Свързани теми
×
Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Поддръжката с указания във вашия браузър може да предостави цифрови решения за проблеми с Office

Изпробвайте поддръжката с указания

Изберете вашата версия на Microsoft 365 по-долу, за да научите как да активирате Microsoft 365.

Активиране на Microsoft 365 или неабонаментна версия на Office

Показва страницата "Влезте, за да настроите Office", която може да се покаже след инсталирането на Office

Когато стартирате приложение на Microsoft 365, което не е активирано, ще получите подкана да влезете в Microsoft 365. Не забравяйте да влезете с акаунта Microsoft, служебния или учебния акаунт, който сте използвали за закупуване или абониране за Microsoft 365.

Забележка: Ако Microsoft 365 е предварително инсталиран на новото ви устройство, вижте Активиране на Office, който е предварително инсталиран на ново устройство с Windows.

Показва се съветникът за активиране на Microsoft Office

Ако се появи съветникът за активиране, Microsoft 365 се нуждае от вашата помощ, за да се активира. Следвайте подканите в съветника, за да активирате Microsoft 365.

Получаване на помощ при активирането на Office с помощта на съветника за активиране

Активиране на Microsoft 365, който е предварително инсталиран на ново устройство с Windows

Показва екрана "Нека да започнем", който показва изпробване за Office 365 е включен на това устройство

Ако се появи този екран, Microsoft 365 е инсталиран катоMicrosoft 365 Family пробна версия

Ще видите този екран, ако влезете в Microsoft 365, който е предварително инсталиран на ново устройство, но нямате Microsoft 365 продукт, свързан с вашия акаунт.

За да използвате Microsoft 365 на новото си устройство, можете да активирате Microsoft 365 като едномесечна пробна версия на Microsoft 365 Family. Можете също да закупите Microsoft 365, да добавите Microsoft 365 към съществуващ абонамент за Microsoft 365 или да въведете продуктов ключ от карта с нов продуктов ключ. Ако имате по-старо копие на Microsoft 365, можете вместо това да го инсталирате.

Можете също така да изпробвате нашата поддръжка с указаниявъв вашия браузър, която да ви помогне при проблеми с активирането на Microsoft 365.

Мислех, че това устройство включва Microsoft 365

Активиране на Microsoft 365 покупка или предложение, което е включено на ново устройство с Windows

Ако се появи този екран, Microsoft 365 е инсталиран като едногодишен абонамент или еднократна покупка

Цифров продуктов ключ се предава на компютъра, така че няма да ви е необходим или няма да ви е необходим отпечатан продуктов ключ. Активирате Microsoft 365, като влезете с акаунт в Microsoft. Ако открием вашия акаунт за Microsoft, ще го покажем на този екран. След като влезете, вашият продукт се добавя към вашия акаунт за Microsoft, така че да можете да го преинсталирате по-късно или да управлявате новия си абонамент без продуктов ключ.

Можете също така да изпробвате нашата поддръжка с указаниявъв вашия браузър, която да ви помогне при проблеми с активирането на Microsoft 365.

Активиране на Office от програмата за отстъпка на работното място на Microsoft

Показва връзката, върху която щраквате, за да въведете вашия продуктов ключ за програмата за отстъпка на работното място на Microsoft

Ако сте закупили Office Professional Plus, Visio Professional или Project Professional чрез Програма за отстъпки на работното място на Microsoft на вашия работодател (известен преди като Програма на Microsoft за домашно ползване), изберете Не искам да влизам или да създавам акаунт (в долната част на екрана) и въведете своя продуктов ключ.

Получаване на вашия продуктов ключ за програмата за отстъпка на работното място на Microsoft

Активиране на чисто нов или Microsoft 365 продуктов ключ

Отидете на https://office.com/setup във вашия уеб браузър

Ако сте закупили нова Microsoft 365 карта с продуктов ключ или сте получили продуктов ключ, когато сте закупили Microsoft 365 чрез онлайн магазин, отидете на Office.com/setup или Microsoft365.com/setup и следвайте подканите на екрана. Това е еднократен процес, който добавя вашия нов продукт към вашия акаунт за Microsoft. След като използвате своя ключ, можете да инсталирате Office.

Получаване на помощ с Office.com/setup

Отстраняване на грешки при активиране

Ако Microsoft 365 не може да се активира, в крайна сметка той става нелицензиран и всички функции за редактиране на Microsoft 365 се забраняват. Microsoft може да стане нелицензиран по редица причини. Например ако срокът на абонамента ви за Microsoft 365 изтече, трябва да подновите абонамента си, за да възстановите всички функции на Microsoft 365. 

Ако Microsoft 365 е предварително инсталиран на вашия нов компютър, трябва да стартирате Microsoft 365 Family пробна версия или да закупите Microsoft 365, за да продължите да използвате Microsoft 365.

Забележка: Ако работите с Microsoft 365 на Windows 7 (което вече не се поддържа, вижте край на поддръжката на Windows 7 и Office), трябва да се уверите, че TLS 1.2 е разрешен по подразбиране. Вижте Актуализация, за да разрешите TLS 1.1 и TLS 1.2 като защитени протоколи по подразбиране в WinHTTP в Windows.

Вж. също 

Показва се забележка за абонамент, когато отворя приложение на Microsoft 365

Получавате Office грешка "Продуктите, които открихме в акаунта ви, не могат да бъдат използвани за активиране на <app>"

Отстраняване на грешки при активиране в Office

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×