Obs!: Denne artikkelen er ikke relevant lenger og vil snart bli fjernet. Vi fjerner koblinger vi vet om for å forhindre problemer med feilmeldingen «Siden ble ikke funnet». Hvis du har opprettet koblinger til denne siden, bør du fjerne dem, slik at vi sammen bidrar til å holde orden på nettet.
Denne artikkelen inneholder noen vanlige spørsmål om bruk av tale.
I denne artikkelen
Hvor er det numeriske tastaturet i Lync 2010?
Noen ganger må du ringe et telefonnummer for personer som ikke er i kontaktlisten. Andre ganger, for eksempel når du bruker talemeldingssystemer eller foretar telefonkonferanser, kan du bli bedt om å angi en PIN-kode eller foreta et valg ved å skrive inn et nummer. Hvis du vil angi en PIN-kode eller svare på automatiserte talesystemer, kan du angi numre fra det numeriske tastaturet på telefonen eller fra det numeriske tastaturet på skjermen i Lync 2010.
Det numeriske tastaturet i Lync er alltid tilgjengelig i hovedvinduet i Lync, i Telefon visning som åpnes når du klikker Telefon-ikonet. Den er også tilgjengelig i et samtalevindu hvis du klikker knappen for det numeriske tastaturet.
Du har kanskje ikke et numerisk tastatur i Lync hvis du bruker standardinstallasjonen av Lync 2010 (eller kundestøtteteamet ikke har aktivert kontoen din for bedriftsstemme), eller hvis du bruker Lync 2010 til å kontrollere en standardtelefon (privat avdelingsutveksling eller PBX). I slike tilfeller avhenger tilstedeværelsen av et numerisk tastatur av implementeringen av den eksterne anropskontrollen (RCC). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du ta kontakt med organisasjonens kundestøtteteam. Hvis du ikke har et numerisk tastatur i Lync, må du angi numre (for eksempel PIN-koder og talemenyvalg) direkte på bordtelefonen eller en annen telefon som er koblet til Lync.
Kan jeg ringe ut uten å legge til noen i Kontakter?
Ja. I kontaktlisten eller Telefon-visningen kan du skrive inn et telefonnummer i søkefeltet, og deretter klikke Ring-knappen i søkeresultatene for å ringe. Du kan også slå nummeret ved hjelp av det numeriske tastaturet i Telefon visning, og deretter klikke Ring. (Hvis du vil åpne Telefon-visningen, klikker du Telefon-ikonet i hovedvinduet i Lync.)
Hva er en Lync-samtale?
Et Lync-anrop er et anrop fra datamaskinen (ved hjelp av Voice over Internet Protocol eller VoIP) til en kontakt som også kjører Lync. Lync-anrop fungerer som følger:
-
Et Lync-anrop til en kontakt som er aktivert for enhetlig kommunikasjon (UC), ringer alle kontaktens enheter som er aktivert for Lync, for eksempel hans eller hennes stasjonære datamaskin, en bærbar datamaskin og IP-telefon. UC-aktiverte brukere kan foreta Lync-anrop til forbundskontakter for å omgå det offentlige telefonnettet (PSTN), som er standard analog telefonlinje, og foreta VoIP-anrop.
-
Et Lync-anrop til en kontakt som er aktivert for RCC, ringer alle kontaktens enheter som er aktivert for Lync. Telefonen som er integrert med PBX-systemet i firmaet, ringer imidlertid ikke. En Lync-samtale kan brukes av en RCC-aktivert bruker til å omgå PBX-telefonsystemet og til å ringe direkte til en Lync-kontakt.
Lync-anrop krever at mottakeren kan godta VoIP-anropet. Hvis du vil ringe til en ekstern kontakt, enten en offentlig direktemeldingskontakt eller en ekstern kontakt med bare telefon, for eksempel en venn, familie eller kollega, bruker du det tradisjonelle PSTN/PBX- eller mobiltelefonnummeret i stedet for en Lync-samtale.
Hvilke telefonnumre er gyldige for å ringe til kontakter?
Følg disse retningslinjene for oppringing:
-
Ingen bindestreker, parenteser eller mellomrom kreves. Kontakt kundestøtteteamet hvis Lync ikke godtar et telefonnummer.
-
For samtaler innenfor selskapet slår du telefonnummeret. Hvis du blir bedt om et internnummer, kan du bruke det numeriske tastaturet i samtalevinduet.
-
For lokalsamtaler slår du telefonnummeret. Det kan hende du først må slå et annet nummer, for eksempel 9, for å få en utgående linje.
-
For langdistansesamtaler bør du bruke E.164-standarden, det vil si landskode, for eksempel 1 for USA, etterfulgt av retningsnummeret og abonnentnummeret.
-
Du kan også skrive inn 1-800 tall og tall med alfabetiske tegn i søkefeltet. De alfabetiske tegnene konverteres til tall for å plassere kallet.
