Бележки за изданието Microsoft Office Communicator 2007 R2

Последно актуализиране: януари 2009 г.

Добре дошли в бележките по изданието на Microsoft Office Communicator 2007 R2. Прегледайте този файл за информация относно известни проблеми за изданието Office Communicator 2007 R2.

Бележки по изданието

Настоящият документ съдържа важна информация, с която трябва да се запознаете, преди разполагане и използване на клиента на Office Communicator 2007 R2.

Потребителите на Office Communicator 2007 R2, които се опитват да се свържат с автоматичния помощник за конферентни разговори с помощта на публикуван телефонен номер, не виждат удобен за потребителя URI адрес.

Проблем:     Потребителите на Office Communicator 2007 R2, които се опитват да се свържат с автоматичния помощник за конферентни разговори с помощта на публикуван телефонен номер, виждат GUID за URI адреса (вместо удобен за потребителя URI адрес) в прозореца за разговори.

Решение:     Няма налично решение за това издание.

Функцията „Търсене на предишни разговори” няма да работи, ако Office Communicator 2007 R2 и Outlook не се изпълняват на един и същи език

Проблем:     Функцията „Търсене на предишни разговори” в Office Communicator 2007 R2 показва съобщение за грешка, ако Communicator и Outlook не се изпълняват на един и същи език (например, Communicator на английски, а Outlook на немски език).

Решение:     Изпълнявайте Office Communicator 2007 R2 и Outlook на един и същи език.

Интегрирането в Office за потребителите на Office Communicator 2007 R2 не работи след инсталиране на Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Проблем: Офис     Интегрирането за потребителите на Office Communicator 2007 R2 не работи след инсталиране на Office Communications Server 2007 R2 Attendant.

Решение:     В момента няма решение на този проблем. Потребителите трябва да деинсталират Office Communications Server 2007 R2 Attendant, за да възстановят интеграцията в Office.

Office Communicator използва стойност на правила, за да определи режим на защита на връзката

Проблем:     Ако от клиентите на Office Communicator се изисква да се свързват чрез използване на режим на висока защита, груповите правила EnableSIPHighSecurityMode трябва да се настроят преди свързването със сървъра. Ако не настроите тези правила, част от процеса на влизане няма да използва режим на висока защита.

Решение:     Няма налично решение за това издание.

Знаците на иврит не могат да се въвеждат или поставят в цифровата клавиатура

Проблем:     В Office Communicator 2007 R2 знаците на иврит не могат да се въвеждат или поставят в текстовото поле на цифровата клавиатура.

Решение:     Няма налични решения за това издание.

Едновременно съществуващите крайни точки на Office Communicator 2007 и Office Communicator 2007 R2 може да показват различен брой непрочетени гласови съобщения

Проблем:     Ако имате едновременно съществуващи крайни точки на Office Communicator 2007 и Office Communicator 2007 R2, може да виждате различен брой непрочетени гласови съобщения.

Решение:     В момента няма решения на този проблем. Надстройте едновременно съществуващите крайни точки на Office Communicator 2007 R2.

Едновременното функциониране на Office Communicator 2007 и Office Communicator 2007 R2 има ограничения

Проблем:     Когато даден потребител настрои правила за пренасочване на повикванията (главен администратор или повикване на екип) от Office Communicator 2007 R2 и се опита да влезе с помощта на Office Communicator 2007, Office Communicator 2007 спира да отговаря.

Решение:     Надстройте до Office Communicator 2007 R2 на всички устройства.

Функцията за търсене може да не работи в определени полета в Office Communicator 2007 R2

Проблем:     Поради скорошна промяна в правилата, позволяваща на потребителите да търсят контакти в своята организация по различни полета (правила на глобалния адресен списък), Office Communicator 2007 R2 може да имат проблеми с търсенето.

Решение:     Премахнете ключа за правила SearchPrefixFlags в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator) и изтрийте базата данни на глобалния адресен списък. Базата данни на глобалния адресен списък се намира в следните папки:

  • Vista: потребителски профил%\AppData\Local\Microsoft\Communicator

  • Windows XP: %потребителски профил%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Communicator\<user_sip_address>

Office Communicator 2007 R2 не е съвместим с Office Communications Server 2007

Проблем:     Потребителите на Office Communicator 2007 R2, които са влезли в компютър на Office Communications Server 2007, наблюдават неправилно поведение по време на входящи повиквания. Например, като щракнете върху "Отговори на повикването" в системното уведомление за входящо повикване, не осъществявате аудио разговор, потребителят получава забрана за регионите на повиквания и след известно време повикването се прекъсва.

