Hvis du bruker Office 365 legitimasjon til å logge på Lync Basic, bruker du hjelpeemnene kalt Lync Basic 2013 på office.com, men vær oppmerksom på at et par ting vil fungere litt annerledes enn beskrevet i disse emnene. Dette emnet forklarer disse forskjellene. Det gir svar på spørsmål om hvor samtaleloggen er, hvordan du starter eller ringer til et møte, og hvordan bildet kan endres.
Hvis du har spørsmål du ikke finner svar på her, kan du sende en tilbakemelding.
Obs!: Lync Basic 2013 leveres gratis til firmaer som kjøper Office 365 Plan P1, E1 eller E2, og med frittstående Lync Online-abonnementer (Abonnementer 1, 2 og 3).
Konfigurere
Hvordan installere Lync ?
-
Se Installere Lync.
Hvorfor fungerer ikke instruksjonene for endring av bilde for meg?
Alternativer
Hva skal jeg velge i Avanserte konfigurasjonsinnstillinger i Personlige alternativer?
-
Office 365-brukere må bruke Automatisk konfigurasjon. Ikke velg Manuell konfigurasjon.
Hvorfor kan jeg ikke integrere telefonen med Lync i telefonalternativer?
-
Telefonintegrering er ikke tilgjengelig for Office 365-brukere.
Telefonsamtaler
Vil plasseringsinformasjonen bli brukt til nødsamtaler?
-
Nei, denne tjenesten er ikke tilgjengelig for Office 365-brukere.
Hvorfor finner jeg ikke tidligere samtaler?
-
Samtaler lagres bare hvis du bruker Outlook og Microsoft Exchange.
Hvorfor kan jeg ikke ringe til eller motta anrop fra vanlige telefonnumre?
-
Muligheten til å bruke Lync til å ringe og motta anrop til og fra et standard telefonnummer (sammenlignet med ved hjelp av datamaskinlyd) er bare tilgjengelig med Lync Plan 3, når det er konfigurert med en Lync-til-telefon-tjenesteleverandør. Hvis du vil ha mer informasjon, kontakter du teknisk brukerstøtte på arbeidsplassen.
Chatterom
Viktig!: Chatteromfunksjonen er ikke tilgjengelig når du bruker Lync med Office 365.
Kontakter
Hvorfor kan jeg ikke legge til en person fra et annet selskap som kontakt?
-
Det kan være at bedriften ikke tillater at du har kontakter utenfor bedriften. Hvis du vil ha hjelp til dette, kontakter du teknisk brukerstøtte på arbeidsplassen.
Jeg kan legge til en kontakt i et annet selskap som bruker en annen direktemeldingstjeneste enn Lync, men jeg kan ikke kommunisere med ham/henne. Hvorfor ikke?
-
I denne utgaven kan du ikke samhandle med kontakter som bruker en annen direktemeldingstjeneste enn Lync. Kom tilbake senere og se etter oppdateringer med denne funksjonaliteten.
Direktemeldinger
Hvorfor finner jeg ikke tidligere direktemeldingssamtaler?
-
Samtaler lagres bare hvis du bruker Outlook og Exchange.
Møter
Hvordan arrangerer jeg et møte hvis jeg ikke bruker Outlook?
-
Hvis du ikke bruker Outlook (eller Windows), kan du sette opp nye møter ved hjelp av Lync Web Scheduler. Du finner det her: https://sched.lync.com.
Hvorfor kan jeg ikke opprette en dedikert møteplass?
-
Dette alternativet er ikke tilgjengelig med Office 365.
Hvordan ringer jeg inn til et møte?
-
Du kan ringe inn til et møte hvis møteinnkallelsen inneholder et innringingsnummer og en adgangskode. Hvis møtearrangøren ikke har aktivert innringingskonferanse, er alternativet ikke tilgjengelig.
Hvorfor inneholder ikke møteinnkallelsen oppringingsnumre?
-
Det kan være at innringingskonferanse ikke er aktivert for din konto. Hvis du vil ha mer informasjon, kontakter du teknisk brukerstøtte på arbeidsplassen.
Hvor er PIN-koden for å ringe inn til et møte?
-
Hvis det ikke fulgte med en PIN-kode i møteinvitasjonen, er det fordi personen som konfigurerte møtet, ikke har støtte for innringingskonferanse.
