Активиране на Office 365, Office 2016 или Office 2013

Broken_telephone_activation_alert

В много случаи Office 365, Office 2016 и Office 2013 се активират автоматично, след като инсталирате Office на компютъра си, и няма да се налага ръчно да активирате Office или да въвеждате продуктов ключ. Понякога обаче Office се нуждае от вашата помощ, за да се активира.

Ако получите подкана да активирате, превъртете надолу и изберете вашия продукт на Office по-долу. Ако имате достъп до тази тема от съветника за активиране, можете да видите вашия продукт на Office в съветника, ето така:

Показва версията на Office, както е показана в съветника за активиране.

Ако съветникът за активиране не е отворен, вижте Коя версия на Office използвам?

Office Home and Student, Office Home and Business, Office Professional или отделни приложения на Office

Тези версии на Office са еднократни покупки, които може да се инсталират на един компютър. Изберете от опциите по-долу.

Имате ли продуктов ключ? Ако нямате, нищо – не всяка версия на Office се предоставя с продуктов ключ. Зависи от това как сте получили своето копие на Office. Ако имате продуктов ключ, вижте Къде да въведете своя продуктов ключ. След като въведете своя продуктов ключ (ако имате такъв), вижте Инсталиране на Office. След инсталирането на Office той трябва да се активира автоматично. Ако не се активира, можете да следвате стъпките, описани в тази статия.

Ако вашият продуктов ключ за Office не свърши работа или е спрял да работи, трябва да се обърнете към продавача и да поискате връщане на парите. Ако сте закупили продуктов ключ отделно от софтуера, е много възможно продуктовият ключ да е откраднат или по друг начин е получен с измама и впоследствие да е блокиран за употреба. За съжаление, има много нечестни продавачи, които предлагат откраднати, придобити чрез злоупотреба по друг начин неразрешени продуктови ключове на Microsoft за продажба. Понякога тези продуктови ключове се отпечатват на фалшиви етикети или карти с връзка за изтегляне на софтуер на Microsoft, а понякога се разпространяват с носител на софтуер, за който няма разрешение за препродаване, като например промоционални носители, носители за преинсталиране на производители на оригинално оборудване или други носители за конкретни програми на Microsoft.

  1. Отворете приложение на Office, например Word. (Не можете да намерите Office? Вижте как да намерите Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.)

  2. Прегледайте и приемете лицензионното споразумение, ако получите подкана.

  3. Активирането може да се е извършило автоматично. Ако Office не се активира автоматично, направете едно от следните неща:

    • Ако се покаже съветникът за активиране, изберете Искам да активирам софтуера по интернет, а след това изберете Напред. Ако не се случва нищо, когато изберете Напред, използвайте клавиша Enter на клавиатурата.

      Показва се съветникът за активиране на Microsoft Office
    • Ако съветникът за активиране не се появява, създайте нов празен документ и след това отидете на Файл > Акаунт и изберете Активиране на продукта.

      Показва бутона "Активиране на продукт" в изгледа Backstage
  4. Следвайте подканите, за да завършите процеса на активиране.

  1. Отворете приложение на Office, например Word. (Не можете да намерите Office? Вижте как да намерите Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.)

  2. Прегледайте и приемете лицензионното споразумение, ако получите подкана.

  3. Активирането може да се е извършило автоматично. Ако Office не се активира автоматично, направете едно от следните неща:

    • Ако се покаже съветникът за активиране, изберете Искам да активирам софтуера по телефона, а след това изберете Напред. Ако не се случва нищо, когато изберете Напред, използвайте клавиша Enter на клавиатурата.

      Показва се съветникът за активиране с избрана опция за телефон
    • Ако съветникът за активиране не се появява, създайте нов празен документ и след това отидете на Файл > Акаунт и изберете Активиране на продукта.

      Показва бутона "Активиране на продукт" в изгледа Backstage
  4. Под Стъпка 1 изберете своята страна/регион, а след това се обадете на телефонния номер на центъра за активиране на продукти, който е даден в списъка под избраната страна/регион.

