Примітка.: Ця стаття зробила свою роботу та скоро буде видалена. Щоб не з’являлися повідомлення "Сторінку не знайдено", ми видаляємо посилання, про які знаємо. Якщо ви створили посилання на цю сторінку, видаліть їх. Так ми разом зробимо Інтернет кращим.
У цій статті наведено деякі запитання й відповіді про використання голосу.
У цій статті
Де розташовано цифрову клавішну панель телефону Lync 2010?
Іноді потрібно набрати номер телефону для людей, яких немає у списку контактів. В інших випадках, наприклад під час використання систем голосової пошти або телефонних конференцій, вам може бути запропоновано ввести PIN-код або зробити вибір, ввівши номер. Щоб ввести PIN-код або відповісти на автоматичні голосові системи, можна ввести номери з цифрової клавішної панелі телефону або з екранної цифрової клавішної панелі у програмі Lync 2010.
Цифрова клавішна панель Lync завжди доступна в головному вікні програми Lync у поданні Телефон, яке відкривається, якщо клацнути піктограму Телефон. Вона також доступна у вікні розмови, якщо натиснути кнопку цифрової клавішної панелі.
У вас може не бути цифрової клавішної панелі Lync, якщо використовується стандартна інсталяція програми Lync 2010 (або служба підтримки не ввімкнула корпоративний голосовий зв'язок) або якщо ви використовуєте Lync 2010 для керування стандартним (приватним обміном філіалами або АПП). У таких випадках наявність цифрової клавішної панелі залежить від впровадження шлюзу віддаленого керування викликами (RCC). Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до команди підтримки своєї організації. Якщо у вас немає цифрової клавішної панелі Lync, потрібно ввести номери (наприклад, PIN і вибір голосового меню) безпосередньо на настільному телефоні або іншому телефоні, підключеному до програми Lync.
Чи можна зателефонувати людині, не додаючи її до списку контактів?
Так. У списку контактів або поданні Телефон можна ввести номер телефону в полі пошуку, а потім у результатах пошуку натисніть кнопку Виклик, щоб здійснити телефонний виклик. Також можна набрати номер за допомогою цифрової клавішної панелі в поданні Телефон, а потім натиснути кнопку Виклик. (Щоб відкрити подання Телефон, у головному вікні програми Lync клацніть піктограму Телефон).)
Що таке виклик Lync?
Виклик Lync – це виклик, здійснений із комп'ютера (за допомогою протоколу VoIP або VoIP) для контакту, який також запускає програму Lync. Виклики у програмі Lync працюють у такий спосіб:
-
Виклик Lync, який передається контакту, який увімкнуто для уніфікованого зв'язку (UC), дзвонить на всі пристрої цього контакту, які ввімкнуто для програми Lync, наприклад настільний комп'ютер, ноутбук і IP-телефон. Користувачі з підтримкою UC можуть здійснювати виклики Lync до федеративних контактів, щоб обходити телефонну мережу загального користування (ТМЗК), тобто стандартну аналогову телефонну лінію, і здійснювати виклики лише за протоколом VoIP.
-
Виклик Lync, який передається контакту, який увімкнуто для віддаленої копії, дзвонить на всі пристрої цього контакту, які ввімкнуто для програми Lync. Однак телефон, інтегрований із системою АПП у вашій компанії, не задзвонить. Виклик Lync може використовувати користувач із підтримкою RCC для обходу телефонної системи А БІЗНЕС-серверів і здійснення виклику безпосередньо контакту Lync.
Для викликів Lync одержувач повинен мати змогу приймати виклик за протоколом VoIP. Щоб зателефонувати зовнішньому контакту (як контакту, призначеного для обміну миттєвими повідомленнями або зовнішнім контактом лише за допомогою телефону), наприклад другу, родині або колезі, замість виклику у програмі Lync використовуйте традиційний номер ТМЗК або телефонний номер мобільного телефону.
Які існують правила набору телефонних номерів?
Дотримуйтеся наведених нижче рекомендацій із набору номерів.
-
Дефіси, дужки або пробіли не потрібні. Якщо програма Lync не приймає номер телефону, зверніться до команди підтримки.
-
Щоб здійснити виклик у межах компанії, наберіть номер телефону. Якщо потрібно ввести внутрішній номер абонента, введіть його на цифровій клавішній панелі у вікні розмов.
-
Для здійснення місцевих викликів наберіть номер телефону. Спочатку необхідно ввести цифру 9 для виклику за межами компанії.
-
Для міжміських викликів слід використовувати стандарт E.164, тобто код країни, наприклад 1 для Сполучених Штатів, а потім – код населеного пункту та номер абонента.
-
У поле пошуку можна також ввести від 1 до 800 чисел і чисел із буквами. Букви перетворюються на числа для здійснення виклику.
