אם אתה מקבל שגיאה המכילה את 30094 כאשר אתה מנסה להתקין את Microsoft 365, להלן מספר פעולות שתוכל לנסות כדי לפתור את הבעיה. ציינו תחילה את הפתרונות הנפוצים ביותר, לכן נסה אותם לפי הסדר.
1 - ודא שהמכשיר תומך באישורי SHA-2 (עבור Windows 7 בלבד)
אם אתה משתמש ב-Office במכשיר שבו פועל Windows 7, ודא שמכשיר Windows 7 תומך באישורי SHA-2. עדכון קוד SHA-2 של תמיכת חתימה היה אמור לרדת באופן אוטומטי ולהיות מותקן במחשב האישי שלך, אלא אם העדכונים האוטומטיים של Windows אינם זמינים.
אם אתה מקבל שגיאה זו, ודא שהתקנת את העדכונים האחרונים של Windows 7 ולאחר מכן נסה להתקין שוב את Office.
-
בחר התחלה > לוח הבקרה > מערכת ואבטחה > Windows Update.
-
בחלון Windows Update, בחר או את ייבא עדכונים זמינים או את קיימים עדכונים אופציונליים.
-
בחר התקן עדכונים.
-
הפעלה מחדש של המכשיר. חזור על שלבים אלה עד שלא ישארו עדכונים זמינים להתקנה.
הערה: מומלץ למומחי IT הזקוקים לפרטים נוספים לגבי עדכון זה, לראות גם את דרישת התמיכה של חתימת קוד 2019 SHA 2 עבור Windows ו-WSUS.
הערה: התמיכה עבור Windows 7 תסתיים ב-14 בינואר 2020. עבור אל סיום תמיכה ב-Windows 7 ו-Office, כדי לקבל מידע נוסף על האופן שבו זה עשוי להשפיע על גירסת office שברשותך.
2 - מחיקת הקבצים הזמניים
-
השתמש בניקוי הדיסק כדי למחוק את הקבצים הזמניים:
-
לאחר שניקוי הדיסק מסתיים, הפעל שוב את התקנת Office. ראה התקנת Office במחשב PC או מחשב Mac ובצע את השלבים עבור תוכנית Office שברשותך.
3 - תיקון Office מלוח הבקרה
שלבי הגישה לכלי התיקון משתנים בהתאם למערכת ההפעלה. בחר את מערכת ההפעלה שלך מבין האפשרויות הבאות.
- בחר את מערכת ההפעלה שלך
- Windows 10:
- Windows 8 ו- Windows 8.1
- Windows 7 או Windows Vista