ملحق الخصوصية لـ Microsoft Lync 2013 لـ Windows Phone

المحتويات

• ملحق الخصوصية لـ Microsoft Lync 2013 لـ Windows Phone

• تفويض الاتصالات (إعادة توجيه الاتصال/الرنين المتزامن)

• التسجيل من جانب العميل

• بطاقة جهة الاتصال

• محفوظات المحادثات

• برنامج تحسين المنتجات وفقاً لاستخدام العملاء (CEIP)

• مشاركة سطح المكتب والتطبيق

• خدمات الطوارئ

• مشاركة الموقع

• الصورة الشخصية

• التعاون باستخدام PowerPoint

• معلومات حالة الحضور والاتصال

• وضع الخصوصية

• الإعلامات

• إرسال كبريد إلكتروني

• حفظ السجلات

• إرسال تقرير عن خطأ تسجيل الدخول

• مخزن جهات الاتصال الموحد

• تحسينات جودة الصوت

ملحق الخصوصية لـ Microsoft Lync 2013 لـ Windows Phone

هذا ملحق لبيان الخصوصية لمنتجات Microsoft Lync 2013. لفهم ممارسات تجميع البيانات واستخدامها ذات الصلة لمنتج أو خدمة معينة من Microsoft Lync ، يجب قراءة بيان الخصوصية لمنتجات Microsoft Lync وهذا الملحق.

يتناول ملحق الخصوصية هذا نشر Microsoft Lync 2013 لـ Windows Phone واستخدامه على الأجهزة المحمولة الخاصة بمؤسستك. إذا كنت تستخدم برنامج اتصالات Microsoft Lync Server كخدمة (بمعنى آخر، إذا كانت جهة خارجية [على سبيل المثال، Microsoft] تستضيف الخوادم التي يتم تشغيل البرنامج عليها)، فسيتم إرسال المعلومات إلى هذه الجهة الخارجية. لمعرفة المزيد حول استخدام البيانات التي يتم إرسالها من مؤسستك إلى تلك الجهة الخارجية، راجع مسؤول المؤسسة أو موفر الخدمة.

أعلى الصفحة

تفويض الاتصالات (إعادة توجيه الاتصال/طلب بشكلٍ متزامن)

وظيفة هذه الميزة: يتيح تفويض المكالمات للمستخدمين تعيين مفوض واحد أو أكثر يمكنه إجراء مكالمات أو الرد عليها، وإعداد اجتماعات Lync والانضمام إليها بالنيابة عنك. ويستطيع المستخدمون أيضاً اختيار إعادة توجيه المكالمات تلقائياً إلى البريد الصوتي، أو إلى رقم آخر أو مفوض، أو الرنين بشكلٍ متزامن على رقمهم الأساسي وعلى رقم بديل مثل جهاز محمول أو مفوض أو مجموعة الرد على المكالمات.

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: عند تعيين مفوضين، يجب أن يوفر المستخدم معلومات جهة الاتصال الخاصة بالمفوضين أثناء عملية التكوين. ويتلقى المستخدمون الذين تم إعدادهم كمفوضين إعلاماً عند قيام أحد الأشخاص في مؤسستهم بتعيينهم كمفوض. وعندما يرد المفوض (أو المفوضون) على مكالمة بالنيابة عن الشخص الذي عيّنهم كمفوضين، سيتلقى ذلك الشخص إعلاماً بهذا الحدث بالبريد الإلكتروني. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.

استخدام المعلومات: تستخدم Lync معلومات جهة الاتصال الخاصة بالمفوض للسماح له بإجراء مكالمات أو تلقيها، وجدولة الاجتماعات أو الانضمام إليها بالنيابة عن الشخص الذي يكون مفوضا له.

الاختيار/التحكم: تكون ميزة "تفويض الاتصالات" متوقفة عن التشغيل بشكلٍ افتراضي، ويمكن تمكينها أو تعطيلها بالشكل التالي:

1. في Lync ل Windows Phone، في طريقة عرض "معلوماتي"، اضغط على "إعادة توجيه الاتصال".

2. من القائمة المنسدلة، حدد طلب بشكلٍ متزامن أو إعادة توجيه المكالمات إلى.

3. اضغط على المفوضون من قائمة الخيارات.

أعلى الصفحة

التسجيل من جانب العميل

وظيفة هذه الميزة: تمكنك ميزة التسجيل من جانب العميل من تسجيل Lync للحصول على معلومات استخدام Windows Phone. يمكن استخدام المعلومات لاستكشاف أي مشاكل قد تواجهها في Lync Windows Phone وإصلاحها.