    Показва как да изберете вашата страна и да видите телефонния номер на центъра за активиране на продукти
  5. Когато получите подкана, предоставете Инсталационния ИД, който се показва в съветника за активиране под Стъпка 2.

    Показва инсталационния ИД, който да предоставите в центъра за активиране на продукти по телефона
  6. Центърът за активиране на продукти ще ви предостави ИД за потвърждение, който въвеждате в съветника за активиране под Стъпка 3. Показва къде можете да въведете ИД за потвърждение, който центърът за активиране на продукти предоставя по телефона

  7. Изберете Напред и следвайте подканите, за да завършите процеса на активиране. Ако не се случва нищо, когато изберете Напред, използвайте клавиша Enter на клавиатурата.

Ако имате нужда от помощ при активирането на Office, предоставен с вашия нов компютър или устройство, вижте Изпробване, закупуване или активиране на Office, който е предварително инсталиран на нов компютър.

Ако притежавате няколко еднократни покупки на Office и имате проблеми с активирането на следващите инсталации на Office, вижте Промяна на вашия продуктов ключ за Office.

За еднократна покупка на Office 2016 или Office 2013, можете да инсталирате Office само на един компютър. Ако се опитате да инсталирате и активирате Office на друг компютър (притежаван от вас или друг) или на същия компютър след промяна на хардуера, може да видите съобщение за грешка, че сте достигнали максималния брой активирания.

Ако следвате условията на прехвърляне в лицензионните условия за софтуер, можете да преместите Office на друг компютър, но трябва да го активирате по телефона и след това да деинсталирате Office от първия компютър.

Активиране на еднократна покупка на Office на друг компютър
  1. Ако още не сте инсталирали Office на друг компютър, следвайте инструкциите в Инсталиране на Office на вашия компютър PC или Mac.

  2. Следвайте стъпките в Активиране по телефона, описани по-горе.

  3. Деинсталиране на Office от първоначалния компютър

Прочетете лицензионните условия за софтуер, за да прегледате правилата за прехвърляне на Office
  1. Отворете приложение на Office, например Word. (Не можете да намерите Office? Вижте как да намерите Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.)

  2. Отидете на Файл > Акаунт > За (име на програмата) (например За Excel) > Преглед на лицензионните условия за софтуер от Microsoft.

  3. Условията за прехвърляне на собствеността се намират в следните раздели:

    • За Office 2016 вижте раздел 3. Прехвърляне на трето лице

    • За Office 2013 вж. раздел Мога ли да прехвърля или присвоя повторно софтуера на друг потребител или компютър?

    Забележка : Можете да видите лицензионните условия за софтуер и онлайн тук: Лицензионни условия за софтуер.

Ако активирането е неуспешно, вижте Грешки при нелицензиран продукт и активиране в Office за помощ за отстраняване на често срещани проблеми, довели до неуспешно активиране.

Ако все още не можете да активирате Office, можете да се обърнете към поддръжката.

Office 365

Office 365 е включен в абонаментите за Office 365 Home, Personal и University. Изберете от опциите по-долу.

Съвет : За абонаменти за Office 365 опцията за активиране по телефона не се прилага.

Имате ли продуктов ключ? Ако нямате, нищо – не всяка версия на Office се предоставя с продуктов ключ. Зависи от това как сте получили своето копие на Office. Ако имате продуктов ключ, вижте Къде да въведете своя продуктов ключ. След като въведете своя продуктов ключ (ако имате такъв), вижте Инсталиране на Office. След инсталирането на Office той трябва да се активира автоматично. Ако не се активира, можете да следвате стъпките, описани в тази статия.

Ако вашият продуктов ключ за Office не свърши работа или е спрял да работи, трябва да се обърнете към продавача и да поискате връщане на парите. Ако сте закупили продуктов ключ отделно от софтуера, е много възможно продуктовият ключ да е откраднат или по друг начин е получен с измама и впоследствие да е блокиран за употреба. За съжаление, има много нечестни продавачи, които предлагат откраднати, придобити чрез злоупотреба по друг начин неразрешени продуктови ключове на Microsoft за продажба. Понякога тези продуктови ключове се отпечатват на фалшиви етикети или карти с връзка за изтегляне на софтуер на Microsoft, а понякога се разпространяват с носител на софтуер, за който няма разрешение за препродаване, като например промоционални носители, носители за преинсталиране на производители на оригинално оборудване или други носители за конкретни програми на Microsoft.

