Thiết lập Office 365 hoặc email nền tảng Exchange trong Windows 8 Mail

Tài khoản Microsoft

Bạn cần đăng nhập bằng tài khoản Microsoft để sử dụng ứng dụng thư Windows 8. Tìm hiểu thêm về tài khoản Microsoft và cách tạo tài khoản người dùng.

Windows 8 Thông tin về tính năng thư

• Để biết thêm thông tin về cách bạn thiết lập các tài khoản khác trong thư Windows 8 (ví dụ, Gmail hoặc Yahoo! tài khoản, hãy xem ứng dụng thư dành cho Windows: câu hỏi thường gặp.

• Để biết thông tin về các tính năng của thư Windows 8, hãy xem ứng dụng thư dành cho Windows: câu hỏi thường gặp.

• Outlook tài khoản trong Windows 8 thư sử dụng Exchange ActiveSync để kết nối với máy chủ email của bạn. Một kết nối Exchange ActiveSync hỗ trợ việc đồng bộ hóa email, liên hệ, lịch và các thông tin khác. Tất cả các ứng dụng Windows Communications trong Windows 8 (thư, mọi người, lịch và nhắn tin), có thể sử dụng thông tin được đồng bộ khi bạn thiết lập kết nối Exchange ActiveSync với tài khoản của bạn. Việc thêm tài khoản trong thư sẽ làm cho các liên hệ và dữ liệu lịch của bạn xuất hiện trong các ứng dụng Windows Communications khác.

• Tìm hiểu cách đồng bộ hóa các dịch vụ Google với Windows 8 hoặc Windows RT, hãy xem cách đồng bộ hóa các dịch vụ Google với Windows 8 hoặc Windows RT.

• Tìm hiểu cách quản lý thông báo ứng dụng thư Windows 8 của bạn, hãy xem cách quản lý thông báo cho thư, lịch, mọi người và nhắn tin.

• Windows 8 Thư hiện đang hỗ trợ kết nối đến Microsoft 365 và các chương trình email dựa trên Exchange bằng cách sử dụng kết nối Exchange ActiveSync (trong thư Windows 8, gắn nhãn tài khoản Outlook loại) và kết nối IMAP (có nhãn tài khoản khác). Các kết nối POP hiện không được hỗ trợ. Để biết thêm thông tin, hãy xem sử dụng tài khoản email qua pop trên Windows 8 và Windows RT.

• Windows 8 Thư không hỗ trợ định dạng thư S/MIME. Nếu bạn đã gửi một thư ở định dạng S/MIME, Windows 8 thư sẽ hiển thị một mục email với nội dung thư sau: "không thể hiển thị thư được mã hóa này." Để xem các mục email ở định dạng S/MIME, chúng tôi khuyên bạn nên mở thư bằng cách sử dụng Outlook Web App, Outlook hoặc một chương trình email khác có hỗ trợ các thư/MIME.

Đăng ký tài khoản

Nếu tài khoản email của bạn yêu cầu đăng ký, bạn phải đăng ký tài khoản của bạn trước khi có thể thiết lập tài khoản của bạn trong Windows 8 thư. Nếu bạn là người dùng Microsoft 365, bạn phải đăng ký tài khoản của bạn lần đầu tiên đăng nhập vào Microsoft 365. Nếu bạn không phải là người dùng Microsoft 365, bạn có thể đăng ký tài khoản của bạn khi đăng nhập vào Outlook Web App hoặc một tài khoản Microsoft khác.

Bạn sẽ thấy thông báo sau trong thư Windows 8 nếu bạn chưa đăng ký tài khoản của mình: "chúng tôi không thể tìm thấy các thiết đặt cho địa chỉ email <>. Cung cấp cho chúng tôi thông tin thêm và chúng tôi sẽ thử kết nối lại. "

Để biết thêm thông tin về cách đăng nhập vào tài khoản của bạn hoặc cổng thông tin Microsoft 365, hãy xem mục đăng nhập vào Outlook Web App. Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập, hãy chờ một vài phút và thử lại. Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập vào Outlook Web App, hãy liên hệ với người quản lý tài khoản email của bạn.

Sau khi đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng cách sử dụng Outlook Web App, hãy đăng xuất. Sau đó, thử kết nối bằng thư Windows 8.

Khắc phục sự cố thiết lập tài khoản thư Windows 8

Nếu thư sẽ không khởi động hoặc nếu bạn không thể kết nối thành công với tài khoản của mình, hãy thực hiện một hoặc nhiều thao tác sau đây:

• Xác nhận rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của Windows 8 thư. Để kiểm tra các bản Cập Nhật cho ứng dụng thư Windows 8, từ bắt đầu, hãy đi đến phần thiết đặtlưu trữ > > các bản cập nhật ứng dụng > kiểm tra các bản Cập Nhật.

• Chờ vài phút và thử lại.

• Xem lại các bài viết khắc phục sự cố Microsoft. Bạn có thể xem lại Windows 8 các bài viết hỗ trợ theo thể loại tại website hỗ trợ của Windows .

• Xem lại danh sách các giải pháp hàng đầu để Windows 8 các ứng dụng email và cộng tác trên trang email và thông tin liên lạc của website Windows.

• Xem câu trả lời để Windows 8 các câu hỏi email và đăng các câu hỏi riêng của bạn vào cộng đồng email và liên lạc Windows 8.

• Nếu bạn biết tên của người quản lý hộp thư của bạn (đôi khi được gọi là người quản trị email), hãy liên hệ với họ và báo cáo lỗi mà bạn đang nhận được khi tìm cách kết nối với Windows 8 thư.

Các cách khác để kết nối với email của bạn

Nếu bạn không thể kết nối Microsoft 365 với email hoặc email trên nền tảng Exchange bằng cách sử dụng thư Windows 8 và các bước trong bài viết này, hãy cân nhắc những điều sau đây:

• Thử kết nối với tài khoản của bạn bằng cách sử dụng Outlook Web App. Để biết thêm thông tin về cách kết nối bằng trình duyệt web, hãy xem đăng nhập vào Outlook trên web dành cho doanh nghiệp.

• Thử kết nối với tài khoản của bạn bằng cách sử dụng Outlook. Nếu thiết bị của bạn đang chạy Windows RT 8,1, bạn có thể sử dụng Outlook 2013 RT, một phiên bản Outlook 2013 tối ưu hóa cho cảm ứng, để kết nối với tài khoản của bạn. Để biết các bước chi tiết, hãy xem thiết lập email trong Outlook (dành cho Windows).

• Thử kết nối với tài khoản của bạn với Windows 8 bằng cách sử dụng IMAP4. Để thiết lập kết nối IMAP, hãy chọn tùy chọn tài khoản khác chứ không phải tùy chọn Outlook trong khi thiết lập tài khoản thư Windows 8. Khi bạn thiết lập kết nối IMAP bằng cách dùng Microsoft 365 hoặc tài khoản khác trên nền tảng Exchange, bạn cần phải nhập thủ công thiết đặt máy chủ IMAP và SMTP của bạn. Nếu bạn đang kết nối với email Microsoft 365, tên máy chủ IMAP là Outlook.office365.com và tên máy chủ SMTP là SMTP.office365.com. Nếu bạn đang không kết nối với email Microsoft 365, hãy xem thiết đặt email pop và IMAP cho Outlook.

• Thử kết nối với tài khoản của bạn bằng cách sử dụng một chương trình khác có hỗ trợ POP hoặc IMAP.