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: عند تمكين وظيفة "التسجيل من جانب العميل"، يتم تخزين معلومات محلياً على جهازك مثل معرّف جهازك، واسم المستخدم المستعار ومجاله، وبيانات حالات الحضور، وتفاصيل الرسائل، ومحفوظات تسجيل الدخول، وقائمة جهات الاتصال، وبيانات التكوين الخاصة بالعميل. لا يتم تخزين محتويات محادثاتك Lync. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.

استخدام المعلومات: يمكن استخدام المعلومات التي تم جمعها في السجلات من جانب العميل بواسطة دعم العملاء الخاص بمؤسستك، أو يمكن إرسالها إلى Microsoft للمساعدة في استكشاف المشكلات وإصلاحها (راجع القسم "إرسال السجلات").

الاختيار/التحكم: تكون ميزة "التسجيل من جانب العميل" متوقفة عن التشغيل بشكلٍ افتراضي، ويمكن تمكينها أو تعطيلها بالشكل التالي:

1. في Lync ل Windows Phone، في طريقة عرض "معلوماتي"، اضغط على الإعدادات.

2. اضغط على التسجيل من قائمة الخيارات.

3. من صفحة خيارات التسجيل، قم بتمرير مفتاح التشغيل تمكين التشغيلإلى تشغيل.

أعلى الصفحة

بطاقة جهة الاتصال

وظيفة هذه الميزة : تعرض بطاقة جهة الاتصال معلومات جهة الاتصال وحالة الحضور والموقع الخاصة بك وبالأشخاص في مؤسستك. وتوفر بطاقة جهة الاتصال طريقة للتواصل بخطوة واحدة باستخدام المراسلة الفورية أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها : يتم تجميع معلومات بطاقة جهة الاتصال من مواقع عدة. يتم تجميع المعلومات الثابتة مثل اسمك والمبنى الذي تعمل فيه ورقم مكتبك من دليل الشركة (مثل خدمات مجال Active Directory). أما المعلومات الديناميكية مثل معلومات التوفر/الانشغال في التقويم، فيتم استردادها من Microsoft Exchange Server ويتم استرداد معلومات الموقع بطرق عدة (انظر المقطع "الموقع"). ويمكن استرداد أرقام الهاتف من دليل الشركة أو يمكن أن يُدخلها المستخدم يدوياً. تتم إدارة معلومات حالة الحضور بواسطة Lync باستخدام تقويم Outlook (إذا تم تمكينه من قبل المستخدم)، أو إدخاله يدويا من قبل المستخدم. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.

استخدام المعلومات : تتم مشاركة معلومات بطاقة جهة الاتصال مع الأشخاص في مؤسستك بواسطة Lync Server.

الاختيار/التحكم: تتم إدارة جهات الاتصال من عميل سطح المكتب Lync.

أعلى الصفحة

محفوظات المحادثات

وظيفة هذه الميزة: تخزّن "محفوظات المحادثات" محادثات الرسائل الفورية بتخزين آمن على جهازك.

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: تخزّن "محفوظات المحادثات" محتوى محادثات الرسائل الفورية وإحصاءات المحادثات الصوتية محلياً على جهازك مثل التاريخ والوقت والمدة وتفاصيل حول المتصل. لا يتم تخزين محفوظات محادثات الرسائل الفورية التي تم إنشاؤها بواسطة Lync Windows Phone في مجلد محفوظات المحادثات Outlook. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.

استخدام المعلومات: يعرض Lync هذه المعلومات على علامة التبويب "دردشات" في واجهة المستخدم الرئيسية، والتي تمكن المستخدمين من عرض محادثاتهم السابقة ومتابعة محادثاتهم السابقة.

الاختيار/التحكم: يقوم مسؤول المؤسسة بتمكين ميزة "محفوظات المحادثات" أو تعطيلها.

يمكن حذف محفوظات المحادثات باتّباع الخطوات التالية:

1. من قائمة المحادثات، اضغط باستمرار على المحادثة التي تريد حذفها

2. اضغط على حذف المحادثةفي قائمة السياق.

أعلى الصفحة

برنامج تحسين المنتجات وفقاً لاستخدام العملاء (CEIP)

وظيفة هذه الميزة: إذا اخترت المشاركة، يقوم برنامج تحسين المنتجات وفقاً لاستخدام العملاء (CEIP) بتجميع معلومات أساسية تتعلق بكيفية استخدامك للبرامج، والكمبيوتر أو الجهاز، والأجهزة المتصلة. كما نقوم بتجميع معلومات حول كيفية إعداد كل واحد منها ومستوى أدائه. تُرسل هذه التقارير إلى Microsoft للمساعدة على تحسين الميزات التي يستخدمها العملاء بشكل متكرر ولإنشاء حلول للمشاكل الشائعة. كما يقوم برنامج CEIP بتجميع أنواع الأخطاء التي تصادفها وعددها وأداء البرامج والأجهزة وسرعة الخدمات. لا تقوم شركة Microsoft بتجميع اسمك أو عنوانك أو أي معلومات اتصال أخرى.

