تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

عند إنشاء محتوى باستخدام Office، يمكنك إتاحة الوصول إليه لذوي الاحتياجات الخاصة من خلال بعض عمليات الضبط البسيطة. يمكنك استخدام العديد من ميزات Office المضمنة للتأكد من قدرة الجميع على قراءة مستنداتك وفهمها. من خلال زيادة إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إلى مستنداتك، يمكنك توفيرها لجمهورك بالكامل؛ وليس فقط لجزء منه.

يمكنك استخدام "مدقق الوصول" للتأكد من إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إلى محتواك بالفعل. تتوفر الأداة المجانية في Word وExcel وOutlook وOneNote وPowerPoint على نظام التشغيل Windows أو Mac، وVisio على نظام Windows. "مدقق الوصول" يبحث عن أية مشكلات تتعلق بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في مستندك، ويوضح لماذا قد تتسبب كلٍ مشكلة منها في مشكلة مُحتملة أمام شخص ما ذي احتياج خاص. كما يعرض اقتراحات حول كيفية حل كل مشكلة.

يتضمن الجدول التالي بعضًا من أفضل الممارسات لإنشاء مستندات Office التي يمكن لذوي الاحتياجات الخاصة الوصول إليها. للحصول على معلومات تفصيلية حول كيفية البحث عن المشكلة وتصحيحها في تطبيق Office محدد، راجع الإرشادات القابلة للتطبيق:

الجوانب المطلوب تصحيحها

السبب وراء التصحيح

استخدام الألوان

لا تعتمد أبدًا على اللون وحده في إرسال المعلومات إذا لم يتمكن الجمهور من رؤيته بشكل صحيح. إذا كان من المهم معرفة اللون الدقيق، فأشِر إلى اللون في تسمية الصورة مثلًا.

تجنب استخدام اللون الأزرق الشاحب، حيث أنه أول الألوان التي تسبب مشكلات عندما تتقدم العيون في العمر وتفقد حساسيتها.

استخدام الصوت

إذا كنت تستخدم صوتًا في مستند، فتأكد من إمكانية الوصول إلى المعلومات حتى إن لم يمكنك سماعها.

لإتاحة الوصول إلى ملفات الصوت والفيديو، يمكنك إضافة تسميات توضيحية مغلقة أو ترجمات إلى مستندك. حيث تجعل مستندك مناسبًا لعدد أكبر من الجمهور، بما في ذلك ذوي الاحتياجات السمعية الخاصة والمتحدثين بلغات أخرى غير اللغة الموجودة في المقطع الذي تقدمه.

فقدان نصوص بديلة في المرئيات

إذا كنت تستخدم قارئًا للشاشة، فإن النص البديل (Alt) يصف العنصر المرئي للأشخاص لمَن لا يمكنهم رؤيته. عليك دائمًا بتطبيق النصوص البديلة الفعالة على جميع الأشكال والصور والمخططات والجداول ورسومات SmartArt، لتسهيل إمكانية الوصول إلى مستندك. للحصول على مزيد من المعلومات حول الاستخدام المناسب للنص البديل، راجع النص البديل.

نمط معقد في الكتابة

إذا لم يتمكن جمهورك من فهمك، فمن ثمّ سيفشل مستندك تلقائيًا في تحقيق هدفه.

استخدم الجمل القصيرة والتدقيق النحوي البسيط. إذا كان المحتوى يقدم نفسه بقائمة ذات تعداد نقطي، فقدِّمه بهذه الطريقة. القائمة ذات التعداد النقطي طريقه مبسطة جدًا لفرض الجمل القصيرة.

عند مواجهه خيارات، حدد دائمًا أبسط الكلمات المتاحة بدلًا من التركيز على إثارة إعجاب الجمهور بجمال ألفاظك.

جداول ضمن المستندات

تجنب استخدام الجداول في مستنداتك إن أمكن، حيث قد تصعُب متابعة محتوى الجدول عبر قارئ الشاشة. إذا كان من الضروري استخدام جدول، فصمِّمه بعناية بحيث يكون في أبسط صورة ممكنة. استخدم عنوانًا دائمًا لتقديم الجدول.

