Apprenez à utiliser Microsoft Lync 2010 pour passer et recevoir des appels téléphoniques en un seul clic, assurer le suivi des appels manqués et utiliser les contrôles d’appel pour activer/désactiver votre micro.
Ce cours vous donne des exemples qui vous aident à effectuer les tâches quotidiennes relatives à Lync 2010.
Contenu de ce cours :
Ce cours inclut :
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Auto-formation.
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Sessions pratiques pour vous familiariser avec l’opération. Les exercices pratiques impliquent d’installer Lync 2010 sur votre ordinateur.
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Liens de référence donnés en fin de cours pour compléter la documentation, par exemple les aide-mémoire.
Objectifs
Au terme de ce cours, vous pourrez :
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Configurer l'appareil et procéder à un contrôle de la qualité de l'appel Lync.
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Passer et recevoir des appels en utilisant Lync 2010.
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Ajouter la voix à votre conversation Lync.
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Gérer votre appel en activant et désactivant le son, mettre votre appel en attente, ou transférer votre appel à une autre personne ou un autre numéro.
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Configurer et vérifier votre messagerie vocale et faire un suivi des appels manqués.
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Configurer le transfert d’appel et la sonnerie simultanée.
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