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: تُرسل معلومات برنامج CEIP تلقائياً إلى Microsoft عندما تكون هذه الميزة قيد التشغيل. لمزيد من المعلومات حول المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها بواسطة CEIP، راجع بيان الخصوصية لبرنامج تحسين المنتجات وفقا لاستخدام العملاء من Microsoft.

استخدام المعلومات: تستخدم Microsoft هذه المعلومات لتحسين برامج وخدمات Microsoft من حيث الجودة والوثوقية والأداء.

الاختيار/التحكم: يكون برنامج CEIP متوقفاً عن التشغيل بشكل افتراضي. يمكن لمسؤول المؤسسة تمكين برنامج CEIP أو تعطيله للمؤسسة. إذا لم يتم تكوين برنامج CEIP بواسطة مسؤول المؤسسة للمؤسسة، فسيُمنح المستخدم فرصة التسجيل أثناء عملية التثبيت الأولية. إذا لم يتم تعطيل تحكم برنامج CEIP بواسطة مسؤول المؤسسة، فسيتمكّن المستخدم من تغيير اختيار برنامج CEIP في أي وقت باستخدام الخطوات التالية:

1. في Lync Windows Phone، انتقل إلى الإعدادات.

2. حدد "ساعدنا على تحسين Lync".

3. قم بتشغيل الإعداد أو إيقاف تشغيله من الصفحة "ساعدنا على تحسين Lync "، وقم بتحريك التبديل إلى "تشغيل " أو "إيقاف تشغيله".

أعلى الصفحة

مشاركة سطح المكتب والتطبيق

وظيفة هذه الميزة: تسمح الميزة "مشاركة سطح المكتب والتطبيق" للمستخدمين بالتعاون في العمل عبر محادثة فيديو مع مشاركة سطح المكتب أو تطبيق معين في الوقت نفسه مع كل المشاركين في الاجتماع. هذا الأمر يسمح للمستخدمين بمشاركة الملفات وتحريرها كما لو كانوا موجودين مع زملائهم في الغرفة نفسها. ويمكن للمستخدمين أيضاً تقديم عروض Microsoft PowerPoint تقديمية (راجع القسم "التعاون باستخدام PowerPoint") والتعاون في العمل مع الآخرين على لوح معلومات ظاهري، وهو عبارة عن صفحة فارغة مخصصة للملاحظات والرسومات يمكن لجميع المشاركين في الاجتماع استخدامها معاً. عندما يقوم أحد المستخدمين في البداية بمشاركة سطح المكتب أو تطبيق ما، سيكون هو وحده في موضع التحكم. يمكن للمستخدم أن يختار السماح للآخرين بالتحكم في سطح المكتب أو التطبيق المشترك، والتنقل فيه وإجراء التغييرات باستخدام الماوس ولوحة المفاتيح الخاصة بهم.

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: إذا قام مشارك آخر في الاجتماع ببدء المشاركة، فسيتمكّن مستخدمو Windows Phone من رؤية سطح المكتب أو التطبيق المشترك على شاشتهم. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.

استخدام المعلومات: يستخدم المشاركون في الاجتماع المعلومات التي تمت مشاركتها للتعاون عبر الفيديو.

الاختيار/التحكم: يمكن Lync للمستخدمين Windows Phone عرض سطح المكتب أو التطبيق الذي يشاركه مشارك آخر في الاجتماع فقط. ولا يمكنهم التحكم أو التفاعل مع سطح المكتب أو التطبيق المشترك، كما لا يمكنهم مشاركة سطح المكتب أو التطبيقات التي يتم تشغيلها على Windows Phone مع مشاركين آخرين في الاجتماع.

أعلى الصفحة

خدمات الطوارئ

أعلى الصفحة

مشاركة الموقع

وظيفة هذه الميزة: تقوم ميزة "مشاركة الموقع" بمشاركة منطقتك الزمنية مع الآخرين باستخدام وظيفة حالة الحضور لبطاقة جهة الاتصال عند تمكين "وضع الخصوصية" (انظر المقطع "وضع الخصوصية").