إذا كنت تنشئ جدولًا باستخدام HTML لصفحه ويب، فاستخدم العلامات المناسبة للسماح لقارئ الشاشة أو شاشه برايل بتوفير معلومات رأس الجدول وبياناته في السياق. استخدم علامات <TH> للعناوين، وعلامات <TD> لخلايا البيانات. ولا تنسَ تضمين ملخص جدول للجدول في علامة <table> لتوضيح الغرض من الجدول.

تخطيطات المستندات المستندة إلى الجداول

تعدّ التخطيطات المستندة إلى الجداول شائعة، لا سيما في الرسائل الإخبارية التي يتم إنشاؤها باستخدام Word وOutlook. من خلال إنشاء الجدول بحدود غير مرئية، ووضع مقالات الرسائل الإخبارية المختلفة داخل الخلايا الفردية، يمكنك بسهولة أن تنشئ مستندًا رائع المظهر. ومع ذلك، لن يشكرك قراؤك من ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يعانون مشكلات في الوصول إلى المحتوى. لا تستخدم الجداول أبدًا كأداة تخطيط.

عند التنقل في مستند باستخدام تخطيط جدول، تقرأ أدوات قراءة الشاشة وشاشات برايل الجداول صفًا بصف مرورًا بالأعمدة؛ فإذا صممت رسالتك الإخبارية بحيث تتم قراءتها من أعلى إلى أسفل عمودًا بعمود فسوف يفقد القارئ ترتيب المحتوى.

استهدِف تخطيط مستندك بدون استخدام الجداول. للحصول على أفكار ومجموعة من القوالب التي يمكن وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إليها، يمكنك الاستفادة من تطبيقات Office المختلفة، ومراجعة تسهيل الوصول إلى القوالب الخاصة بك والحصول على قوالب يمكن وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إليها من Office. إذا كان من الضروري استخدام تخطيط جدول، فتأكد من تصميمه بحيث تتم قراءته صفًا بصف مرورًا بالأعمدة، وحاول تقليل عدد حركات الضغط على المفتاح Tab أو حركات السحب المطلوبة للوصول إلى النهاية.

ترتيب لوحة التنقل والتركيز

يعتمد مستخدمو قارئ الشاشة على المفتاح Tab أو على حركات السحب للتنقل عبر مستندك. تؤدي كل ضغطة على المفتاح Tab أو كل حركة سحب إلى نقل التركيز في المستند إلى الجزء التالي، وتتيح لقارئ الشاشة قراءة المحتوى الموجود في هذا الجزء بصوت عالٍ.

لتطبيق التنقل الذي يمكن لذوي الاحتياجات الخاصة الوصول إليه، تأكد من ترتيب الأجزاء الموجودة في محتوى المستند ترتيبًا منطقيًا. يعدّ هذا الأمر مهمًا بشكل خاص إذا تألَّف محتوى المستند من قطع منفصلة من النصوص والصور موجودة بجانب بعضها بعضًا أو تعلو بعضها بعضًا، مثلما يحدث في شريحة PowerPoint. إذا لم يتم تنظيم الأجزاء منطقيًا، فسوف يتلوها قارئ الشاشة بالترتيب الخاطئ مما يتيح للمستخدم فرصة محدودة لفهم المحتوى. لاختبار التنقل، نشِّط قارئ الشاشة وجرِّب التنقل عبر المستند بالضغط على المفتاح Tab أو السحب يسارًا أو يمينًا على الشاشة. تأكد من أن التركيز ينتقل عبر المستند كما هو مُتوقع.

انظر أيضًا

تسهيل الوصول إلى المستندات

مقطع الفيديو: إنشاء جداول في Excel أكثر سهولة في وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إليها

مقطع الفيديو: إنشاء مخططات في Excel أكثر سهولة في وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إليها

مقطع الفيديو: إنشاء شرائح في PowerPoint أكثر سهولة في وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إليها

إنشاء ملفات PDF يمكن وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إليها

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ ‏Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft‏ للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×