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Diagnoseergebnisse
Keine der Microsoft Office-Diagnosen hat Probleme gefunden.
Setup Diagnose – Dateibeschädigung oder geänderte Datei
Die Setup-Diagnose hat Probleme mit der Installation von Microsoft Office behoben. Ihre Microsoft Office-Programme sollten nun ordnungsgemäß funktionieren.
Wenn Ihre Microsoft Office-Programme weiterhin abstürzen, kann die Ursache des Problems ein Hardwarefehler oder ein Hardware Konfigurationsproblem sein. Überprüfen Sie die Ergebnisse der Datenträger-und Speicherdiagnose, um festzustellen, ob ein Hardwarefehler die Installation der 2007 Office Release beeinflusst.
Setup Diagnose – fehlende Medien
Die Setup Diagnose wurde nicht abgeschlossen, da keine gültige Quelle gefunden wurde. Die lokale Installationsquelle fehlt, oder die ursprüngliche Quelle, die für die Installation von Microsoft Office verwendet wurde, steht für den Reparaturvorgang nicht zur Verfügung. Möglicherweise müssen Sie die ursprüngliche Quelle angeben, damit diese Diagnose erfolgreich ausgeführt werden kann. Zu den gültigen Quellen für die 2007 Office Release gehören die folgenden:
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Ihre 2007 Office Release Installations-CD
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Ein Installationsdatenträger oder eine Reparatur-CD, die vom Hersteller Ihres Computers bereitgestellt wird
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Eine Verbindung mit einer Netzwerkinstallation des 2007 Office Release
Nachdem Sie Zugriff auf eine gültige Quelle erhalten haben, führen Sie die Office-Diagnose erneut aus.
Datenträgerdiagnose – Fehler bei der vorhergesagten Festplatte
Das Feature Self-Monitoring, Analysis und Reporting Technology (Smart) Ihrer Festplatte hat Fehler gefunden, die darauf hindeuten, dass die Festplatte wahrscheinlich fehlschlägt. Smart ist eine Funktion, die von einigen Festplatten-Herstellern bereitgestellt wird, um Benutzern eine vorherige Benachrichtigung über potenzielle Festplattenausfälle zu ermöglichen. Instabilitäten in Ihren Microsoft Office-Programmen sind möglicherweise auf diese Festplatten-Fehler zurückzuführen.
Hinweis: Dieses Ergebnis kann auf ein schwerwiegendes Problem hindeuten, aber einige Festplatten können Ihre Ergebnisse möglicherweise nicht genau melden.
Wir empfehlen, dass Sie die folgenden Schritte ausführen:
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Sichern Sie Ihre wichtigen Daten sofort.
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Überprüfen Sie die Ergebnisse anderer Diagnosen, und befolgen Sie die Anweisungen zum Beheben von Problemen, die von anderen Diagnosen gemeldet wurden. Nachdem Sie diese Probleme behoben haben, führen Sie die Microsoft Office-Diagnose erneut aus, um festzustellen, ob dieses Problem mit der Datenträgerdiagnose behoben wurde.
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Wenn Sie dieses Ergebnis weiterhin erhalten, wenden Sie sich an eine andere Person, beispielsweise den Hersteller Ihres Computers oder Ihrer Festplatte.
Datenträgerdiagnose – Fehler im Systemereignisprotokoll
Die Datenträgerdiagnose hat nachgewiesen, dass Hardwarefehler auftreten. Instabilität in Ihren Microsoft Office-Programmen kann auf diese Hardwarefehler zurückzuführen sein.
Dieses Ergebnis tritt auf, wenn vor kurzem eine der folgenden Aktionen aufgetreten ist:
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Das Feature für die Self-Monitoring-, Analyse-und Reporting-Technologie (Smart) Ihrer Festplatte hat Fehler gefunden. Smart ist eine Funktion, die von einigen Festplatten-Herstellern bereitgestellt wird, um Benutzern eine vorherige Benachrichtigung über potenzielle Festplattenausfälle zu ermöglichen.