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يتم استرداد المنطقة الزمنية من نظام تشغيل الجهاز المحمول ومشاركتها مع جهات الاتصال Lync. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.

استخدام المعلومات: تعرض ميزة "مشاركة الموقع" موقعك لجهات الاتصال والأشخاص ضمن مؤسستك في بطاقة جهة الاتصال. وتجدر الإشارة إلى أنه لا تتم مشاركة أي معلومات أخرى، مثل الموقع الجغرافي أو العنوان المنسّق أو العنوان الفعلي، عبر حالة الحضور.

الاختيار/التحكم: يمكن مسؤول المؤسسة مشاركة الموقع ويعطلها ويمكن إدارتها من عميل سطح المكتب Lync.

أعلى الصفحة

الصورة الشخصية

وظيفة هذه الميزة: تعرض "الصورة الشخصية" صورتك لجهات الاتصال والأشخاص ضمن مؤسستك في بطاقة جهة الاتصال.

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يمكنك أنت (إذا كنت ممكناً) أو مسؤول المؤسسة تحميل صورتك الشخصية وتخزينها في دليل المؤسسة (مثل خدمات مجال Active Directory). يتم استرداده بواسطة Lync لمشاركته مع جهات الاتصال والمستخدمين الآخرين داخل مؤسستك. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.

استخدام المعلومات: يتم استخدام الصورة الشخصية لتخصيص تجربتك ومشاركة صورتك مع الآخرين.

الاختيار/التحكم: تتم إدارة إعدادات الصورة الشخصية من عميل سطح المكتب Lync.

أعلى الصفحة

التعاون باستخدام PowerPoint

وظيفة هذه الميزة: تسمح ميزة "التعاون باستخدام PowerPoint" للمستخدمين بإظهار عروض PowerPoint التقديمية وعرضها وإضافة تعليقات توضيحية إليها أثناء محادثة أو اجتماع عبر الإنترنت.

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: إذا تمت مشاركة عرض تقديمي PowerPoint من قبل مشارك آخر في الاجتماع، Lync للمستخدمين Windows Phone يمكنهم عرض العرض التقديمي على أجهزتهم. ولن يستطيعوا التحكم بالعرض التقديمي أو التفاعل معه. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.

استخدام المعلومات: يستخدم المشاركون في الاجتماع المعلومات التي تمت مشاركتها للتعاون عبر الفيديو.

الاختيار/التحكم: بإمكان مستخدمي Windows Phone فقط مشاهدة عرض PowerPoint تقديمي تتم مشاركته من قبل مشارك آخر في الاجتماع. ولن يكون بمقدورهم تحميل عروض PowerPoint التقديمية أو إدخال تعليقات توضيحية عليها أو مشاركتها من جهازهم.

أعلى الصفحة

معلومات حالة الحضور والاتصال

وظيفة هذه الميزة: تتيح معلومات حالة الحضور والاتصال للمستخدمين عرض معلومات حالة الحضور والاتصال الخاصة بالأعضاء الآخرين في المؤسسة بالإضافة إلى جهات الاتصال الشخصية (داخل المؤسسة وخارجها). ويستطيع المسؤول لديك أيضاً تكوين التكامل مع Outlook وExchange Server لكي تتمكن من عرض رسائل خارج المكتب ومعلومات الحالة الأخرى (على سبيل المثال، عندما يكون لديك اجتماع مجدول في تقويم Outlook).

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يمكنك استخدام عنوان تسجيل الدخول وكلمة المرور للاتصال بخادم Lync. باستطاعتك أنت والمسؤول نشر معلومات حول حالة الحضور الخاصة بك ومعلومات جهة الاتصال المقترنة بعنوان تسجيل الدخول. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.

استخدام المعلومات: يمكن للمستخدمين والبرامج Lync الأخرى الوصول إلى معلومات حالة الحضور والاتصال لتحديد الحالة والمعلومات المنشورة للتواصل معك بشكل أفضل.

الاختيار/التحكم: تتم إدارة إعدادات معلومات حالة الحضور والاتصال من عميل سطح المكتب Lync.

أعلى الصفحة

وضع الخصوصية

وظيفة هذه الميزة : "وضع الخصوصية" عبارة عن إعداد يسمح للمستخدمين بتحديد كمية معلومات حالة حضورهم (مثل متوفر ومشغول و ممنوع الإزعاج، وما إلى ذلك) التي يريدون مشاركتها مع جهات الاتصال المدرجة في قائمة جهات الاتصال.

