Nejčastější dotazy týkající se stavu, kontaktů a zasílání rychlých zpráv

Návody se v Lyncu zbavit odpovědi Mimo Office?

Pokud je váš účet Lyncu synchronizovaný prostřednictvím Microsoft Exchange Serveru s vaším outlookovým kalendářem, pak jakmile v Outlooku zapnete automatickou odpověď, že jste mimo kancelář, ukáže se tato zpráva i v Lyncu. Pokud se jí v Lyncu chcete zbavit, musíte tuto automatickou odpověď napřed vypnout v Outlooku.

• Klikněte v Outlooku na kartu Soubor a potom na panelu Automatické odpovědi klikněte na tlačítko Vypnout.

Začátek stránky

Proč nemůžu nastavit svůj stav na Zobrazit jako pryč?

Některé organizace odebraly stav Zobrazit jako pryč, protože můžou narušovat předvídatelnost přítomnosti. Pokud by například tenhle stav používala spousta lidí, informace o stavu v Lyncu by najednou neměly skoro žádnou vypovídající hodnotu. Mějte na paměti, že vztahy ochrany osobních údajů můžete použít jako způsob, jak se vyhnout přerušení. Pokud například nechcete, aby vás většina lidí vyrušila, můžete nastavit svůj stav jako Nerušit a potom určitým lidem udělit oprávnění k přerušení tím, že je přidáte do pracovní skupiny.

Začátek stránky

Návody nastavit možnosti stavu stavu?

Pokud nechcete použít výchozí nastavení, můžete zadat počet minut (nečinné aktivity, které uplynou) před tím, než se stav stavu změní na Neaktivní a Pryč.

Nastavení možností stavu stavu:

1. V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti a potom na Stav.

2. Klikáním na šipky nahoru a dolů nastavte počet minut, které musejí uplynout, aby se váš stav automaticky přepnul na Neaktivní.

3. Klikáním na šipky nahoru a dolů nastavte počet minut, které musejí uplynout, aby se váš stav automaticky přepnul na Pryč.

4. Klikněte na tlačítko určující váš standardní stav (buď přijměte výchozí nastavení, nebo je přepište) a potom klikněte na OK.

Začátek stránky

Můžu si vytvořit vlastní stav?

Bohužel ne, stavy jsou v Lyncu přednastavené a nedají se k nim přidávat žádné další. V horní části hlavního okna Lyncu můžete napsat osobní poznámku, která vám poskytne podrobnosti o tom, kde se nacházíte a co děláte. To uděláte tak, že kliknete na oblast, kde se zobrazují poznámky, a přepíšete zrovna zobrazenou poznámku.

Začátek stránky

Kde jsou nabídky?

Mnoho nabídek v Lyncu se zobrazí, když kliknete na malou šipku dolů (například vedle tlačítka Možnosti v hlavním okně). Hlavní nabídku můžete otevřít také některým z následujících způsobů:

• Pokud chcete zobrazit nabídku v hlavním okně Lyncu, stiskněte Klávesu Alt nebo klikněte na šipku Zobrazit nabídku vedle tlačítka Možnosti .

• Nabídku v okně konverzace zobrazíte stisknutím klávesy Alt.

• Pokud chcete trvale zobrazit řádek nabídek v hlavním okně, stiskněte klávesu Alt a potom klikněte na Zobrazit řádek nabídek.

• Pokud chcete trvale zobrazit řádek nabídek v okně konverzace, stiskněte klávesu Alt, klikněte na Zobrazení a potom klikněte na Zobrazit řádek nabídek.

Kliknutím pravým tlačítkem na položky můžete zobrazit také nabídky pro provádění častých úkolů pro kontakty, skupiny a další položky.
Začátek stránky

Jak do svého seznamu kontaktů přidám interní kontakt?

Přidání interního kontaktu do seznamu kontaktů:

1. Vyhledejte osobu pomocí jména, e-mailového aliasu nebo telefonního čísla. Po dokončení hledání se zobrazí seznam lidí, jejichž jména odpovídají hledání.

2. Procházejte seznamem hledání, dokud nepřijdete k osobě, kterou chcete přidat do seznamu kontaktů. Na kartě kontaktu osoby klikněte pravým tlačítkem myši a potom klikněte na přidat do seznamu kontaktů. Nebo klikněte na šipku dolů na tlačítku Přidat .

