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O software de comunicações Microsoft Lync 2010 combina várias melhorias às funcionalidades que conhece do Microsoft Office Communicator 2007 R2 e Microsoft® Office Live Meeting 2007. Também adiciona algumas funcionalidades novas e interessantes.
Neste artigo
Mais fácil do que nunca e com um assado fantástico
Agora todas as ferramentas de comunicação empresarial estão unificadas e disponíveis de forma pronta, sem ter de mudar de programa. Os filtros convenientes ajudam-no a:
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Procure contactos na Lista de contactos.
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Mantenha-se a todos os contactos atualizados, como as movimentações do Office ou notas pessoais, na lista Feeds de Atividade.
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Faça a gestão de várias conversações e controle as recentes na lista Conversações.
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Veja o seu voice mail e utilize um teclado de marcação na vista Telefone Marcação.
O Lync 2010 integra as melhores funcionalidades de redes sociais para ajudar a fazer o seu trabalho nestas áreas:
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Enviar e receber mensagens instantâneas
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Fazer chamadas telefónicas ou de vídeo através do computador
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Participar em reuniões online interativas
A "Área Eu"
Na parte superior da janela principal do Lync, encontrará uma área onde pode ver e modificar sempre as informações sobre si mesmo que os seus contactos irão ver. Utilize a "Área Eu" para:
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Mostrar o seu estado . O Lync mantém um rastreio de como está disponível, quer seja numa reunião, chamada ou a partir da sua secretária. Os seus contactos poderão ver o seu estado de presença de relance através da utilização de indicadores vermelhos, amarelos e verdes. Também existe um novo estado, Fora do Trabalho, porque tem de ir para casa um pouco mais tarde!
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Escreva uma nota pessoal . Mostre aos seus contactos de relance o que está a pensar, quer seja relacionado com a empresa ou apenas por diversão. Até pode escrever um endereço Web que os contactos podem clicar para visitar.
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Personalize a sua imagem pessoal . Se a sua organização o permitir, pode alterar a sua imagem da fotografia predefinida ao escolher uma fotografia sua a partir de um Web site como a rede Windows Live de serviços Internet.
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Especifique a sua localização . Os seus contactos ou serviços de emergência poderão precisar de saber onde está, por exemplo, em que sala, edifício ou cidade.
Melhoramentos dos Contactos
Agora pode ver as imagens empresariais ou personalizadas dos seus contactos para uma identificação rápida e alterar a forma como apresenta os seus contactos, como por estado de presença ou grupo de contactos.
Os seus Contactos Frequentes são os 10 contactos com que tem mais frequência conversações com o Lync (não necessariamente a mais recente). O Lync preenchiva este grupo de contactos com os membros da sua equipa.
Pode "fixar" os seus contactos mais importantes na parte superior dos Contactos Frequentes ao clicar com o botão direito do rato no nome do contacto e, em seguida, ao clicar em A fixar aos Contactos Frequentes.
Só precisa de apontar para um contacto para receber informações detalhadas sobre essa pessoa ou grupo de distribuição. Pode começar a comunicar a partir do cartão de contacto, bem como a partir da Lista de contactos. Quando expandir o cartão, as informações que vê incluem a organização do contacto.
Além disso, se tiver os serviços do Microsoft SharePoint, a pesquisa de contactos é mais abrangente no Lync do que no passado. Uma vez que, para além de poder procurar nomes ou números de telefone, agora pode procurar itens como cargo, departamento ou competências e conhecimentos de um perfil do SharePoint.
Experiência de reunião online melhorada
O Lync inclui funcionalidades semelhantes às das reuniões online do Microsoft® Office Live 2007, pelo que agora pode utilizar um único programa para mensagens instantâneas e reuniões online.
Agora, os organizadores de reuniões controlam quem entra diretamente numa reunião e quem espera na sala de espera. Qualquer apresentador pode admitir ou recusar pessoas que estão à espera na sala de espera.
Partilha de informações melhorada
A colaboração nunca foi melhor. Agora pode:
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Partilhar o seu ambiente de trabalho ou um programa . Tenha uma sessão de edição de equipa ou permita que um grupo veja múltiplas janelas no seu ambiente de trabalho.
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Mostrar diapositivos . Adicione uma apresentação PowerPoint Microsoft à reunião e faça ou colabore numa apresentação.
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Escreva num quadro . Tome notas ou faça esboços de ideias como um grupo.
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Enviar ficheiros . Disponivele os folhetos aos participantes ou envie rapidamente um documento para uma pessoa.
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Enviar e receber vídeo . Veja participantes de todo o mundo nas suas secretárias. Se tiver o Microsoft Lync 2010 Telefone Edition para Polycom CX3000 (o novo telefone de conferência IP) ou Lync 2010 Telefone Edition para Polycom CX5000 (que substitui o dispositivo de conferências descontinuado Microsoft RoundTable), pode ver todos à volta da tabela de sala de conferências remota.
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Grave e reproduzir reuniões . Alguém deixou de ver a reunião? Essa pessoa pode vê-la mais tarde, em detalhe, através do plug-in do browser Microsoft Silverlight. Pode convertê-lo no Leitor multimédia do Windows para uma distribuição fácil.
