Leesbevestigingen en bezorgingsmeldingen toevoegen en aanvragen in Outlook voor Windows
Met een ontvangstbevestiging wordt de aflevering van uw e-mailbericht in het postvak van de geadresseerde bevestigd, maar niet of de geadresseerde het bericht heeft gezien of gelezen. Met een leesbevestiging wordt bevestigd dat uw bericht is geopend.
In Outlook kan de geadresseerde van het bericht weigeren leesbevestigingen te verzenden. Er zijn andere scenario's waarin leesbevestigingen niet worden verzonden, bijvoorbeeld als het e-mailprogramma van de geadresseerde geen leesbevestigingen ondersteunt. Er is geen manier om een geadresseerde te dwingen een leesbevestiging te verzenden.
Belangrijk: De stappen kunnen verschillen tussen nieuwe en klassieke Outlook voor Windows. Als u wilt bepalen welke versie van Outlook u gebruikt, zoekt u naarBestand op het lint. Als er geen optie voor Bestand is, volgt u de stappen op het tabblad Nieuwe Outlook. Als het Bestand wordt weergegeven, selecteert u het tabblad voor klassieke Outlook.
Ga in een bericht dat u opstelt naar het tabblad Opties op het lint en selecteer vervolgens het vak Een ontvangstbewijs aanvragen of Een leesbevestiging aanvragen .
Als u deze opties niet ziet onder Opties, selecteert u Meer opties aan de rechterkant en selecteert u vervolgens de gewenste optie.
Lees- en/of ontvangstbevestigingen aanvragen voor alle berichten die u verzendt
-
Selecteer opties > Mail in het menu Bestand.
-
Schakel onder Controleren het selectievakje Ontvangstbewijs van het bericht is bezorgd bij de e-mailserver van de geadresseerde of Bevestiging dat de geadresseerde het bericht heeft geopend in.
Tip: Het is raadzaam lees- en ontvangstbevestigingen alleen te gebruiken voor afzonderlijke belangrijke berichten en niet voor alle berichten. Geadresseerden die af en toe een verzoek om een leesbevestiging van u ontvangen, zijn waarschijnlijk meer geneigd deze leesbevestiging te verzenden dan wanneer u voor elk bericht om een leesbevestiging vraagt.
-
Klik op OK om de wijzigingen toe te passen.
Eén bericht controleren
-
Schakel in een nieuw e-mailbericht in het menu Opties in de groep Bijhouden het selectievakje Een ontvangstbewijs aanvragen of het selectievakje Een leesbevestiging aanvragen in:
-
Stel uw e-mail op en klik op Verzenden.
Als u het leesvenster gebruikt
Ga als volgt te werk om een ontvangstbewijs aan te vragen wanneer u een e-mail schrijft in het leesvenster.
-
Selecteer op het lint het tabblad Bericht .
-
Selecteer in de groep Tags Berichtopties.
-
Selecteer in het dialoogvenster Eigenschappen onder Opties voor stemmen en bijhouden het type ontvangstbewijs dat u voor dit bericht wilt gebruiken.
Antwoorden op bevestigingsverzoeken bijhouden
-
Open het oorspronkelijke bericht dat u hebt verzonden met een verzoek om een ontvangst- of leesbevestiging. Dit bericht bevindt zich meestal in de map Verzonden items.
-
Kies op het tabblad Bericht in de groep Weergeven de optie Bijhouden.
Opmerking: Het bijhouden wordt pas weergegeven als ten minste één ontvangstbewijs is ontvangen. Nadat u de eerste bevestiging in uw Postvak IN hebt ontvangen, kan het enkele minuten duren voordat de knop Controleren beschikbaar is.