หมายเหตุ: บทความนี้ได้ทำหน้าที่จนเสร็จสิ้นแล้ว และกำลังจะเลิกใช้ในไม่ช้า เมื่อต้องการป้องกันปัญหา "ไม่พบหน้า" เรากำลังนำลิงก์ที่เราทราบออก ถ้าคุณได้สร้างลิงก์ไปยังหน้านี้ โปรดนำออกแล้วเราจะเชื่อมต่อเว็บเข้าด้วยกัน
ซอฟต์แวร์การติดต่อสื่อสารของ Microsoft Lync 2010 รวมการปรับปรุงต่างๆ ของฟีเจอร์ที่คุณรู้จักจาก Microsoft Office Communicator 2007 R2 และ Microsoft® Office Live Meeting 2007 เข้าด้วยกัน นอกจากนี้ยังเพิ่มคุณสมบัติใหม่ที่น่าตื่นเต้น
ในบทความนี้
ง่ายกว่าที่เคยและดูดี
ตอนนี้เครื่องมือการสื่อสารทางธุรกิจทั้งหมดของคุณจะรวมเป็นหนึ่งเดียวและพร้อมให้ใช้งานโดยไม่ต้องสลับโปรแกรม ตัวกรองที่สะดวกช่วยให้คุณ:
-
ค้นหาที่ติดต่อ ในรายการที่ติดต่อ
-
ติดตามข้อมูลล่าสุดจากที่ติดต่อของคุณ เช่น การย้ายสํานักงานหรือบันทึกย่อส่วนบุคคล ในรายการ ตัวดึงข้อมูลกิจกรรม
-
จัดการการสนทนาหลายรายการและติดตามการสนทนาล่าสุดในรายการ การสนทนา
-
ดูข้อความเสียงของคุณ และใช้แป้นกดหมายเลขในมุมมองโทร
Lync 2010 รวมฟีเจอร์ที่ดีที่สุดของเครือข่ายสังคมเข้าด้วยกันเพื่อช่วยให้งานของคุณสําเร็จในด้านเหล่านี้
-
การส่งและการรับข้อความโต้ตอบแบบทันที
-
การโทรหรือการสนทนาทางวิดีโอผ่านคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
การเข้าร่วมการประชุมออนไลน์แบบโต้ตอบ
The "Me Area"
ที่ด้านบนของหน้าต่างหลักของ Lync คือพื้นที่ที่คุณสามารถดูและปรับเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณที่ที่ติดต่อของคุณจะเห็นได้ตลอดเวลา ใช้ "พื้นที่ของฉัน" เพื่อ:
-
แสดงสถานะของคุณ Lync จะติดตามว่าคุณว่างแค่ไหน ไม่ว่าจะอยู่ในการประชุมหรือการโทรหรือออกจากโต๊ะทํางานของคุณ ที่ติดต่อของคุณจะสามารถดูสถานะการแสดงตนของคุณได้อย่างรวดเร็วผ่านการใช้ตัวบ่งชี้สีแดง สีเหลือง และสีเขียว นอกจากนี้ยังมีสถานะใหม่ปิดที่ทํางานเพราะคุณต้องกลับบ้านในบางครั้ง!
