หมายเหตุ: บทความนี้ได้ทำหน้าที่จนเสร็จสิ้นแล้ว และกำลังจะเลิกใช้ในไม่ช้า เมื่อต้องการป้องกันปัญหา "ไม่พบหน้า" เรากำลังนำลิงก์ที่เราทราบออก ถ้าคุณได้สร้างลิงก์ไปยังหน้านี้ โปรดนำออกแล้วเราจะเชื่อมต่อเว็บเข้าด้วยกัน
Microsoft Office การวินิจฉัยใน ระบบ Microsoft Office 2007 ชุดการทดสอบการวินิจฉัยที่สามารถช่วยให้คุณค้นพบว่าเหตุใดคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดการหยุด ระบบ Microsoft Office 2007 (ปิดอย่างผิดปกติ) การทดสอบการวินิจฉัยสามารถแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ และอาจระบุวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาอื่นๆ ได้
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด อีเมล การดาวน์โหลด และปัญหาอื่นๆ คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับศูนย์โซลูชัน ตัวเลือกการสนับสนุน และลิงก์ที่เป็นประโยชน์อื่นๆ ได้ที่ บริการ ช่วยเหลือและวิธีใช้ของ Microsoft
สิ่งสำคัญ: ข้อมูลการวินิจฉัยที่รวบรวมจากคอมพิวเตอร์ของคุณจะถูกคอมไพล์และเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อOfficeการวินิจฉัยจะระบุว่าข้อมูลอาจช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้ ระบบจะถามว่าคุณต้องการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft หรือไม่ หลังจากการทดสอบเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เยี่ยมชมเว็บเพจเพื่อรับการแนะนําตามผลลัพธ์ของการทดสอบ ข้อมูลใดๆ ที่คุณแชร์กับ Microsoft จะไม่ระบุชื่อโดยสมบูรณ์ และไม่มีข้อมูลที่ระบุถึงตัวบุคคลได้ในฐานะของคุณ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษาความลับของข้อมูล ให้ดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
ในบทความนี้
การทดสอบวินิจฉัยแต่ละอย่างจะเป็นอย่างไร
เมื่อคุณเรียกใช้Officeการวินิจฉัย โดยทั่วไปแล้วคุณเรียกใช้การทดสอบทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี จะไม่เรียกใช้การทดสอบบางอย่าง — ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเรียกใช้ Microsoft Windows เวอร์ชันเซิร์ฟเวอร์ หรือถ้าผู้ดูแลระบบปิดใช้งานการทดสอบบางอย่าง
เครื่องมือOfficeการวินิจฉัยได้แก่:
-
การวินิจฉัยการตั้งค่า การทดสอบนี้จะตรวจหาความเสียหายในการตั้งค่าไฟล์และรีจิสทรี ระบบ Microsoft Office 2007 การติดตั้งของคุณ ไฟล์และการตั้งค่าอาจเสียหายจากไวรัสที่เป็นอันตรายหรือฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดหรือกําหนดค่าอย่างไม่ถูกต้อง
ต่อไปนี้เป็นข้อเท็จจริงที่สําคัญบางอย่างเกี่ยวกับการทดสอบนี้:
-
การทดสอบนี้อาจใช้เวลา 15 นาทีหรือนานกว่านั้นในการเรียกใช้
-
การทดสอบนี้อาจไม่สามารถเรียกใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถ้าคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้ Terminal Services หรือเดสก์ท็อประยะไกล
-
ขณะเรียกใช้การทดสอบ ในบางสถานการณ์ที่ไม่ผิดปกติ คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้ใส่แผ่นดิสก์Microsoft Officeติดตั้งใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเข้าถึงดิสก์หรือการแชร์เครือข่ายจากOfficeเครือข่าย
หมายเหตุ: ในเวอร์ชันก่อนหน้าOffice ฟีเจอร์นี้เรียกว่า ตรวจหาและซ่อมแซม
-
-
การวินิจฉัยดิสก์ การทดสอบนี้ค้นหาหลักฐานของปัญหาในฮาร์ดดิสก์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การทดสอบนี้จะตรวจสอบข้อผิดพลาดที่บันทึกโดยวิธีต่อไปนี้:
-
แฟ้มWindowsบันทึกเหตุการณ์ของระบบ
-