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Die Microsoft Office-Diagnose hat blockierte (fehlerhafte) Sektoren auf Ihrer Festplatte gefunden.
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Microsoft Office hat Probleme beim Zugriff auf Dateien von der Festplatte. Diese Dateien werden benötigt, um ordnungsgemäß zu funktionieren.
Wir empfehlen, dass Sie die folgenden Schritte ausführen:
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Überprüfen Sie die Ergebnisse anderer Diagnosen, und befolgen Sie die Anweisungen zum Beheben von Problemen, die von der Diagnose gemeldet wurden. Nachdem Sie diese Probleme behoben haben, führen Sie die Microsoft Office-Diagnose erneut aus, um festzustellen, ob dieses Problem mit der Datenträgerdiagnose behoben wurde.
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Wenn Sie dieses Ergebnis weiterhin erhalten, wenden Sie sich an eine andere Person, beispielsweise den Hersteller Ihres Computers oder Ihrer Festplatte.
Speicherdiagnose – RAM-Fehler
Die Speicherdiagnose hat nachgewiesen, dass der Arbeitsspeicher (Random Access Memory, RAM) fehlerhaft ist.
Wir empfehlen, dass Sie die folgenden Schritte ausführen:
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Überprüfen Sie die Ergebnisse anderer Diagnosen, und befolgen Sie die Anweisungen zum Beheben von Problemen, die von der Diagnose gemeldet wurden. Nachdem Sie diese Probleme behoben haben, führen Sie die Microsoft Office-Diagnose erneut aus, um festzustellen, ob dieses Problem bei der Speicherdiagnose behoben ist.
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Wenn Sie dieses Ergebnis weiterhin erhalten, führen Sie eine Microsoft Windows-Speicherdiagnose aus. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft TechNet-Artikel Ausführen von Diagnose, um Ihr System auf Speicherprobleme zu überprüfen. Oder wenden Sie sich an eine andere Person, beispielsweise den Hersteller Ihres Computers oder ihres Arbeitsspeichers.
Speicherdiagnose – Benutzer ist kein Administrator
Die Speicherdiagnose konnte nicht ausgeführt werden, da Sie auf diesem Computer nicht über Administratorrechte verfügen. Damit die Speicherdiagnose erfolgreich ausgeführt werden kann, muss sich eine Person mit Administratorrechten bei diesem Computer anmelden und die Microsoft Office-Diagnose ausführen.
Update Diagnose – die Installation ist veraltet
Die Update Diagnose hat festgestellt, dass für Ihre Installation von Microsoft Office nicht die neuesten Service Packs installiert sind. Die Installation von Service Packs verbessert die Stabilität. Wir empfehlen, dass Sie die neuesten Updates für Office 2007aufrufen.
Kompatibilitätsdiagnose – in Konflikt stehende Versionen von Outlook gefunden
Die Kompatibilitätsdiagnose hat in Konflikt stehende Versionen von Microsoft Office Outlook identifiziert. Gehen Sie wie folgt vor, um die Version von Outlook von Ihrem Computer zu entfernen, die Sie nicht benötigen:
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Microsoft Windows Vista
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
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Klicken Sie auf Programm deinstallieren.
Hinweis: Doppelklicken Sie in der klassischen Ansicht auf Programme und Funktionen.
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Wählen Sie die gewünschte Version von Outlook aus, und klicken Sie dann auf deinstallieren.
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Microsoft Windows XP
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Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
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Doppelklicken Sie auf Software.
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Wählen Sie die gewünschte Version von Outlook aus, und klicken Sie dann auf Entfernen.
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Setup Diagnose – Test abgebrochen
Die Setup Diagnose wurde abgebrochen, bevor Sie erfolgreich ausgeführt wurde. Wenn Sie diesen Test ausführen möchten, führen Sie die Microsoft Office-Diagnose erneut aus.