-
พิมพ์ บันทึกย่อ ส่วนบุคคล แสดงที่ติดต่อของคุณได้ทันทีว่ามีอะไรในใจ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือเพื่อความสนุกก็ตาม คุณยังสามารถพิมพ์ที่อยู่เว็บที่ที่ติดต่อสามารถคลิกเพื่อเยี่ยมชมได้
-
กําหนดรูปภาพส่วนบุคคลของคุณเอง ถ้าองค์กรของคุณอนุญาต คุณสามารถเปลี่ยนรูปภาพของคุณจากรูปถ่ายเริ่มต้นด้วยการเลือกรูปของคุณเองจากเว็บไซต์ เช่น Windowsเครือข่ายสดของบริการอินเทอร์เน็ต
-
ระบุตําแหน่งที่ตั้งของคุณ รายชื่อผู้ติดต่อหรือบริการฉุกเฉินของคุณอาจจําเป็นต้องทราบว่าคุณอยู่ที่ไหน ตัวอย่างเช่น ในห้อง อาคาร หรือเมืองใด
การปรับปรุงที่ติดต่อ
ในตอนนี้ คุณสามารถดูรูปภาพขององค์กรหรือแบบกําหนดเองของที่ติดต่อของคุณสําหรับการระบุรหัสประจําตัวอย่างรวดเร็ว และเปลี่ยนวิธีการแสดงที่ติดต่อของคุณ เช่น ตามสถานะการแสดงตนหรือกลุ่มที่ติดต่อ
ที่ติดต่อที่ใช้บ่อยของคุณคือที่ติดต่อ 10 รายการที่คุณสนทนา Lync บ่อยที่สุด (ไม่จําเป็นต้องเป็นที่ติดต่อล่าสุด) Lync จะใส่กลุ่มที่ติดต่อนี้ไว้ล่วงหน้ากับสมาชิกในทีมของคุณ
คุณสามารถ "ปักหมุด" รายชื่อผู้ติดต่อที่สําคัญที่สุดของคุณไว้ที่ด้านบนสุดของรายชื่อผู้ติดต่อที่มักใช้บ่อยได้โดยการคลิกขวาที่ชื่อของผู้ติดต่อ แล้วคลิก ปักหมุดที่รายชื่อผู้ติดต่อที่ใช้บ่อย
คุณต้องชี้ไปยังที่ติดต่อเพื่อรับข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับบุคคลหรือกลุ่มการแจกจ่ายนั้นเท่านั้น คุณสามารถเริ่มการติดต่อสื่อสารจากบัตรข้อมูลที่ติดต่อและจากรายการที่ติดต่อ เมื่อคุณขยายบัตร ข้อมูลที่คุณเห็นจะรวมถึงองค์กรของที่ติดต่อด้วย
นอกจากนี้ ถ้าคุณมีบริการของ Microsoft SharePoint การค้นหาที่ติดต่อจะครอบคลุมใน Lync มากกว่าที่เคยเป็นมา เนื่องจากนอกเหนือจากความสามารถในการค้นหาชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ตอนนี้คุณสามารถค้นหารายการต่างๆเช่นตําแหน่งงานแผนกหรือทักษะและความเชี่ยวชาญจากโปรไฟล์SharePoint
ประสบการณ์การประชุมออนไลน์ที่ได้รับการปรับปรุง
Lync มีฟีเจอร์ที่คล้ายกันเหมือนกับฟังก์ชันการประชุมแบบออนไลน์ของ Microsoft® Office Live Meeting 2007 ดังนั้นในตอนนี้คุณสามารถใช้โปรแกรมเดียวสําหรับข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการประชุมแบบออนไลน์ได้
ขณะนี้ผู้จัดการประชุมจะควบคุมบุคคลที่เข้าสู่การประชุมโดยตรงและผู้ที่รอในล็อบบี้ ผู้นําเสนอทุกคนสามารถยอมรับหรือปฏิเสธบุคคลที่กําลังรออยู่ในล็อบบี้ได้
การแชร์ข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง
การทํางานร่วมกันไม่เคยดีเท่านี้มาก่อน ตอนนี้คุณสามารถ:
-
แชร์เดสก์ท็อปของคุณหรือ โปรแกรม มีเซสชันการแก้ไขของทีม หรือให้กลุ่มดูหลายหน้าต่างบนเดสก์ท็อปของคุณ
-
แสดงสไลด์ เพิ่มงานนําเสนอ Microsoft PowerPoint ลงในการประชุม และให้หรือทํางานร่วมกันบนงานนําเสนอ
-
เขียนบนไวท์บอร์ด จดบันทึก หรือร่างความคิดเป็นกลุ่ม
-
ส่งไฟล์ ทําให้เอกสารประกอบคําบรรยายพร้อมใช้งานสําหรับผู้เข้าร่วม หรือส่งเอกสารไปยังบุคคลหนึ่งได้อย่างรวดเร็ว
-