ฟีเจอร์การตรวจสอบด้วยตนเอง, การวิเคราะห์และเทคโนโลยีการรายงาน (SMART) ของฮาร์ดดิสก์ของคุณ SMART เป็นฟีเจอร์ที่ผู้ผลิตไดรฟ์ดิสก์บางรายให้เพื่อให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์ที่อาจเกิดขึ้น
-
-
การวินิจฉัยหน่วยความจํา การทดสอบนี้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของหน่วยความจําเข้าถึงโดยสุ่ม (RAM) ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
หมายเหตุ: การทดสอบนี้จะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในเวอร์ชันWindowsเซิร์ฟเวอร์
-
การวินิจฉัยความเข้ากันได้ การทดสอบนี้จะระบุเวอร์ชันที่ขัดแย้งMicrosoft Office Outlookของเวอร์ชันที่อาจถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เวอร์ชันสองเวอร์ชันOutlookไม่สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันได้โดยไม่ทําให้เกิดการไม่แน่นอน
-
ตรวจสอบโซลูชันที่รู้จัก การทดสอบนี้จะตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวกับการหยุด การวางจำหน่าย Office 2007 ที่เพิ่งเกิดขึ้นในระบบของคุณ จากนั้นการทดสอบจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เพื่อมองหาวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจพร้อมใช้งานในปัญหาที่เป็นสาเหตุให้เกิดปัญหาการหยุดการหยุดใช้งานเหล่านี้
ฉันจะเรียกใช้Officeการวินิจฉัยได้อย่างไร
ก่อนเรียกใช้Officeการวินิจฉัย และเพื่อให้แน่ใจว่าการทดสอบทั้งหมดสามารถเรียกใช้ได้เสร็จสมบูรณ์ เราขอแนะนนะให้คุณดังต่อไปนี้:
-
วางแผนที่จะเรียกใช้การทดสอบระหว่างเวลาที่คุณสามารถหยุดใช้งานระบบของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้ระบบขณะที่การวินิจฉัยหน่วยความจําใช้งานอยู่
-
ปิดโปรแกรมที่เรียกใช้ได้มากเท่าที่จะสามารถ
ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้ในโปรแกรมใดโปรแกรม ระบบ Microsoft Office 2007 หนึ่งต่อไปนี้
Access
-
คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก ตัวเลือก Access
-
คลิกทรัพยากร
-
คลิก วินิจฉัย คลิกContinue แล้วคลิกเริ่มการวินิจฉัย
Excel
-
คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก ตัวเลือก Excel
-
คลิกทรัพยากร
-
คลิก วินิจฉัย คลิกContinue แล้วคลิกเริ่มการวินิจฉัย
InfoPath
-
บนเมนูวิธีใช้ให้คลิกOfficeการวินิจฉัย
-
คลิกContinue แล้วคลิกStart Diagnostics
OneNote
-
บนเมนูวิธีใช้ให้คลิกOfficeการวินิจฉัย
-
คลิกContinue แล้วคลิกStart Diagnostics
Outlook
-
บนเมนูวิธีใช้ให้คลิกOfficeการวินิจฉัย
-
คลิกContinue แล้วคลิกStart Diagnostics
PowerPoint
-
คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก ตัวเลือกของ PowerPoint
-
คลิกทรัพยากร
-
คลิก วินิจฉัย คลิกContinue แล้วคลิกเริ่มการวินิจฉัย
Project
-
บนเมนูวิธีใช้ให้คลิกOfficeการวินิจฉัย
-
คลิกContinue แล้วคลิกStart Diagnostics
Publisher
-
บนเมนูวิธีใช้ให้คลิกOfficeการวินิจฉัย
-
คลิกContinue แล้วคลิกStart Diagnostics
SharePoint Designer
-
บนเมนูวิธีใช้ให้คลิกOfficeการวินิจฉัย
-
คลิกContinue แล้วคลิกStart Diagnostics
Visio
-
บนเมนูวิธีใช้ให้คลิกOfficeการวินิจฉัย
-
คลิกContinue แล้วคลิกStart Diagnostics
Word
-
คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก ตัวเลือกของ Word
-
คลิกทรัพยากร
-
คลิก วินิจฉัย คลิกContinue แล้วคลิกเริ่มการวินิจฉัย
ฉันจะเรียกใช้Officeการวินิจฉัยได้อย่างไรถ้าฉันไม่สามารถเรียกใช้โปรแกรม Office ได้
ถ้าจําเป็น คุณสามารถเรียกใช้Officeการวินิจฉัยจากเมนูเริ่ม
-
ใน Microsoft Windowsให้คลิกเริ่มชี้ไปที่ โปรแกรมทั้งหมด Microsoft Officeชี้ไปที่Microsoft Officeเครื่องมือแล้วคลิกMicrosoft Officeการวินิจฉัย