Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady .
Zdravá komunita je komunita, která je živá, roste a je pro svoje členy užitečná. Podporuje otevřenou a podnětnou diskusi na témata, která zajímají podobně smýšlející jedince. Moderátoři komunit zajišťují, že pro členy je členství v komunitě přínosem, například jim umožňuje najít klíčové osoby a zůstat s nimi v kontaktu nebo mít přehled o aktuálních trendech a žhavých tématech, a zároveň odstraňují obsah, který je nevhodný nebo se rozchází s celkovým směřováním komunity. Moderátoři taky zajišťují, aby otázky nezůstaly bez odpovědi, klíčový obsah byl zvýrazněný a nejdůležitější přispěvatelé označení speciálními odznáčky. Rolí moderátora je udržovat komunitu živoucí a příjemnou. Tento článek vysvětluje funkce, které má moderátor k dispozici pro sharepointové komunity.
V tomto článku
Oprávnění moderátora
Skupina Moderátoři se vytvoří automaticky při založení komunitního webu nebo kolekce webů. Moderátoři mají vyšší úroveň oprávnění než členové komunity, což jim umožní prohlížet všechny diskuse a odpovědi, přiřazovat odznáčky hlavním přispěvatelům a kontrolovat, upravovat a odstraňovat nahlášený obsah. Moderátoři si můžou sami udělit odznáček „Moderátor“, a označit se tak pro širší okruh uživatelů.
Udělení oprávnění moderátora
Poznámka: Oprávnění moderátora může udělit jen vlastník nebo správce.
-
V kořenovém webu kolekce webů, klikněte na Nastavení
-
V části Uživatelé a oprávnění klikněte na Oprávnění webů.
-
Zaškrtněte políčko vedle skupiny Moderátoři.
-
Na kartě Oprávnění klikněte na Udělit oprávnění.
-
Zadejte e-mailovou adresu uživatele, kterému chcete udělit oprávnění moderátora.
-
Klikněte na Zobrazit možnosti.
-
V rozevíracím seznamu klikněte na Moderátoři [Moderovat].
-
Klikněte na Sdílet.
Správa kategorií
Kategorie obsahu jsou organizačním nástrojem pro správu diskusí v komunitě. Moderátoři vytvářejí a odstraňují kategorie na základě účelu komunity a typů diskusí, které se v průběhu času rozvinou. Kdykoli taky můžou změnit kategorii diskuse.
Členové vybírají kategorii při vytváření diskuse a používají kategorie jako filtrovací mechanismus při hledání relevantních diskusí.
Standardně jsou kategorie seřazené abecedně na stránce Kategorie. Uživatelé můžou uspořádání měnit podle žhavých témat nebo nedávné aktivity. Každou kategorii představuje dlaždice. Dlaždice obsahují název, popis a informace o aktivitě a můžou obsahovat obrázek představující obsah kategorie, jak ukazuje tento příklad:
Vytvoření kategorie
-
Ve webové části Nástroje komunity na domovské stránce komunity klikněte na Vytvořit kategorie.
-
Klikněte na nová položka.
-
Do pole Název kategorie zadejte název kategorie. Tento název se objeví na dlaždici na stránce Kategorie a v rozevíracím seznamu kategorií, který autoři používají ke klasifikaci svých diskusí. Název by měl být poměrně krátký, ale dost popisný na to, aby členové pochopili, jaký druh diskusí kategorie obsahuje.
-
Do pole Popis zadejte stručný popis obsahu kategorie. Popis je nepovinný.
-
Do pole Obrázek kategorie zadejte nebo vložte adresu URL obrázku, který se má pro každou kategorii použít. Obrázek se objeví na stránce Kategorie v dlaždici pro příslušnou kategorii. Obrázek kategorie je nepovinný.
-
V části Zadejte popis popište obrázek. Popis obrázku je nepovinný.
-
Klikněte na Uložit.
Úprava kategorie
-
Ve webové části Nástroje komunity na domovské stránce komunity klikněte na Vytvořit kategorie.
-
Klikněte na název kategorie, kterou chcete upravit.
-
Na kartě Zobrazení klikněte na Upravit položku.
-
Proveďte požadované změny a klikněte na tlačítko Uložit.
Odstranění kategorie
-
Ve webové části Nástroje komunity na domovské stránce komunity klikněte na Vytvořit kategorie.
-
Klikněte na název kategorie, kterou chcete odstranit.
-
Na kartě Zobrazení klikněte na Odstranit položku.
-
V potvrzovacím okně klikněte na OK.
Diskuse obsažená v kategorii odstraněné se neodstraní.
Obnovení kategorie
-
Na libovolné stránce komunity klikněte na panelu Snadné spuštění na Obsah webu.
-
V pravém horním rohu obrazovky klikněte na Koš.
-
Zaškrtněte políčko vedle kategorie, kterou chcete obnovit.
Poznámka: Všechny diskuse a odpovědi odstraněné členy jsou uvedeny v Koši. Obsah můžou obnovit jenom vlastníci a moderátoři.
-
Klikněte na Obnovit výběr.
-
V potvrzovacím okně klikněte na OK.
Obnovení kategorie a diskuse, které jsou součástí předchozí kategorii znovu obsažené v rámci kategorie.
Sledování nezodpovězených otázek
Jednou z nejdůležitějších funkcí jakékoli komunity je dialog mezi jejími členy. Důvěryhodnost a živost komunity se snižuje, když diskuse vázne a na dotazy nikdo neodpovídá. Součástí práce moderátora komunity je proto zajistit, aby byly diskuse živé a členové dostali odpovědi na svoje otázky rychle. Na domovské stránce komunity tak mají k dispozici zobrazení Nezodpovězené otázky, aby je mohli snadno sledovat. Toto zobrazení vyhledává diskuse, které jsou označené jako otázky, ale ještě nemají „Nejlepší odpověď“.
