дали все още може да възстанови изтрит елемент.

  • Ако работите за организация, е възможно е вашият администратор да е задал колко време са налични за възстановяване елементите в папката "Възстановими елементи". Например възможно е да има правила, които изтриват всичко, което е било в папката "Изтрити" за 30 дни, и други правила, които ви позволяват да възстановявате елементи от папката "Възстановими елементи" за максимум още 14 дни. дори след тези 14 дни администраторът ви все още ще може да възстанови елемент. Ако не можете да намерите елемент в папката "Възстановими елементи", попитайте администратора дали не може да го възстанови вместо вас.

Имате ли нужда от инструкции за друга версия на Outlook?

Тази статия е за Outlook Web App. Използвате нещо друго?

Изпробвайте Outlook.com | Outlook в уеб | Outlook 2016, 2013 или 2010

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×