Experiência melhorada ao participar em reuniões
Agora, agendar uma reunião e convidar outras pessoas é mais rápido e simplificado. O comando Reunir Agora permite-lhe iniciar uma reunião online improvisada com o clique de um rato. Também pode utilizar o Microsoft Outlook agendar uma nova reunião online, convidar outras pessoas e participar numa reunião. Também pode participar numa reunião a partir de uma conversação por mensagens instantâneas (MIs), de uma notificação, da sua Lista de contactos ou do seu telemóvel.
Lync 2010 Attendee e Lync Web App
Se tiver contactos que não estão na sua empresa, não tiver o Lync ou se tiver o Microsoft Communicator em vez do Lync, eles ainda podem participar na sua reunião. Basta enviar-lhes o pedido de reunião por e-mail padrão e estes podem participar utilizando o Microsoft Lync Web App, num browser ou transferindo e instalando o Microsoft Lync 2010 Attendee. O Lync Web App necessita do Silverlight e de um telefone para áudio.
Quando o Lync 2010 Attendee é instalado, é aberto automaticamente quando participa em reuniões aloadas no Microsoft Lync Server 2010. Em seguida, pode participar com todas as outras pessoas nas conversações por MIs e de voz e partilha de dados, que inclui a partilha do ambiente de trabalho e do programa.
Nota: Algumas capacidades de reunião podem ser restringidas se estiver a participar a partir do Attendee como utilizador anónimo (convidado). Por exemplo, não poderá iniciar atividades de partilha a menos que seja um apresentador.
Melhoramentos de vídeo
O Lync inclui controlos de vídeo melhorados e uma experiência de reunião online de ecrã inteiro, incluindo suporte para vídeo panorâmico, multipoint e vídeo, bem como vídeo VGA e HD.
Serviços de localização e de emergência
O Lync pode anotar as suas informações de localização e de horário e compartilhá-los com outras pessoas. Além disso, as informações de localização também podem ser utilizadas para serviços de emergência ao reencaminhar chamadas de emergência para o centro de resposta de emergência adequado através da localização transmitida.
Nota: O serviço de reencaminhamento é fornecido por fornecedores de soluções certificados e o serviço só está disponível na Estados Unidos.
Experiência do telemóvel melhorada
O Lync fornece funcionalidades telefónicas melhoradas, com todas as funções de um sistema telefónico tradicional, além de funcionalidades de produtividade úteis.
Na janela principal do Lync, a Lista de Conversações permite-lhe ver as chamadas em que se encontrava, perdidas, recebidas ou enumerados, juntamente com mensagens instantâneas e reuniões. A Telefone lista todas as mensagens de voice mail que ainda não tenha ouvido, bem como um teclado de marcação no ecrã para fazer chamadas convenientes. Até pode selecionar a sua música favorita ou outro anúncio gravado para reproduzir enquanto os autores das chamadas estão em espera.
Está disponível um novo telefone de ambiente de trabalho VoIP (Voice over IP) com o Lync Server 2010. O telefone foi concebido para substituir os sistemas telefónicos tradicionais (por exemplo, o sistema PBX) em organizações. Agora pode ver o número de chamadas e mensagens de voice mail perdidas, bem como fazer uma chamada de teste para verificar a qualidade do áudio.
Melhoramentos dos delegados
Se precisar que outras pessoas esbocem ocasionalmente as suas chamadas, pode configurar as pessoas para o fazerem e agora já não necessitam de software especial. Ao utilizar o Lync, um delegado pode:
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Fazer e receber chamadas e agendar reuniões em nome de alguém
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Selecionar um tom de toque distinto para chamadas, vídeos e conferências delegados
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Partilhar programas
Relações de privacidade
Se tiver amigos e familiares na sua Lista de contactos, provavelmente não pretende partilhar o mesmo tipo de informações que os membros do seu grupo de trabalho ou outros colegas veem. Agora pode escolher quais os contactos que veem mais ou menos informações sobre si ao atribuir-lhes uma relação de privacidade diferente. Esta é uma versão melhorada dos níveis de acesso disponíveis no Office Communicator 2007 R2.
Interoperabilidade com Office 2010 e Windows 7
As funcionalidades limitadas do Lync estão disponíveis no Microsoft Office 2003 e no Office 2007, com muitas mais disponíveis quando atualiza para o conjunto de programas Office 2010.
No Office 2010, já não precisa de listas de contactos diferentes, porque as suas listas de contactos do Outlook e do Lync são unificadas. Veja o estado dos seus contactos e comunique-os diretamente a partir do seu Office contactos. Enviar uma mensagem de e-mail a um contacto a partir do Lync.
As funcionalidades do Lync também estão disponíveis na barra de Windows 7.
Tratamento de dispositivos de áudio melhorado
A instalação e identificação de dispositivos de áudio (como telefones, auriculares e microfones) é mais fácil do que nunca. O Lync suporta vários dispositivos, incluindo dispositivos de Autocarro de Série Universal (USB). Mude facilmente de dispositivo, mesmo quando estiver numa chamada.