Ако Office ви подкани да активирате, като въведете имейл адрес, важно е да въведете акаунта в Microsoft, който е свързан с вашия абонамент за Office 365 Home, Personal или University. Ако влизането е неуспешно, може да въвеждате погрешен имейл адрес. За помощ при установяването на правилния имейл адрес, който да използвате, вижте Не мога да си спомня акаунта в Microsoft или паролата, която използвам с Office

  1. Отворете приложение на Office, например Word. (Не можете да намерите Office? Вижте как да намерите Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.)

  2. Прегледайте и приемете лицензионното споразумение, ако получите подкана.

  3. Активирането може да се е извършило автоматично. Ако Office не се активира автоматично, направете едно от следните неща:

    • Ако се покаже съветникът за активиране, изберете Искам да активирам софтуера по интернет.

      Показва съветника за активиране за Office 365
    • Ако съветникът за активиране не се появява, създайте нов празен документ и след това отидете на Файл > Акаунт и изберете Влизане.

      Показва бутона "Влизане" в изгледа Backstage
  4. Следвайте подканите, за да въведете имейл адреса и паролата за вашия акаунт в Microsoft. Това са имейл адресът и паролата, които сте свързали с вашето копие на Office.

    Показва прозореца за влизане

Ако имате нужда от помощ при активирането на Office, предоставен с вашия нов компютър или устройство, вижте Изпробване, закупуване или активиране на Office, който е предварително инсталиран на нов компютър.

Ако сте надвишили максималния брой инсталации, които вашият план на Office 365 за Home, Personal или University поддържа, не можете да активирате допълнителни инсталации, докато не дезактивирате съществуваща инсталация.

  1. Отидете на https://www.office.com/myaccount.

    Ако получите подкана, влезте с имейл адреса и паролата, които са свързани с вашето копие на Office.

  2. Изберете Инсталиране.

    Показва броя на инсталациите и бутона "Инсталирай"
  3. Под Информация за инсталациите изберете Дезактивирай инсталацията, за да дезактивирате инсталациите на Office, които вече не използвате.

    Показва връзката за дезактивиране на инсталацията

    Забележка : Ако се абонирате за Office 365 Personal и ви трябват повече инсталации, можете да преминете на абонамент за Office 365 Home.

Ако активирането е неуспешно, вижте Грешки при нелицензиран продукт и активиране в Office за помощ за отстраняване на често срещани проблеми, довели до неуспешно активиране.

Ако все още не можете да активирате Office, можете да се обърнете към поддръжката.

Office 365 ProPlus или Office 365 Business

Тези версии на Office са включени в някои от плановете на Office 365 за фирми, както и някои от плановете на Office 365 Education. Изберете от опциите по-долу.

Съвет : За абонаменти за Office 365 опцията за активиране по телефона не се прилага.

В повечето случаи може да нямате нужда от продуктов ключ за абонамент за Office 365 за фирми. Например ако сте закупили Office 365 онлайн директно от Office.com или от магазина на Microsoft, можете да влезете и настроите Office 365 за вашата организация, без да въвеждате продуктов ключ.

Ако имате продуктов ключ за Office 365 за фирми, можете да го използвате, за да активирате нов абонамент, да подновите абонамент или да добавите лицензи към абонамент. Вижте Въведете своя продуктов ключ за Office 365 за фирми, за да въведете своя продуктов ключ (ако имате такъв). След това можете да инсталирате Office. След инсталирането на Office той трябва да се активира автоматично. Ако не се активира, можете да следвате стъпките, описани в тази статия.

