如果在尝试安装 Microsoft 365 时收到包含 30033 的错误，可尝试通过下列方法修复此问题。我们首先列出了最常用的解决方案，请依次尝试。
提示: 有时，重新启动计算机足以解决问题。
1 - 使用脱机安装程序来安装 Office
Microsoft 365脱机安装程序可帮助绕过潜在的代理、防火墙、防病毒软件，或 Microsoft 365 安装期间可能发生的 Internet 连接问题。
有关 Microsoft 365 脱机版的安装步骤，请参阅使用 Office 脱机安装程序，并针对你的 Office 版本选择正确的选项卡。
2 - 从控制面板修复 Office
访问修复工具的步骤因操作系统的不同而异。请从下面的选项中选择操作系统。
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右键单击“开始”按钮
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选择要修复的 Microsoft Office 产品，然后选择“修改”。 如果看不到任何选项，请选择右侧的三个点。
注意: 即使要修复的只是一个应用程序（如 Word 或 Excel），此操作仍将修复整个 Office 套件。 若安装了独立的应用，则可按名称搜索此应用程序。
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根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装，将看到以下继续修复选项。 请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。
即点即用
在“你想要如何修复 Office 程序”窗口中，选择“联机修复”>“修复”，以确保修复所有内容。 （还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。）
基于 MSI
在“更改安装”中，选择“修复”，然后单击“继续”。
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按照屏幕上的说明完成修复。
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右键单击“开始”按钮
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在“类别”视图的“程序”下，选择“卸载程序”。
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右键单击要修复的 Microsoft Office 产品，然后从下拉菜单中选择“更改”。
注意: 如果你拥有的是套件，如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013，请搜索套件名称，即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序，如 Word 或者 Excel，请搜索应用程序名称。
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根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装，执行以下操作：
即点即用安装类型：
在“你想要如何修复 Office 程序”中，选择“联机修复”以确保修复所有内容，然后选择“修复”。 （还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。）
基于 MSI 的安装类型：
在“更改安装”中，选择“修复”，然后单击“继续”。
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按照屏幕上的剩余说明完成修复。
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单击“开始”按钮
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在“类别”视图的“程序”下，选择“卸载程序”。
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单击要修复的 Office 产品，然后单击“更改”。
注意: 如果你拥有的是套件，如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013，请搜索套件名称，即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序，如 Word 或者 Excel，请搜索应用程序名称。
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根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装，执行以下操作：
即点即用安装类型：
在“你想要如何修复 Office 程序”中，选择“联机修复”以确保修复所有内容，然后选择“修复”。 （还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。）
基于 MSI 的安装类型：
在“更改安装”中，选择“修复”，然后单击“继续”。
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按照屏幕上的剩余说明完成修复。
3 - 卸载和重新安装 Office
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选择以下按钮，下载并安装 Office 卸载支持工具。
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按照以下步骤下载对应于你的浏览器的卸载支持工具。
提示: 该工具可能需要几分钟才能下载并安装。 完成安装后，会打开卸载 Office 产品窗口。
Microsoft Edge 或 Chrome
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在左下角或右上角，右键单击 SetupProd_OffScrub.exe >打开。
MIcrosoft Edge（之前版本） 或 Internet Explorer
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在浏览器窗口底部，选择“运行”以启动 SetupProd_OffScrub.exe。
Firefox
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在弹出窗口，选择“保存文件”，然后在浏览器窗口的右上角，选择“下载”箭头 > SetupProd_OffScrub.exe。
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选择要卸载的版本，然后选择“下一步”。
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执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。
重启计算机后，卸载工具会自动重新打开以完成卸载过程的最后一步。 按照剩余提示操作。
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选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。 关闭卸载工具。
4 - 暂时关闭防病毒软件
有关如何关闭防病毒软件的信息，请访问防病毒软件制造商的网站。 卸载防病毒软件也可能有所帮助。 安装完 Office 之后，请勿忘记要重新安装防病毒软件；如果已将其关闭，请务必将其再次打开。
如果不确定拥有哪种防病毒软件，请利用以下指令转到控制面板，以查找你的防病毒软件的名称。
提示: Windows 10 随附默认防病毒软件 Windows Defender。 如果确定你正在使用它，请选择“开始”按钮>“设置”>“更新和安全”，然后在左侧选择 Windows Defender。 将按钮滑动到“关闭”。 请记得再次将其“打开”。
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在 开始
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执行下列操作之一：
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在“类别”视图中，选择“系统和安全”>“安全性与维护”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
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在“大图标”或“小图标”视图中，选择“安全性与维护”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
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如果 Windows 可以检测到防病毒软件，会将其列在“病毒防护”下方。
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右键单击 开始 按钮
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执行下列操作之一：
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在“类别”视图中，选择“系统和安全”>“操作中心”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
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在“大图标”或“小图标”视图中，选择“操作中心”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
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如果 Windows 可以检测你的防病毒软件，它将列在“病毒防护”下方。
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选择 开始 按钮
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执行下列操作之一：
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在“类别”视图中，选择“系统和安全”>“操作中心”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
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在“大图标”或“小图标”视图中，选择“操作中心”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
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如果 Windows 可以检测你的防病毒软件，它将列在“病毒防护”下方。
5 - 暂时关闭防火墙
如果使用其他制造商的防火墙，请访问该制造商的网站，了解如何临时禁用防火墙。 如果使用 Windows 防火墙，请参阅下文。
Windows 11 和 Windows 10
Windows 8.1 和 7
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请在 保护我的电脑免受病毒侵害 中滚动到 打开或关闭 Windows 防火墙