3. Pokud jste nastavili skupiny nebo kategorie kontaktů, zobrazí se seznam těchto skupin. Vyberte skupinu kontaktů, do které chcete kontakt umístit.

4. Pokud jste nenastavili žádné skupiny, ale chcete, klikněte na Přidat do nové skupiny a zadejte název nové skupiny, kterou chcete vytvořit.

Začátek stránky

Návody přidat federované kontakty do seznamu kontaktů?

Protože komunikační software Lync 2010 a Microsoft Lync Server 2010 podporují možnost federování (připojení) s jinými organizacemi, můžete do seznamu kontaktů přidat kontakty z těchto organizací a komunikovat s nimi pomocí některého z režimů komunikace podporovaných oběma organizacemi. Obraťte se na tým podpory a zjistěte, jestli je organizace osoby federovaná s vaší organizací.

Pokud chcete přidat federovaný kontakt, postupujte takto:

1. V hlavním okně Lyncu zadejte do vyhledávacího pole e-mailovou adresu kontaktu.

2. Najeďte myší na výsledek hledání a kliknutím na tlačítko Přidat do seznamu kontaktů (+) přidejte kontakt. Nebo klikněte pravým tlačítkem na výsledek hledání a potom klikněte na Přidat do seznamu kontaktů.

Začátek stránky

Návody přidat externí kontakt, který není federovaný do mého seznamu kontaktů?

Pokud chcete přidat kontakt, který není ve federované organizaci, zkuste do Outlook Kontakty přidat jeho jméno a domácí, mobilní a další telefonní čísla. Pomocí Lyncu pak můžete volat na telefonní čísla kontaktu, ale rychlé zprávy, videohovory a schůzky se zvukem a videem nemusí správně fungovat.

Začátek stránky

Které režimy komunikace jsou podporované u veřejných kontaktů rychlých zpráv?

V Lyncu můžete odesílat a přijímat rychlé zprávy od lidí, kteří mají účty v síti MSN internetových služeb, a Windows živé sítě internetových služeb, AOL a Yahoo!. Komunikace s veřejnými kontakty rychlých zpráv je omezená na rychlé zprávy. Přenos souborů, hovory v Lyncu (voice over IP nebo VoIP), videohovory a audiokonfereční schůzky nemusí správně fungovat.

Začátek stránky

Jak najdu kontakty z naší organizace?

Kontakty můžete najít dvěma způsoby:

• Hledat podle jména nebo čísla

• Hledat podle klíčového slova

Postup hledání kontaktu najdete v článku Použití hledání v Lyncu 2010.

Začátek stránky

Jak zablokuju kontakty, tak aby mě na Lyncu nemohly zastihnout?

I když se vaše jméno a e-mailová adresa pořád zobrazují blokovaným kontaktům, nemůžou vás kontaktovat přes Lync. Kontakt můžete v Lyncu zablokovat takto:

• Klikněte pravým tlačítkem na kontakt, který chcete zablokovat, klikněte na Změnit vztah ochrany osobních údajů a pak klikněte na Blokované kontakty.

Začátek stránky

Jak odstraním kontakty ze seznamu kontaktů?

Odstranění kontaktu ze seznamu kontaktů:

• Klikněte pravým tlačítkem na kontakt, který chcete odstranit, a potom klikněte na Odebrat ze seznamu kontaktů.

Jak se můžu nechat přidat do seznamu delegátů nebo se z něho odebrat?

• Jestli se chcete přidat na seznam delegátů, nebo se z něj odebrat, musíte poprosit vlastníka seznamu delegátů, aby provedl potřebné změny. Seznamy delegátů může vytvářet a upravovat každý uživatel Lyncu.

• Pokud chcete vytvořit nebo upravit vlastní seznam delegátů, klikněte v hlavním okně Lyncu na tlačítko Možnosti , klikněte na Přesměrování hovorů a potom klikněte na odkaz Upravit členy delegáta v dolní části okna. Otevře se dialogové okno, ve kterém můžete přidat, odebrat nebo změnit oprávnění delegátů.