ส่งและรับวิดีโอ ดูผู้เข้าร่วมจากทั่วโลกที่โต๊ะทํางานของพวกเขา ถ้าคุณมี Microsoft Lync 2010 โทร Edition for Polycom CX3000 (โทรศัพท์สําหรับการประชุม IP ใหม่) หรือ Lync 2010 โทร Edition for Polycom CX5000 (ซึ่งแทนที่อุปกรณ์การประชุมของ Microsoft RoundTable ที่เลิกใช้แล้ว) คุณสามารถดูทุกคนได้รอบๆ ตารางห้องประชุมระยะไกล
-
บันทึกและเล่นการประชุม มีคนพลาดการประชุมหรือไม่ รายละเอียดของบุคคลนั้นสามารถดูในภายหลังได้โดยใช้ปลั๊กอินเบราว์เซอร์ Microsoft Silverlight คุณสามารถแปลงเป็นโปรแกรมเล่นสื่อของ Windowsเพื่อให้กระจายได้ง่าย
ประสบการณ์ในการเข้าร่วมการประชุมที่ได้รับการปรับปรุง
ตอนนี้ การจัดกําหนดการการประชุมและการเชิญผู้อื่นจะรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น คําสั่ง ประชุมทันที ช่วยให้คุณสามารถเริ่มการประชุมแบบออนไลน์แบบกะทันหันได้ด้วยการคลิกเมาส์ หรือคุณสามารถใช้ Microsoft Outlook เพื่อจัดกําหนดการประชุมออนไลน์ใหม่ เชิญผู้อื่น และเข้าร่วมการประชุม คุณยังสามารถเข้าร่วมการประชุมจากการสนทนาด้วยข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) การแจ้งเตือน รายการที่ติดต่อของคุณ หรือโทรศัพท์มือถือของคุณ
Lync 2010 Attendee และ Lync Web App
ถ้าคุณมีที่ติดต่อที่ไม่ได้อยู่ในบริษัทของคุณ ไม่มี Lync หรือมี Microsoft Communicator แทน Lync พวกเขายังคงสามารถเข้าร่วมการประชุมของคุณได้ เพียงแค่ส่งการเรียกประชุมทางอีเมลมาตรฐานมาให้พวกเขา และพวกเขาสามารถเข้าร่วมโดยใช้ Microsoft Lync Web App ในเว็บเบราว์เซอร์ หรือโดยการดาวน์โหลดและติดตั้งMicrosoft Lync 2010 Attendee Lync Web App ต้องใช้ Silverlight และโทรศัพท์สําหรับเสียง
เมื่อติดตั้ง Lync 2010 Attendee แล้ว Lync 2010 จะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าร่วมการประชุมที่โฮสต์บน Microsoft Lync Server 2010 จากนั้นคุณสามารถเข้าร่วมกับบุคคลอื่นในการสนทนา IM และการสนทนาด้วยเสียง และการแชร์ข้อมูล ซึ่งรวมถึงการแชร์เดสก์ท็อปและโปรแกรม
หมายเหตุ: ความสามารถบางอย่างของการประชุมอาจถูกจํากัดถ้าคุณกําลังเข้าร่วมจากผู้เข้าร่วมประชุมในฐานะผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อ (ผู้เยี่ยมชม) ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่สามารถเริ่มกิจกรรมการแชร์ได้ เว้นแต่คุณจะเป็นผู้นําเสนอ
การเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอ
ฟีเจอร์ Lync ได้รับการปรับปรุงตัวควบคุมวิดีโอและประสบการณ์การประชุมแบบออนไลน์แบบเต็มหน้าจอ รวมถึงการสนับสนุนสําหรับวิดีโอแบบพาโนรามา หลายจุด และวิดีโอ รวมถึงวิดีโอ VGA และ HD
ตําแหน่งที่ตั้งและบริการฉุกเฉิน
Lync สามารถจดบันทึกตําแหน่งที่ตั้งและข้อมูลโซนเวลาของคุณและแชร์กับผู้อื่นได้ นอกจากนี้ ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งยังอาจใช้สําหรับบริการฉุกเฉินด้วยการกําหนดเส้นทางการโทรฉุกเฉินไปยังศูนย์ตอบสนองฉุกเฉินที่เหมาะสมผ่านตําแหน่งที่ตั้งที่ส่ง