-
Na domovské stránce komunity klikněte na Otevřít nabídku (…) a potom klikněte na Nezodpovězené otázky.
-
Kliknutím na název diskuse položku otevřete a zobrazíte.
Zvýraznění obsahu
V komunitě s velkým provozem najednou probíhá hodně různých diskusí napříč několika kategoriemi. Moderátor může vybrat ty diskuse, které jsou pro členy komunity obzvlášť užitečné, relevantní nebo zajímavé, a zdůraznit je označením za „vybrané“. Když diskusi označí jako vybranou, diskuse se objeví v zobrazení Vybrané diskuse, které odfiltruje všechny diskuse kromě vybraných. Vybrané diskuse v konkrétní kategorii se taky zobrazují v dané kategorii hned nahoře.
Zvýraznění diskuse označením za vybranou
-
Ve webové části Nástroje komunity na domovské stránce komunity klikněte na Spravovat diskuse.
-
Vyberte diskusi, kterou chcete označit jako vybranou.
-
Na kartě moderování klikněte na Označit jako vybrané.
Stav ve sloupci je doporučená diskuse na diskusní téma se změní na hodnotu Ano.Tip: Pokud chcete jako vybrané označit víc diskusí, vyberte je všechny a klikněte na Moderování > Označit jako vybrané.
Zrušení označení diskuse za vybranou
-
Ve webové části Nástroje komunity na domovské stránce komunity klikněte na Spravovat diskuse.
-
Vyberte diskusi, u které chcete zrušit označení za vybranou.
-
Na kartě moderování klikněte na Zrušit označení jako vybrané.
Stav ve sloupci je doporučená diskuse na diskusní téma se změní na hodnotu Ne.Tip: Pokud chcete zrušit označení za vybrané u víc diskusí, vyberte je všechny a klikněte na Moderování > Zrušit označení jako vybrané.
Hledání diskusí označených za vybrané
-
Na domovské stránce komunity klikněte na Otevřít nabídku(…).
-
Klikněte na Doporučené.
Správa nahlášeného obsahu
Když členové komunity narazí na obsah, který jim připadá nesprávný nebo nevhodný, můžou ho nahlásit moderátorovi, který ho zhodnotí. Označený obsah a související komentáře jsou viditelné v zobrazení Správa diskusí, dokud moderátor u nich nepodnikne nějakou akci. Ačkoliv moderátoři vidí všechny komentáře, které patří ke konkrétnímu příspěvku nebo odpovědi, členové vidí jenom svoje komentáře a nikdy se nedozví, jestli další členové označili, že obsah má prohlédnout moderátor.
Funkce Nahlašování závadného obsahu je standardně vypnutá, ale je možné ji kdykoli zapnout. Jejím zapnutím se stane několik věcí:
-
Do všech diskusí a odpovědí se přidá položka nabídky Nahlásit moderátorovi.
-
Do webové části Nástroje komunity přibude možnost Kontrola nahlášených příspěvků.
-
Do sekce Správa komunity stránky Nastavení webu se přidá možnost Spravovat nahlášené příspěvky.
-
Na pásu karet přibude karta Moderování, která obsahuje možnosti revize, úprav, odstranění a zrušení.
-
Na konci se vytvoří trvalý odkaz Nahlášený závadný obsah, kde budou uložené všechny komentáře související s příspěvky komunity označené k revizi moderátorem. Tato sestava je skrytá a všem členům nedostupná.
Povolení funkce Nahlašování závadného obsahu
Poznámka: K povolení této funkce musíte být členem skupiny Vlastníci.
-
Ve webové části Nástroje komunity na domovské stránce komunity klikněte na Nastavení komunity.
-
Zaškrtněte políčko Povolit nahlašování závadného obsahu.
-
Klikněte na OK.
Zakázání funkce Nahlašování závadného obsahu
Poznámka: K zakázání této funkce musíte být členem skupiny Vlastníci.
Zakázání funkce Nahlašování závadného obsahu odebere z nabídek možnost revize, webovou část Nástroje komunity a stránku Nastavení webu. Všechny dřív odeslané komentáře zůstanou v seznamu Nahlášený závadný obsah, ale nebudou viditelné z uživatelského rozhraní.
-
Ve webové části Nástroje komunity na domovské stránce komunity klikněte na Nastavení komunity.
-
Vymazání Povolit nahlašování závadného obsahu zaškrtávací políčko.
-
Klikněte na OK.
Kontrola nahlášeného obsahu
Poznámka: Abyste mohli kontrolovat obsah, musíte být členem skupiny Moderátoři nebo Vlastníci.
-
Ve webové části Nástroje komunity na domovské stránce komunity klikněte na Kontrola nahlášených příspěvků.
-
Klikněte na příspěvek.
-
Na kartě Moderování klikněte na:
-
Upravit příspěvek, pokud chcete upravit obsah příspěvku. Sestava člena se nedá upravit.
-
Odstranit příspěvek, pokud se rozhodnete, že obsah příspěvku je pro komunitu nevhodný. Všechen přidružený obsah sestavy se rovněž odstraní.
-
Zavřít hlášení, pokud se rozhodnete, že je obsah příspěvku pro komunitu vhodný. Všechen přidružený obsah sestavy se odstraní.