Hinweis: Das Ausführen der Setup Diagnose kann unter bestimmten Umständen 15 Minuten oder länger dauern.
Setup-Diagnose – keine Probleme gefunden
Die Setup Diagnose hat bei der Installation von Microsoft Office keine Probleme gefunden.
Datenträgerdiagnose – keine Probleme gefunden
Die Datenträgerdiagnose hat keine Probleme mit Ihrer Festplatte gefunden.
Datenträgerdiagnose – Test abgebrochen
Die Datenträgerdiagnose wurde abgebrochen, bevor Sie erfolgreich ausgeführt wurde. Wenn Sie diesen Test ausführen möchten, führen Sie die Microsoft Office-Diagnose erneut aus.
Datenträgerdiagnose – vom System Administrator deaktiviert
Die Datenträgerdiagnose wurde von Ihrem System Administrator deaktiviert. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.
Setup Diagnose – vom System Administrator deaktiviert
Die Setup Diagnose wurde von Ihrem System Administrator deaktiviert. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.
Speicherdiagnose – keine Probleme gefunden
Die Speicherdiagnose hat keine Probleme mit dem Random Access Memory (RAM) Ihres Systems gefunden.
Speicherdiagnose – zu viele Programme werden verwendet
Die Speicherdiagnose konnte nicht ausgeführt werden, da zu viele andere Programme die Systemressourcen verbraucht haben, die für die Diagnose erforderlich sind, um erfolgreich ausgeführt zu werden. Schließen Sie alle anderen Programme, und versuchen Sie dann erneut, die Microsoft Office-Diagnose auszuführen.
Speicherdiagnose – auf Server Systemen deaktiviert
Aus Sicherheitsgründen ist die Speicherdiagnose standardmäßig deaktiviert, wenn Sie unter Server Versionen von Microsoft Windows ausgeführt wird. Gehen Sie wie folgt vor, um weitere Informationen zu erhalten:
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Wenn Sie kein System Administrator sind Wenden Sie sich an Ihren System Administrator.
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Wenn Sie ein System Administrator sind Lesen Sie den Artikel So verwenden Sie die 2007 Microsoft Office System Memory Diagnostic auf einem auf Windows Server basierenden Computer.
Speicherdiagnose – Test abgebrochen
Die Speicherdiagnose wurde abgebrochen, bevor Sie erfolgreich ausgeführt wurde. Wenn Sie diesen Test ausführen möchten, führen Sie die Microsoft Office-Diagnose erneut aus.
Speicherdiagnose – vom System Administrator deaktiviert
Die Speicherdiagnose wurde von Ihrem System Administrator deaktiviert. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.
Update Diagnose – keine Probleme gefunden
Die Update Diagnose hat überprüft, ob auf Ihrem System alle neuesten Microsoft Office-Updates installiert sind.
Update Diagnose – Test abgebrochen
Die Update Diagnose wurde abgebrochen, bevor Sie erfolgreich ausgeführt wurde. Wenn Sie diesen Test ausführen möchten, führen Sie die Microsoft Office-Diagnose erneut aus.
Update Diagnose – vom System Administrator deaktiviert
Die Update Diagnose wurde von Ihrem System Administrator deaktiviert. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.
Update-Diagnose – auf eine erforderliche Datei kann nicht zugegriffen werden
Die Update Diagnose konnte nicht ausgeführt werden, da Sie eine Datei erfordert, die Sie nicht herunterladen möchten. Wenn Sie Microsoft Office die Berechtigung zum Herunterladen dieser Datei erteilen möchten, führen Sie in einem dieser 2007 Office Release-Programme eine der folgenden Aktionen aus:
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Access, Excel, PowerPoint oder Word
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Klicken Sie
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Klicken Sie auf Trust Center, klicken Sie auf Einstellungen für das Trust Center, und klicken Sie dann auf Datenschutzoptionen.
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Datei in regelmäßigen Abständen herunterladen, um System Probleme zu ermitteln .