Začátek stránky

Můžu kontakty uspořádat podle umístění, oddělení nebo jiných kritérií?

Ano, můžete to udělat tak, že vytvoříte novou skupinu na základě kategorie, kterou potřebujete. Můžete třeba vytvořit skupinu nazvanou „Členové vedení“ a pak si do ní začít přidávat kontakty.

Začátek stránky

Jak vytvořím skupinu?

Vytvoření skupiny:

• Otevřete Lync a v seznamu kontaktů klikněte pravým tlačítkem na libovolný název skupiny (například Časté kontakty), klikněte na Vytvořit novou skupinu a pojmenujte skupinu.

• Pokud chcete přidat lidi do nové skupiny, vyhledejte kontakt, ve výsledcích hledání nasměrujte na jméno kontaktů a potom klikněte na znaménko plus (+). Nebo klikněte pravým tlačítkem na kontakt ve výsledcích hledání, klikněte na Přidat do seznamu kontaktů a potom klikněte na název skupiny.

Začátek stránky

Co znamená červená hvězdička vedle stavu kontaktu?

Červená hvězdička vedle stavu kontaktu označuje, že kontakt zapnul ve svém Outlooku automatickou odpověď Mimo kancelář.
Začátek stránky

Jak zařídím, aby upozornění rychlých zpráv byla výraznější a šlo si jich snadněji všimnout?

Pokud jste nenastavili oznámení, aby se upozornění nezobrazovala, když jste v režimu Nerušit, Lync vám ve výchozím nastavení vždy pošle vizuální upozornění (v pravém dolním rohu obrazovky) i zvukové upozornění, kdykoli se vás někdo pokusí kontaktovat prostřednictvím rychlých zpráv. Přesto se vám někdy může stát, že upozornění přehlédnete. To je obzvláště pravděpodobné, pokud používáte více obrazovek nebo pokud je hlasitost upozornění příliš nízká nebo vypnutá.

Pokud chcete, aby upozornění rychlých zpráv byla nápadnější, zkuste tohle:

1. Nastavte zobrazení tak, aby byl Lync po spuštění vždycky v popředí. Klikněte na tlačítko Možnosti, na Nástroje a nakonec na Vždy navrchu.

2. Pokud používáte několik obrazovek najednou, navykněte si přesouvat hlavní okno Lyncu vždycky na tu obrazovku, na které zrovna pracujete.

3. Zkontrolujte, jestli jsou reproduktory nebo jiná zvuková zařízení nastavená dost nahlas.

4. Zkontrolujte se, že máte v Lyncu zapnutá i zvuková upozornění. Uděláte to tak, že kliknete na tlačítko Možnosti , kliknete na Vyzváněcí tóny a zvuky, vyberete Přehrát zvuky v Lyncu (včetně vyzváněcích tónů pro příchozí hovory a upozornění rychlých zpráv) a potvrdíte, že ostatní zaškrtávací políčka na panelu nejsou zaškrtnutá.

5. Zvažte, jestli nechcete změnit zvuk upozornění na něco výraznějšího. Můžete si ho změnit takto:

6. Klikněte na tlačítko Možnosti, klikněte na Vyzváněcí tóny a zvuky, klikněte na tlačítko Zvuky Nastavení a potom klikněte na kartu Zvuky.

7. Na panelu Události programů přetáhněte posuvník na položku Microsoft Lync 2010.

8. Klikněte na Příchozí rychlá zpráva. Zvuky zobrazené v dolní části okna by si měly přečíst COMMUNICATOR_iminvite.

9. Klikněte na šipku rozevírací nabídky vedle této položky a přehrajte si pár jiných zvuků.

10. Až si vyberete zvuk, který chcete použít pro příchozí rychlé zprávy, klikněte na Použít. (Panel Události programu by teď měl číst příchozí rychlou zprávu a panel Zvuky by měl zobrazit název libovolného souboru .wav, který jste vybrali.) Klikněte na tlačítko OK. (Pro tento účel můžete také nahrát vlastní soubor .wav a pak k tomuto souboru přejít a vybrat ho jako upozornění pomocí rychlých zpráv.)

