Office のインストール時にエラー コード 30033 が表示される

1 - オフライン インストーラーを使って Office をインストールする

Microsoft 365 のオフライン インストーラーは、Microsoft 365 のインストール実行中に発生する可能性のあるプロキシ、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、またはインターネット接続の問題を回避するのに役立ちます。

オフライン バージョンの Microsoft 365 をインストールする手順については、「Office のオフライン インストーラーを使う」を参照して、お使いの Office のバージョンに対応する正しいタブを選択します。

2. コントロール パネルから Office を修復する

修復ツールにアクセスする手順は、オペレーティング システムごとに異なります。次のオプションから、使用しているオペレーティング システムを選択します。

3 - Office をアンインストールし、再インストールする

1. 下のボタンをク選択して Office のアンインストール サポート ツールをダウンロードしてインストールします。

   ダウンロード

2. お使いのブラウザーに応じて、次の手順でアンインストール サポート ツールをダウンロードします。

   ヒント: ツールをダウンロードしてインストールするには数分かかる場合があります。 インストールが完了すると、[Office 製品のアンインストール] ウィンドウが開きます。

   Edge または Chrome

   • 左下または右上隅で、 SetupProd_OffScrub.exe > 開く を右クリックします。

     

   Edge (以前のバージョン) または Internet Explorer

   • ブラウザー ウィンドウの下部で、[実行] を選択し、SetupProd_OffScrub.exe を起動します。

     

   Firefox

   • ポップアップ ウィンドウで、[ファイルの保存] を選択して、右上のブラウザー ウィンドウから [ダウンロードの矢印] > [SetupProd_OffScrub.exe] の順に選択します。

     

3. アンインストールするバージョンを選択してから、[次へ] を選択します。

4. 残りの画面を最後まで完了し、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

   コンピューターを再起動すると、アンインストール ツールが自動的に再度開かれ、アンインストール プロセスの最後の手順を完了します。 残りの指示に従います。

5. インストールまたは再インストールする Office のバージョンの手順を選択します。 アンインストール ツールを閉じます。

   Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

4 - ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする

ウイルス対策ソフトウェアをオフにする方法についての情報は、製造元の Web サイトを確認してください。 ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールすると、問題を回避することもできます。 その場合は、Office のインストール後に再インストールすることを忘れないようにしてください。また、ウイルス対策ソフトウェアをオフにした場合は、再びオンにしてください。

使用しているウイルス対策ソフトウェアが不明な場合は、次の手順でコントロール パネルを表示して、ウイルス対策ソフトウェアの名前を探します。

5 - ファイアウォールを一時的に無効にする

別の製造元のファイアウォールを使用している場合は、製造元の Web サイトでファイアウォールを一時的に無効にする方法を確認してください。 Windows ファイアウォールの場合は、以下を参照してください。

Windows 11 と Windows 10

• 「Windows ファイアウォールを有効または無効にする」を参照してください。

Windows 8.1、Windows 7 の場合

• 「PC をウイルスから保護する」の「Windows ファイアウォールを有効または無効にする」までスクロールしてください。