很抱歉，登入 Lync Windows 市集 App 時遇到問題。 以下是一些一般登入問題的解答。
我要如何登入 Lync Windows 市集 App？
如果組織使用 Lync Server 或具備 Office 365 商務訂閱，您便需要從組識取得登入位址與密碼。 如果您已經在桌上型電腦上使用 Lync，那您已擁有 Lync 帳戶。
如何重設密碼？
如果您忘記密碼或是其無法運作，請連絡工作地點的技術支援人員 (通常是為您設定 Lync 帳戶的人員)。 向其提供下列連結：
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Lync Server：在 Active Directory 中重設使用者的密碼
登入位址與使用者名稱的格式為何？
您的登入位址看起來就像這樣：user@domain.com。
系統可能會要求您提供使用者名稱和登入位址。 使用者名稱是您用來登入組織網路的項目，亦即 user@domain.com 或「網域\使用者名稱」。
如何更新裝置的日期和時間？
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移至顯示國際標準時間 (UTC) 的網站。
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移至 [設定] > [電腦設定] > [時間和語言]。
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請記下 UTC 位移，並比較裝置與網站上顯示的時間。
若您需要更新裝置的時間：
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關閉 [自動設定時間] 並點選 [變更]。
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更新時間並點選 [變更]。
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再次嘗試登入。
我可以在其他裝置上登入 Lync，但是使用 Lync Windows 市集 App 則否
您的組織可能尚未針對此版本的 Lync 進行設定。 請連絡工作地點的技術支援人員 (通常是為您設定 Lync 帳戶的人員)。 向其提供下列連結：
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Office 365：管理員的 Lync Online 登入逐步引導
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Lync Server：Lync Windows 市集 App 需求及部署 Lync Windows 市集 App
Lync 在我登入後還一直要求我登入
當您第一次登入 Lync 時，系統可能會在 Lync 嘗試連線到您的行事曆和其他線上服務時，要求您輸入登入認證達三次之多。
重要: 您的行事曆及其他服務的認證，可能與 Lync 認證不同。
即使問題已解決，也請通知您的技術支援小組，讓他們可以協助防止這樣的問題再度發生。
Lync 沒記住我的登入認證
若要讓 Lync 記住使用者名稱和密碼，請在登入時選取 [記住我的認證] 核取方塊。 在有觸控螢幕的裝置上，用來輸入使用者名稱和密碼的螢幕小鍵盤可能蓋住了核取方塊。如果您沒有看到核取方塊，請在對話方塊中向上捲動。
Lync 嘗試登入超過五分鐘，但並不成功且未顯示錯誤
點選 [取消] 停止目前的登入嘗試，然後點選 [登入] 重新開始。
如果再次發生相同的問題，請點選 [取消] 並點選 [刪除我的登入資訊]，重新輸入您的認證，然後再次登入。
安裝此更新後無法登入
如果您無法在安裝 Lync Windows Store 應用程式更新後登入，請在登入頁面選取 [刪除我的登入資訊]，然後輸入您的認證，並嘗試再次登入。
互動式疑難排解指南
使用這些指南，可回答您帳戶的幾個特定問題，並遵循指示對登入問題進行疑難排解。
我嘗試了所有方法，但仍然無法登入
請嘗試執行下列疑難排解步驟：
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請確定您連線至網際網路。 (是的，我們知道不太可能沒有連線，但您會很驚訝這常是原因所在)
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請確定您有最新版本的 Lync Windows 市集 App 移至 Windows 市集，搜尋 "Lync"，並安裝可用的更新。
如果您仍然無法登入，請連絡工作地點的技術支援人員 (通常是為您設定 Lync 帳戶的人員)。 向其提供下列連結：
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Office 365：管理員的 Lync Online 登入逐步引導
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Lync Server：Lync Windows 市集 App 需求及部署 Lync Windows 市集 App