Решение:     Не използвайте Office Communicator 2007 R2 заедно с Office Communications Server 2007.

Промените на звуковото устройство по подразбиране в системата, докато Office Communicator 2007 R2 се изпълнява, изискват рестартиране на Communicator

Проблем:     Ако даден потребител промени звуковото устройство по подразбиране в системата от контролния панел на Windows, докато Office Communicator 2007 R2 се изпълнява, промените няма да влязат в сила, преди потребителят да излезе от Communicator, а след това да го стартира отново.

Решение:     Затворете Communicator, след което рестартирайте програмата.

Откриването на аудио или видео устройство в Windows Vista е неуспешно, ако потребителят включи устройството в различен USB порт

Проблем:     Ако даден потребител изберете устройство като предпочитаното аудио или видео устройство за разговорите от Office Communicator 2007 R2, а след това откачи устройството и го включи в различен USB порт, Communicator може да не го разпознае, тъй като Windows назначава друго име на устройството. Този проблем се отнася само за Windows Vista.

Решение:     Потребителят може да свърже обратно устройството към порта, към който то е било свързано първоначално.

В Communicator не могат да се възпроизвеждат звукови файлове по избор

Проблем:     След като даден потребител избере звук по избор за възпроизвеждане от Office Communicator 2007 R2, програмата Communicator не възпроизвежда звука. Най-често .wav файловете са с формат WAVEFORMTEX. Въпреки това, има и формат WAVEFORMATEXTENSIBLE, който поддържа по-високо качество на звука и повече канали. Communicator не поддържа формата WAVEFORMATEXTENSIBLE. Файловете с формати WAVEFORMTEX и WAVEFORMATEXTENSIBLE са с едно и също разширение (.wav), поради което потребителят не може да ги различи само по името на файла.

Решение:     В момента няма решение на този проблем. Потребителите трябва да избират .wav файлове, които не използват формата WAVFORMATEXTENSIBLE.

Office Communicator 2007 R2 не може да осъществява VoIP повиквания към външни потребители, след като е свързан през виртуална частна мрежа (VPN)

Проблем:     Ако даден потребител разполага с конфигурирани вътрешен и външен SIP сървъри и влезе в Office Communicator 2007 R2 от вкъщи, без да използва виртуална частна мрежа (VPN), след което се свърже с VPN, Communicator автоматично излиза и влиза обратно. При това положение, потребителят не може да осъществява VoIP повиквания, тъй като FQDN (fully qualified domain name; потребителски домейн в пълен вид) за предаване на мултимедия не може да се определи.

Решение:     Излезте ръчно и влезте отново, като въведете повторно идентификационните данни.

Не се поддържа аудио- и видеосъвместимост между Office Communicator 2005 и Office Communicator 2007 R2

Проблем:     Не се поддържа аудио- и видеосъвместимост между Office Communicator 2005 и Office Communicator 2007 R2

Решение:     Няма налично решение. Потребителите в предприятието трябва да надстроят своята версия до Office Communicator 2007 или по-нова версия, за да се постигне аудио- и видеосъвместимост с Office Communicator 2007 R2.

Отказването на инсталирането на Office Communicator е неуспешно

Проблем:     Ако даден потребител се опита да откаже инсталирането на Office Communicator след показване на съобщението за записване на стойности в системния регистър, инсталирането изглежда отменено и се показва съобщението "Инсталирането на Microsoft Office Communicator Setup не е завършило успешно". Инсталирането обаче не е отменено.

Решение:     Няма налични решения за това издание.

MUI пакетът не функционира, ако бъде инсталиран в различна папка от тази на Office Communicator

Проблем:     Пакетът за многоезичен потребителски интерфейс (MUI) не функционира, когато е инсталиран в папка, различна от тази на Office Communicator.

Решение:     Винаги инсталирайте MUI пакета и Office Communicator в една и съща папка.

Обратно горе

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×