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Warten Sie etwa eine Woche, damit die Datei heruntergeladen werden kann, und führen Sie dann die Microsoft Office-Diagnose erneut aus.
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Visio, Outlook, Publisher oder InfoPath
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Klicken Sie im Menü Extras auf Trust Center, und klicken Sie dann auf Datenschutzoptionen.
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Datei in regelmäßigen Abständen herunterladen, um System Probleme zu ermitteln .
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Warten Sie etwa eine Woche, damit die Datei heruntergeladen werden kann, und führen Sie dann die Microsoft Office-Diagnose erneut aus.
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Update Diagnose – Microsoft Office wurde aktualisiert
Die Update Diagnose hat festgestellt, dass Ihre Installation der 2007 Office Release vor kurzem erfolgreich mit dem neuesten Service Pack aktualisiert wurde. Ihre Installation der 2007 Office Release ist nun auf dem neuesten Stand.
Kompatibilitätsdiagnose – keine Probleme gefunden
Die Kompatibilitätsdiagnose hat keine Kompatibilitätsprobleme gefunden.
Kompatibilitätsdiagnose – vom System Administrator deaktiviert
Die Kompatibilitätsdiagnose wurde von Ihrem System Administrator deaktiviert. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.
Überprüfen auf bekannte Lösungen – Test abgebrochen
Die Diagnoseprüfung auf Lösungen wurde abgebrochen, bevor Sie erfolgreich ausgeführt wurde. Wenn Sie diesen Test ausführen möchten, führen Sie die Microsoft Office-Diagnose erneut aus.
Überprüfen auf bekannte Lösungen – vom System Administrator deaktiviert
Die Diagnoseprüfung auf Lösungen wurde von Ihrem System Administrator deaktiviert. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.
Überprüfen auf bekannte Lösungen – keine Verbindung mit dem Server möglich
Die Diagnoseprüfung auf Lösungen konnte keine Verbindung mit dem erforderlichen Server herstellen, um Lösungen zu finden.
Überprüfen auf bekannte Lösungen – keine Probleme gefunden
Die Prüfung auf Lösungs Diagnose hat Ihr System erfolgreich auf Probleme überprüft und auf bekannte Lösungen überprüft. Es wurden keine Probleme gefunden, die ihre Berücksichtung erfordern.
Update Diagnose – die Beta Installation ist veraltet
Die Update Diagnose hat festgestellt, dass Ihre Installation der 2007 Office Release (Beta Version) nicht die neueste Version ist. Wir empfehlen, die neuere Version zu erhalten.
Setup-Diagnose – blockiert von anderen Programmen
Die Setup Diagnose konnte nicht ausgeführt werden, da der Microsoft Windows Installer bereits von einem anderen Programm verwendet wurde. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Setup Diagnose erfolgreich auszuführen:
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Schließen Sie alle anderen Programme, und führen Sie dann die Microsoft Office-Diagnose erneut aus.
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Wenn der Test weiterhin nicht erfolgreich ausgeführt wird, starten Sie Windows neu, und führen Sie dann die Office-Diagnose erneut aus.
Setup Diagnose – Benutzer ist kein Administrator
Die Setup Diagnose konnte nicht ausgeführt werden, da Sie auf diesem Computer nicht über Administratorrechte verfügen. Damit die Setup Diagnose erfolgreich ausgeführt werden kann, muss sich eine Person mit Administratorrechten bei diesem Computer anmelden und die Office-Diagnose ausführen.
Weitere Ressourcen
Wenn keine Probleme gefunden wurden oder wenn keine der oben genannten Lösungen Ihr Problem löst, sollten Sie einige der folgenden Ressourcen ausprobieren.
Sicherheit und Sicherheit
Systeme können Fehlfunktionen aufweisen, wenn Sie durch Viren, Spyware oder andere bösartige Software (auch als Malware bezeichnet) beeinträchtigt werden. Informationen und Tools, mit denen Sie Ihren Computer schützen können, finden Sie auf der Microsoft Secure -Website.