หมายเหตุ: บริการกําหนดเส้นทางให้บริการโดยผู้ให้บริการโซลูชันที่ได้รับการรับรอง และบริการพร้อมใช้งานเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
ประสบการณ์ใช้งานโทรศัพท์ที่ได้รับการปรับปรุง
Lync ให้ความสามารถของโทรศัพท์ขั้นสูง ด้วยฟังก์ชันทั้งหมดของระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิม รวมถึงฟีเจอร์ประสิทธิภาพการทํางานที่มีประโยชน์
ในหน้าต่างหลักของ Lync รายการ การสนทนา จะช่วยให้คุณเห็นการโทรที่คุณได้รับ ไม่ได้รับ ได้รับ หรือวางไว้ พร้อมกับข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการประชุม มุมมองโทรแสดงรายการข้อความเสียงที่คุณยังไม่ได้ยิน รวมถึงแป้นกดหมายเลขบนหน้าจอเพื่อการโทรที่สะดวก คุณสามารถเลือกเพลงโปรดหรือประกาศอื่นๆ ที่บันทึกไว้เพื่อเล่นในขณะที่ผู้โทรพักสายได้
โทรศัพท์เดสก์ท็อป Voice over IP (VoIP) ใหม่พร้อมให้ใช้งานกับ Lync Server 2010 โทรศัพท์ได้รับการออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิม (ตัวอย่างเช่น ระบบ PBX) ในองค์กร ตอนนี้คุณสามารถดูจํานวนสายที่ไม่ได้รับและข้อความเสียง รวมถึงโทรทดสอบเพื่อตรวจสอบคุณภาพเสียงของคุณได้แล้ว
การปรับปรุงผู้รับมอบสิทธิ์
ถ้าคุณต้องการให้ผู้อื่นจัดการกับการโทรของคุณในบางครั้ง คุณสามารถตั้งค่าให้พวกเขาทําเช่นนั้น และตอนนี้พวกเขาไม่ต้องการซอฟต์แวร์พิเศษ เมื่อใช้ Lync ผู้รับมอบสิทธิ์จะสามารถทําสิ่งต่อไปนี้ได้
-
โทรออกและรับสาย และจัดกําหนดการประชุมในนามของบุคคลอื่น
-
เลือกเสียงเรียกเข้าที่โดดเด่นสําหรับการโทร วิดีโอ และการประชุมที่ได้รับมอบสิทธิ์
-
แชร์โปรแกรม
ความสัมพันธ์ส่วนบุคคล
ถ้าคุณมีเพื่อนและครอบครัวในรายการที่ติดต่อของคุณ คุณอาจไม่ต้องการแชร์ข้อมูลชนิดเดียวกันกับที่สมาชิกเวิร์กกรุ๊ปหรือผู้ร่วมงานคนอื่นๆ เห็น ตอนนี้คุณสามารถเลือกได้ว่าที่ติดต่อใดจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับคุณมากขึ้นหรือน้อยลงโดยกําหนดให้ที่ติดต่อเหล่านั้นมีความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่ต่างกัน นี่คือเวอร์ชันที่ได้รับการปรับปรุงของระดับการเข้าถึงที่พร้อมใช้งานใน Office Communicator 2007 R2
ความสามารถในการทํางานร่วมกันกับ Office 2010 และ Windows 7
ฟีเจอร์ Lync แบบจํากัดจะพร้อมใช้งานใน Microsoft Office 2003 และ Office 2007 พร้อมให้ใช้งานอีกมากมายเมื่อคุณอัปเกรดเป็นชุดโปรแกรม Office 2010
ใน Office 2010 คุณไม่จําเป็นต้องใช้รายการที่ติดต่ออื่นอีกต่อไป เนื่องจากOutlookและรายการที่ติดต่อ Lync ของคุณจะถูกรวมเป็นหนึ่งเดียว ดูสถานะของที่ติดต่อของคุณและสื่อสารกับที่ติดต่อเหล่านั้นได้โดยตรงจากโปรแกรมOfficeของคุณ ส่งข้อความอีเมลถึงที่ติดต่อจาก Lync ทันที
ฟีเจอร์ของ Lync ยังมีให้ใช้งานจากแถบงาน Windows 7
การจัดการอุปกรณ์เสียงที่ได้รับการปรับปรุง
การติดตั้งและการระบุอุปกรณ์เสียง (เช่น โทรศัพท์ ชุดหูฟัง และไมโครโฟน) นั้นง่ายกว่าที่เคย Lync สนับสนุนอุปกรณ์หลายชนิด รวมถึงอุปกรณ์ Universal Serial Bus (USB) สลับอุปกรณ์ได้อย่างง่ายดาย แม้ในขณะที่คุณอยู่ในการโทร