Ако вашият продуктов ключ за Office не свърши работа или е спрял да работи, трябва да се обърнете към продавача и да поискате връщане на парите. Ако сте закупили продуктов ключ отделно от софтуера, е много възможно продуктовият ключ да е откраднат или по друг начин е получен с измама и впоследствие да е блокиран за употреба. За съжаление, има много нечестни продавачи, които предлагат откраднати, придобити чрез злоупотреба по друг начин неразрешени продуктови ключове на Microsoft за продажба. Понякога тези продуктови ключове се отпечатват на фалшиви етикети или карти с връзка за изтегляне на софтуер на Microsoft, а понякога се разпространяват с носител на софтуер, за който няма разрешение за препродаване, като например промоционални носители, носители за преинсталиране на производители на оригинално оборудване или други носители за конкретни програми на Microsoft.

  1. Отворете приложение на Office, например Word. (Не можете да намерите Office? Вижте как да намерите Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.)

  2. Прегледайте и приемете лицензионното споразумение, ако получите подкана.

  3. Активирането може да се е извършило автоматично. Ако Office не се активира автоматично, направете едно от следните неща:

    • Ако се покаже съветникът за активиране, изберете Искам да активирам софтуера по интернет.

      Показва съветника за активиране за Office 365 за фирми
    • Ако съветникът за активиране не се появява, създайте нов празен документ и след това отидете на Файл > Акаунт и изберете Влизане.

      Показва бутона "Влизане" в изгледа Backstage
  4. Следвайте подканите, за да въведете имейла и паролата за вашия служебен или учебен акаунт за Office 365 за фирми.

Ако Office ви подкани да активирате, като въведете имейл адрес, важно е да въведете служебен или учебен акаунт, който сте използвали за инсталирането на Office 365 за фирми. Ако влизането е неуспешно, може да въвеждате погрешен имейл адрес. За помощ при установяването на правилния имейл адрес, който да използвате, вижте Не мога да си спомня акаунта в Microsoft или паролата, която използвам с Office.

Ако сте надвишили максималния брой инсталации, които вашият план на Office 365 за фирми поддържа, не можете да активирате допълнителни инсталации, докато не дезактивирате съществуваща инсталация.

  1. Отидете на https://portal.office.com/Account.

  2. Под Състояние на инсталациите изберете Управление на инсталациите.

  3. Под един от компютрите, изброени в Състояние на инсталациите, изберете Дезактивирай, за да дезактивирате инсталациите на Office, които вече не използвате.

    Екранна снимка на дезактивиране за инсталация на Office 365 за фирми

Като потребител на Office 365 за фирми, можете да изтеглите помощника за поддръжка и възстановяване за Office 365, за да ви помогне за отстраняване на проблеми с активирането.

Ако все още не можете да активирате Office, обърнете се към вашия администратор за помощ. Ако вие сте администраторът, вижте Обърнете се към поддръжката на Office 365 за фирми.

Office Professional Plus

Office Professional Plus се използва от клиенти с корпоративен лиценз и клиенти на Програмата за домашно ползване (HUP). Изберете от опциите по-долу.

Ако вашият администратор ви е дал продуктов ключ за активиране на Office, вижте Активиране на корпоративни издания на Office.

Ако вашият продуктов ключ за Office не свърши работа или е спрял да работи, трябва да се обърнете към продавача и да поискате връщане на парите. Ако сте закупили продуктов ключ отделно от софтуера, е много възможно продуктовият ключ да е откраднат или по друг начин е получен с измама и впоследствие да е блокиран за употреба. За съжаление, има много нечестни продавачи, които предлагат откраднати, придобити чрез злоупотреба по друг начин неразрешени продуктови ключове на Microsoft за продажба. Понякога тези продуктови ключове се отпечатват на фалшиви етикети или карти с връзка за изтегляне на софтуер на Microsoft, а понякога се разпространяват с носител на софтуер, за който няма разрешение за препродаване, като например промоционални носители, носители за преинсталиране на производители на оригинално оборудване или други носители за конкретни програми на Microsoft.

Ако активирането е неуспешно, вижте Грешки при нелицензиран продукт и активиране в Office за помощ за отстраняване на често срещани проблеми, довели до неуспешно активиране.

Ако все още не можете да активирате Office, обърнете се към вашия администратор за помощ.

Споделяне Facebook Facebook Twitter Twitter Имейл Имейл

Беше ли полезна тази информация?

Чудесно! Друга обратна връзка?

Как можем да подобрим това?

Благодарим ви за обратната връзка!

×