Влизане в Communicator

В тази тема е описано как се влиза автоматично в Office Communicator 2007 R2, как може да се променя акаунтът за влизане, а също и какво трябва да направите, ако не можете да влезете.

Какво искате да направите?

Стартиране на и влизане в Office Communicator 2007 R2.

Промяна на акаунта за влизане

Отстраняване на неизправности при влизане

Стартиране на и влизане в Office Communicator 2007 R2.

Обикновено софтуерът Communicator 2007 R2 е конфигуриран от системния администратор вместо вас. Администраторът обаче може да не е конфигурирал Communicator 2007 R2, така че да се стартира автоматично, когато влезете в Windows, и по тази причина опцията е описана в тази тема.

Автоматично стартиране на Communicator при влизане в Windows

  1. На работния плот на Windows щракнете върху бутона Старт, посочете Всички програми , след което щракнете върху Microsoft Office Communicator 2007 R2.

  2. В прозореца Office Communicator проверете дали потребителското ви име е правилно, въведете паролата си и щракнете върху Влизане.

  3. В заглавната лента на Office Communicator щракнете върху бутона Меню.

  4. Щракнете върху Инструменти, Опции и ако опцията не е избрана, поставете отметка в квадратчето Стартирай автоматично Communicator, когато вляза в Windows.

Най-горе на страницата

Промяна на акаунта за влизане

  1. За да промените акаунта си за влизане, в заглавната лента на Office Communicator щракнете върху бутона Меню, посочете Свържи се, след което щракнете върху Смяна на адреса за влизане.

  2. В диалоговия прозорец Опции, под Моят акаунт, укажете нов акаунт в полето Адрес за влизане, след което щракнете върху бутона OK.

  3. В прозореца Office Communicator въведете потребителското име и паролата за акаунта, а след това щракнете върху Влизане.

Най-горе на страницата

Отстраняване на неизправности при влизане

При първоначално инсталиране на приложението Communicator 2007 R2 то обикновено се конфигурира от вашия системен администратор. Възможно е обаче да не можете да влезете. Ако докато се опитвате да влезете, получите съобщение за грешка, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности, преди да се свържете със системния администратор:

  • Проверете вашите адрес за влизане, потребителско име и парола.

  • Проверете разширените настройки на акаунта, ако са зададени такива.

  • Запишете си настройките на конфигурацията, след което предоставете информацията на вашия системен администратор или на отдела за техническа поддръжка.

  • Прегледайте регистъра на събитията на Windows за подробна информация относно грешката, а след това предоставете тази информация на вашия администратор или на отдела за техническа поддръжка.

Проверка на информацията за акаунта

  1. В заглавната лента на Office Communicator щракнете върху бутона Меню, посочете Инструменти, след което щракнете върху Опции.

  2. В диалоговия прозорец Опции в раздела Лични, под Моят акаунт, проверете дали информацията в полето с адреса за влизане е правилна.

  3. За да конфигурирате Communicator ръчно, щракнете върху бутона Разширени. Проверете дали опцията Ръчно конфигуриране е избрана, след което проверете дали стойностите за Вътрешно име или IP адрес на сървъра, Външно име или IP адрес на сървъра и за Свързване чрез са верни. След това щракнете върху бутона OK.

  4. Щракнете върху бутона OK, за да затворите диалоговия прозорец Опции.

  5. В главния прозорец на Office Communicator въведете отново вашите потребителско име и парола, а след това щракнете върху Влизане, за да опитате да се свържете отново.

Ако все още не можете да влезете, вие или вашият системен администратор можете да разберете повече подробности за конфигурацията и грешките, които срещате, като използвате приложението за преглед на информация за конфигурацията или опциите за регистриране в Communicator.

Показване на информация за конфигурацията

Приложението за преглед на информация за конфигурацията предоставя информация за това как е конфигуриран клиентът на Communicator 2007 R2. Вие или вашият системен администратор можете да използвате тази информация за отстраняване на проблеми.

Показване на информация за конфигурацията

  1. В системната област натиснете клавиша CTRL и щракнете върху иконата на Communicator 2007 R2.

  2. Щракнете върху бутона Информация за конфигурацията.

  3. Щракнете Копирай, за да копирате информацията, а след това я поставете в документа или имейл съобщението.

Опции за регистриране

Забележка : За да разрешите регистриране в Windows Vista, трябва да сте член на местната групата за потребители на регистъра на производителността. Вж. темата "Присъединяване към групата за потребители на регистъра на производителността" в Ръководство за разполагане на Microsoft Office Communicator 2007 R2 или се свържете със системния си администратор.

Office Communicator предоставя следните опции за регистриране, които могат да улеснят отстраняването на проблеми при влизане в Communicator.

  • Включи регистрирането в Communicator     Можете да разрешите тази опция, за да създадете регистрационен файл (Communicator-uccapi-0.uccapilog), съдържащ информация за интегрирането на Office Communicator 2007 R2 с Office Communications Server 2007 R2. Файлът Communicator-uccapi-0.uccapilog се създава в папката Windows <потребителски профил>\Tracing.

  • Включи регистрирането на събитията в Windows за Communicator     При разрешаване на тази опция Communicator записва следните типове грешки в системния регистър на събитията в Windows, както и подробна информация за отстраняване на неизправности:

    • Грешки, които пречат на потребителя да се регистрира в сървъра, като например грешки с името на хоста или домейна, или невалиден сертификат.

    • Диагностични съобщения, върнати от сървъра, като например неуспешни проверки на версията, проблеми с идентификационните данни за влизане или генерирани от клиента грешки в отговор на съобщение за SIP ПОКАНА.

    • Регистрационните файлове за проследяване на събитията на Windows (ETL), които също може да се генерират на компютъра в папката <потребителско име>/Tracing, улесняват администраторите и сервизните техници на Microsoft при отстраняване на проблеми. За допълнителна информация се свържете с вашия представител по поддръжката на Microsoft.

Включване на регистрирането

  1. В заглавната лента на Office Communicator щракнете върху бутона Меню, посочете Инструменти, а след това щракнете върху Опции.

  2. Щракнете върху раздела Общи, а след това под Регистриране изберете опциите за регистриране, които искате да разрешите.

Намиране на регистрационния файл на Communicator

  • В Windows Explorer навигирайте до папката <потребителски профил>\Tracing. Ако сте разрешили опцията Включване на регистриране в Communicator, ще видите файла Communicator-uccapi-0.uccapilog в папката. Ако вече сте влезли, ще трябва да излезете и отново да влезете, преди да се създаде регистрационният файл.

Показване на програмата за преглед на събитията в Windows

  1. Щракнете върху Старт, изберете Изпълнение, въведете eventvwr в полето Отваряне, след което натиснете OK.

  2. В прозореца Програма за преглед на събитията, в екрана на конзолното дърво отляво, направете едно от следните неща:

    • В Windows XP щракнете върху Приложение.

    • В Windows Vista щракнете двукратно върху Регистри на Windows, а след това щракнете върху Приложение.

  3. Щракнете двукратно върху най-скорошната грешка с Communicator в списъка, за да се покаже подробна информация за грешката.

  4. В диалоговия прозорец Свойства на събитията щракнете върху бутона Копирай, за да копирате текста за грешката в клипборда.

  5. Поставете информацията за текста в даден текстови файл или имейл съобщение, след което се свържете със системния си администратор или отдела за техническа поддръжка.

Най-горе на страницата

Споделяне Facebook Facebook Twitter Twitter Имейл Имейл

Беше ли полезна тази информация?

Чудесно! Друга обратна връзка?

Как можем да подобрим това?

Благодарим ви за обратната връзка!

×