تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

بصفتك بائع "شريك Microsoft Cloud"، يمكنك إدارة اشتراكات العملاء مباشرة من مركز إدارة الشركاء. يمكنك عرض تفاصيل حول الاشتراكات الحالية الخاصة بهم أو إجراء تغييرات على عدد التراخيص أو إضافة اشتراكات أو إزالتها. عند إنشاء حساب عميل، لن يتمكن هذا العميل من إدارة الاشتراكات أو الفوترة أو الترخيص. يجب عليك إدارة هذه المعلومات للعميل.

ملاحظة: هل تبحث عن محتوي تعليمات شريك آخر ؟ راجع التعليمات للشركاء.

عرض اشتراكات العميل

ملاحظة: إذا قام العميل بشراء الاشتراكات مباشرةً، يمكنك عرضها، ولكن لا يمكنك إدارتها. ولا يمكنك إجراء تغييرات إلا على الاشتراكات التي اشتريتها للعميل.

  1. في مركز إدارة الشركاء من طريقة عرض القائمة في إدارة العملاء، يمكنك بسهولة عرض اشتراكات العملاء عن طريق تحديد العميل في طريقة عرض القائمة. ستظهر اشتراكات العميل في جزء الإجراءات.

  2. انقر فوق أي من الاشتراكات لفتح صفحة الاشتراكات حيث يمكنك عرض عدد التراخيص وحالتها أو تغييرها.

تغيير عدد التراخيص لاشتراك حالي لعميل

  1. في مركز إدارة الشركاء من طريقة عرض القائمة في إدارة العملاء، حدد العميل الذي تريد إدارته، ثم انقر فوق الاشتراك من جزء الإجراءات الموجود على اليسار.

  2. حدد الاشتراك الذي تريد تغييره، ثم انقر فوق تعديل الكمية.

  3. أدخل عدد التراخيص الجديدة للمؤسسة، ثم انقر فوق إرسال.

تغيير حالة الاشتراك

يمكنك تغيير حالة العميل من نشطة إلى معلقة. عندما يتم تعليق اشتراك عميل، تبدأ عملية إلغاء حساب العميل. للحصول علي مزيد من المعلومات حول المدة التي يمكن للمستخدمين فيها الوصول إلى بيانات حساب Microsoft 365 الخاص بهم والحساب الخاص بهم ، راجع المقطع إلغاء الأمر قبل نهايةالاشتراك.

  1. في مركز إدارة الشركاء من طريقة عرض القائمة في إدارة العملاء، حدد العميل الذي تريد إدارته، ثم انقر فوق الاشتراك من جزء الإجراءات الموجود على اليسار.

  2. حدد الاشتراك الذي تريد تغييره، ثم انقر فوق تغيير الحالة.

  3. تحقق من أن هذا هو الاشتراك الذي تريد تعليقه أو تنشيطه، ثم حدد تعليق أو تنشيط من مربع القائمة المنسدلة.

  4. انقر فوق حفظ.

إضافة اشتراك جديد لعميل

بعد أضافه عميل وإنشاء حساب Microsoft 365 ، يمكنك أضافه اشتراكات اضافيه إلى حسابهم.

  1. في مركز إدارة الشركاء من طريقة عرض القائمة في إدارة العملاء، حدد العميل الذي تريد إدارته، ثم انقر فوق إضافة اشتراك جديد من جزء الإجراءات الموجود على اليسار.

  2. حدد الاشتراك الذي تريد إضافته من مربع القائمة المنسدلة تحديد عرض. لن يظهر لك إلا العروض المرخص لك بيعها.

  3. أدخل عدد التراخيص لهذا الاشتراك في الحقل عدد التراخيص.

  4. انقر فوق إرسال.

  5. تأكد من صحة عدد التراخيص في حقل التأكيد، ثم انقر فوق تم.

  6. ستعود إلى صفحة الاشتراكات وسيكون الاشتراك الجديد مدرجاً.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×