Влизане в Communicator

В тази тема е описано как се влиза автоматично в Communicator 2007, как може да се променя акаунтът за влизане, а също и какво трябва да направите, ако не можете да влезете.

Какво искате да направите?

Стартиране на Communicator и влизане

Промяна на акаунта за влизане

Отстраняване не неизправности при влизане

Стартиране на Communicator и влизане

Обикновено Communicator 2007 се конфигурира от вашия системен администратор. Но администраторът може да не е конфигурирал Communicator 2007 да се стартира автоматично при влизане в Windows. Тази опция е описана по-долу.

Автоматично стартиране на Communicator при влизане в Windows

  1. На работния плот на Windows щракнете върху бутона Старт, посочете Всички програми, след което щракнете върху Microsoft Office Communicator 2007.

  2. В прозореца Office Communicator проверете дали потребителското ви име е правилно, въведете паролата си и щракнете върху Влизане.

  3. В заглавната лента на Office Communicator щракнете върху бутона Меню.

  4. Щракнете върху Инструменти, Опции, и ако опцията не е избрана, поставете отметка в квадратчето Стартирай автоматично Communicator, когато вляза в Windows.

Най-горе на страницата

Промяна на акаунта за влизане

  1. За да промените акаунта си за влизане, първо трябва да излезете от Communicator 2007. В заглавната лента на Office Communicator щракнете върху бутона Меню, посочете Свързване, а след това щракнете върху Излизане.

  2. В заглавната лента на Office Communicator щракнете върху бутона Меню, посочете Свързване, след което щракнете върху Смяна на адреса за влизане.

  3. В диалоговия прозорец Опции, под Моят акаунт, укажете нов акаунт в полето Адрес за влизане, след което щракнете върху бутона OK.

  4. В прозореца Office Communicator въведете потребителското име и паролата за акаунта, а след това щракнете върху Влизане.

Най-горе на страницата

Отстраняване не неизправности при влизане

При първоначално инсталиране на приложението Communicator 2007, то обикновено се конфигурира от вашия системен администратор. Възможно е, обаче, да не можете да влезете. Ако се покаже съобщение за грешка при опит за влизане, изпълнете следните стъпки за отстраняване на неизправности, преди да се свържете със системния администратор.

  • Проверете вашите адрес за влизане, потребителско име и парола.

  • Проверете разширените настройки на акаунта, ако са зададени такива.

  • Прегледайте регистъра на събитията на Windows за подробна информация относно грешката, а след това предоставете тази информация на вашия администратор или на отдела за техническа поддръжка.

Проверка на информацията за акаунта

  1. В заглавната лента на главния прозорец на Office Communicator щракнете върху бутона Меню, посочете Инструменти, след което щракнете върху Опции.

  2. В диалоговия прозорец Опции в раздела Лични, под Моят акаунт, проверете дали информацията в полето с адреса за влизане е правилна.

  3. Ако искате да конфигурирате Communicator ръчно, щракнете върху бутона Разширени. Проверете дали опцията Ръчно конфигуриране е избрана, след което проверете дали стойностите за Вътрешно име или IP адрес на сървъра, Външно име или IP адрес на сървъра и за Свързване чрез са верни. След това щракнете върху бутона OK.

  4. Щракнете върху бутона OK, за да затворите диалоговия прозорец Опции.

  5. В главния прозорец на Office Communicator въведете отново вашите потребителско име и парола, а след това щракнете върху Влизане, за да опитате да се свържете отново.

Ако все още не можете да се свържете, можете да намерите повече информация за грешката, като използвате опциите за регистриране в Communicator.

Опции за регистриране

Забележка : За да разрешите влизане, трябва да сте член на местната групата за потребители на регистъра на производителността. Вж. темата "Присъединяване към групата за потребители на регистъра на производителността" в Ръководство за разполагане на Microsoft Office Communicator 2007 или се свържете със системния си администратор.

Office Communicator предоставя следните опции за регистриране, които могат да улеснят отстраняването на проблеми при влизане в Communicator.

  • Включи регистрирането в Communicator     Можете да разрешите тази опция, за да създадете регистрационен файл (communicator-uccp-log.uccplog) съдържащ информация за интегрирането на Office Communicator 2007 с Office Communications Server 2007. Файлът communicator-uccp-log.uccplog ще се създаде в папката на Windows <потребителски профил>\Tracing.

  • Включи регистрирането на събитията в Windows за Communicator     При разрешаване на тази опция, Communicator записва следните типове грешки в системния регистър на събитията в Windows, както и подробна информация за отстраняване на неизправности:

    • Грешки, които пречат на потребителя да се регистрира в сървъра, като например грешки с името на хоста или домейна, или невалиден сертификат.

    • Диагностични съобщения, върнати от сървъра, като например неуспешни проверки на версията, проблеми с идентификационните данни за регистриране или генерирани от клиента грешки в отговор на SIP съобщение за покана.

    • Регистрационните файлове за проследяване на събитията на Windows (ETL), които също може да се генерират на компютъра в папката <потребителско име>/Tracing, улесняват администратори и сервизните техници на Microsoft при отстраняване на проблеми. За допълнителна информация се свържете с вашия представител по поддръжката на Microsoft.

Включване на регистрирането

  1. В заглавната лента на Communicator щракнете върху бутона Меню, посочете Инструменти, след което щракнете върху Опции.

  2. Щракнете върху раздела Общи, а след това под Опции изберете опциите за регистриране, които искате да разрешите.

Намиране на регистрационния файл на Communicator

  • В Windows Explorer навигирайте до папката <потребителски профил>\Tracing. Ако сте разрешили опцията за включване на регистрирането в Communicator, ще видите файла communicator-uccp-log.uccplog в папката. Ако вече сте влезли, ще трябва да излезете и отново да влезете, преди да се създаде регистрационният файл.

Показване на програмата за преглед на събитията в Windows

  1. Щракнете върху бутона Старт, изберете Изпълнение, въведете eventvwr в полето Отваряне, след което щракнете върху бутона OK.

  2. В прозореца Програма за преглед на събитията, в екрана на конзолното дърво отляво, направете едно от следните неща:

    • В Windows XP щракнете върху Приложение.

    • В Windows Vista щракнете двукратно върху Регистри на Windows, а след това щракнете върху Приложение.

  3. Щракнете двукратно върху най-скорошната грешка с Communicator в списъка, за да се покаже подробна информация за грешката.

  4. В диалоговия прозорец Свойства на събитията щракнете върху бутона Копирай, за да копирате текста за грешката в клипборда.

  5. Поставете информацията за текста в даден текстови файл или имейл съобщение, след което се свържете със системния си администратор или отдела за техническа поддръжка.

Най-горе на страницата

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×