Бърз старт: Използване на Lync 2010 Attendant

Този бърз старт описва най-често извършваните задачи в комуникационния софтуер Microsoft® Lync™ 2010 Attendant.

Какво искате да направите?

Навигация в основния прозорец

Осъществяване и получаване на повиквания

Осъществяване на повикване

Приемане на повикване

Набиране на номера

Водене на бележки по време на разговор

Осъществяване на конферентно повикване

Добавяне на контакти по време на конферентен разговор

Търсене на контакт

Сортиране на контактите

Прехвърляне на повикване

Превключване на аудио устройство

Навигация в основния прозорец

Основният прозорец има две части: област за разговори и списък с контакти. От областта за разговори управлявате входящите повиквания, активния разговор и чакащи (задържани) разговори.

Оформление на прозореца на Attendant

Най-горе на страницата

Осъществяване и получаване на повиквания

Lync 2010 Attendant предлага опростен интерфейс за изходящи и входящи повиквания. Можете да получавате незабавни съобщения, докато провеждате телефонен разговор.

Осъществяване на повикване

За да наберете някого от списъка с контакти, щракнете двукратно върху името или щракнете върху бутона за телефон до името.

Осъществяване на повикване

Приемане на повикване

Когато някой ви се обажда, в областта за входящи повиквания в основния прозорец се появява уведомяване. За да приемете повикването, щракнете където и да е върху уведомяването.

Известие за входящо повикване

Набиране на номера

Въведете номера в полето за търсене и щракнете двукратно върху резултата от търсенето.

Набиране на номер

Най-горе на страницата

Водене на бележки по време на разговор

Можете да водите записки по време на разговор, за да запомните важните точки. Когато приключите разговора, можете да запазите записките, като ги изпратите в имейл съобщение.

  1. Ако е нужно, щракнете върху бутона Бележка.

  2. Щракнете където и да е в областта за записки и въведете вашата бележка.

  3. За да изпратите записките в имейл съобщение, щракнете върху Изпращане на бележки.

Забележка:  Вашите бележки се запазват автоматично като част от хронологията на разговора, ако е разрешено в Опции.

В разговор

Най-горе на страницата

Осъществяване на конферентно повикване

Можете да проведете конферентен разговор с няколко контакта, участващи в разговора.

  1. Изберете контактите, които искате да поканите, от списъка с контакти. Задръжте натиснат клавиша Ctrl, за да изберете няколко контакта.

  2. Щракнете с десния бутон на мишката върху един от избраните контакти.

  3. Щракнете върху Започване на конферентен разговор.

Започване на конферентен разговор

Добавяне на контакти по време на конферентен разговор

Можете да добавяте контакти по време на конферентен разговор.

  1. Щракнете бутона Добавяне в зоната за конференции или прозореца на разговора.

Контроли за повикване

  1. Щракнете двукратно върху името на контакта или го плъзнете от списъка с контакти в зоната за конференции. Можете също да въведете мобилен номер чрез цифровата клавиатура.

Най-горе на страницата

Търсене на контакт

Може да търсите контакт, като въведете име в полето за търсене. Докато пишете, в полето за резултати се появяват имена, отговарящи на търсеното.

  1. Въведете името на контакта в полето за търсене

  2. Намерете името в списъка с резултати.

Забележка: Може да отнеме до минута, докато завърши първоначалното индексиране.

Най-горе на страницата

Сортиране на контактите

Можете да сортирате контактите си по различни критерии, например показвано име, достъпност или фирма. Сортирането на контактите улеснява бързото организиране, намиране и свързване с колегите ви от екипа.

  1. Над списъка с контакти щракнете върху стрелката до Подреждане по. Редът на сортиране по подразбиране в Attendant е по Показвано име.

  2. В падащия списък изберете критерий за сортиране (например Достъпност).

Забележка:  Не можете да скривате контакти със състояние "Офлайн" или "Неизвестно присъствие".

Най-горе на страницата

Прехвърляне на повикване

Можете да прехвърлите повикване към друг контакт по следния начин:

  1. Щракнете върху бутона Прехвърляне. Можете също така да задържите повикването, така че повикващите да не чуват всичко по време на прехвърлянето.

  2. Щракнете двукратно в списъка с контакти върху името, към което искате да прехвърлите повикването.

Повикването просто изчезва от прозореца на разговора. Ако прехвърлянето е неуспешно, се показва съобщение за грешка.

Контроли за повикване

Най-горе на страницата

Превключване на аудио устройство

Когато провеждате аудио разговор, можете да превключите аудио устройството, без да прекъсвате разговора.

  1. Щракнете върху бутона Текущо устройство от лентата с инструменти в горната част.

  2. Изберете подходящото устройство от падащия списък.

Опции на аудиото

Най-горе на страницата

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×