Začátek stránky

Kde najdu svoje dřívější konverzace přes rychlé zprávy, záznamy hovorů v Lyncu nebo žádosti rychlých zpráv, které mi mohly uniknout?

Ve výchozím nastavení ukládá komunikační software Microsoft Lync 2010 všechny příchozí a odchozí konverzace do složky Historie konverzací microsoft Outlook, abyste si mohli prohlédnout předchozí konverzace.

Pokud chcete zobrazit posledních sto interakcí Lyncu přidaných do této složky:

• V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Konverzace nad oblastí pro zadání hledání.

Pro zobrazení celé složky:

• V dolní části okna klikněte na odkaz Zobrazit další v aplikaci Outlook.

  Poznámky:  Pokud se vaše konverzace z nějakého důvodu neukládají do archivu v Outlooku a vy chcete archivování zapnout, abyste si v budoucnu mohli prohlédnout uložené konverzace, udělejte to takto:

  1. Ověřte, že používáte aplikace Microsoft Office Outlook 2007 nebo Microsoft® Outlook® 2010.

  2. V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti a potom klikněte na Osobní.

  3. Klikněte na tlačítko Konverzace pomocí rychlých zpráv ukládat do e-mailové složky Historie konverzací a pak na OK.

Začátek stránky

Jaké typy informací můžu zkopírovat a vložit do rychlé zprávy?

Přímo do rychlých zpráv Lyncu můžete kopírovat a vkládat text, tabulky a odkazy z jiných produktů Microsoft Office. Obrázky (snímky obrazovky, fotky atd.) nemůžete vložit přímo do rychlé zprávy, ale můžete je vložit do tabule a zobrazit je ostatním: Uděláte to takto:

• V okně konverzace pomocí rychlých zpráv klikněte na Sdílet, klikněte na Nová tabule, klikněte na tlačítko Vložit obrázek v dolní části tabule a pak přejděte na obrázek, který chcete zobrazit, a poklikejte na něj.

Začátek stránky

Můžu v rychlých zprávách Lyncu používat kontrolu pravopisu?

Lync nemá integrovanou kontrolu pravopisu v souladu se zamýšleným použitím jako rychlá a neformální komunikační metoda. Pokud je důležité, abyste v určité konverzaci pomocí rychlých zpráv zajistili správný pravopis, můžete text zkopírovat a vložit do rychlých zpráv z Microsoft Word dokumentu se kontrolou pravopisu.
Začátek stránky

Jak nastavím upozornění, které mi dá vědět, jakmile bude určitý kontakt online?

V seznamu kontaktů v hlavním okně Lyncu klikněte pravým tlačítkem na kontakt a potom na Označit pro upozornění na změnu stavu.
Začátek stránky

Jak změním písmo svých rychlých zpráv?

Styl, velikost, barvu nebo řez písma v rozepsané rychlé zprávě změníte takto:

• Napište zprávu, zvýrazněte text, který chcete změnit, klikněte na tlačítko Písmo v oblasti pro psaní rychlých zpráv a pak vyberte požadované možnosti v okně Písmo.

Změna výchozích podrobností o písmu pro všechny rychlé zprávy:

• V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti , klikněte na Obecné, pak na Změnit písmo a pak vyberte výchozí písmo, styl písma, velikost písma a barvu písma. Tyto výběry se budou vztahovat jenom na odeslané rychlé zprávy, ne na zprávy, které dostanete.

Začátek stránky

Jak vypnu zvuky upozorňující na rychlé zprávy?

Lync si můžete nastavit tak, aby vám ve stavu Nerušit nepřehrával žádná zvuková upozornění na rychlé zprávy nebo příchozí hovory, nebo tak, aby vám přehrával upozornění jenom v případě, že osoba, která se vás snaží kontaktovat, je členem vaší pracovní skupiny a má příslušný vztah ochrany osobních údajů.

Nastavení zobrazíte a upravíte takto:

• V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti a potom klikněte na Upozornění.

Zvuková upozornění vypnete takto:

• V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti, klikněte na Vyzváněcí tóny a zvuky a zrušte zaškrtnutí políčka Přehrát zvuky v Lyncu 2010 (včetně vyzváněcích tónů pro příchozí upozornění a upozornění rychlých zpráv).

Začátek stránky