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يؤدي تمكين "وضع الخصوصية" Lync إلى إدخال وضع يمكن فيه للمستخدم ضبط إعدادات المستخدم بحيث تتم مشاركة معلومات حالة حضوره فقط مع جهات الاتصال في قائمة جهات الاتصال. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.

استخدام المعلومات : يتيح الإعداد للمستخدم تحديد الطريقة التي يتم من خلالها مشاركة بيانات حالة الحضور.

الاختيار/التحكم: يكون "وضع الخصوصية" متوقفاً عن التشغيل بشكلٍ افتراضي، وبإمكان مسؤول المؤسسة تمكينه وتعطيله. تتم إدارتها من عميل سطح المكتب Lync.

أعلى الصفحة

الإعلامات

وظيفة هذه الميزة: إن الإعلامات هي الآلية التي تعلمك بتلقيك رسالة جديدة أو مكالمة جديدة على جهازك المحمول. ويمكن توفير الإعلام بعدد من الطرق، بما في ذلك رنين مكالمة أو إعلام منبثق أو صوت أو أيقونة بلون مختلف، وذلك اعتماداً على نظام التشغيل الخاص بجهازك. ويتم إنشاء الإعلام عادة على الجهاز عندما يتلقى هذا الأخير رسالة أو مكالمة جديدة. يحدث هذا فقط عندما لا يتم تشغيل Lync ل Windows Phone في المقدمة. عند تشغيل Lync Windows Phone في المقدمة، يتم منع الإعلامات المؤقتة. ويمكنك تمكين الإعلامات أو تعطيلها، ولكن لا يؤدي تعطيل الإعلامات إلى إيقاف تلقي الرسائل أو المكالمات، بل يعطل ببساطة ميزة الإعلامات. للتوقف عن تلقي رسائل أو مكالمات جديدة، يجب إغلاق Lync Windows Phone.

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو نقلها: لا يتم تجميع أي معلومات أو معالجتها أو نقلها بواسطة الجهاز المحمول. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft. تمر جميع الرسائل التي & المكالمات المرسلة إلى جهازك من مستخدمين آخرين Lync عبر خدمة Microsoft Push Notification للتسليم إلى جهازك. وبعد إنشاء محادثة، تنتقل كل الرسائل والمكالمات مباشرة بين المشاركين في المحادثة.

الاختيار/التحكم: يقوم مسؤول المؤسسة بتمكين ميزة الإعلامات أو تعطيلها. في حال تمكين الإعلامات، يمكنك تشغيلها أو إيقاف تشغيلها باستخدام الخطوات التالية:

1. في Lync Windows Phone، في طريقة عرض المعلومات، اضغط على "..." في شريط التطبيقات السفلي، ثم حدد الإعدادات.

2. قم بتمرير مفتاح تشغيل الإعلامات لتشغيل الإعلامات وإيقاف تشغيلها.

أعلى الصفحة

إرسال كبريد إلكتروني

وظيفة هذه الميزة: تتيح الميزة "إرسال كبر بريد إلكتروني" للمستخدم إرسال Lync Windows Phone محفوظات المحادثات كمرفق إلى عنوان بريد إلكتروني يعينه المستخدم.

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو نقلها: يتم تخزين آخر 50 محادثة واردة وصادرة محلياً على الجهاز في وحدة تخزين منعزلة ولفترة غير محدودة إلا إذا 1) حذف المستخدم المحادثة، أو 2) أزال المستخدم تثبيت التطبيق، أو 3) سجّل مستخدم جديد دخوله على الجهاز نفسه. ويتم تسليم محفوظات الرسائل الفورية المرسلة باستخدام الميزة "إرسال كبريد إلكتروني" بشكل رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي عيّنه المستخدم. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.

استخدام المعلومات: يستطيع المستخدمون إرسال محفوظات المحادثات كمرفق بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم مما يجعل المحادثات متوفرة خارج الجهاز لأرشفتها أو مشاركتها مثلاً.

الاختيار/التحكم: لاستخدام الميزة "إرسال كبريد إلكتروني"، يجب أن يكون البريد الإلكتروني ممكناً على جهاز المستخدم. وللحصول على معلومات حول كيفية تمكين البريد الإلكتروني وتكوينه، راجع دليل المستخدم الخاص بالجهاز.

يتم إرسال محفوظات محادثات الرسائل الفورية بالشكل التالي:

1. من نافذة المحادثة، اضغط على "..." في شريط التطبيقات السفلي.

2. حدد إرسال كبريد إلكتروني من القائمة.

3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الوجهة في حال أردت إرسال المحفوظات إلى شخص غيرك.

4. اضغط على إرسال.

أعلى الصفحة

حفظ السجلات

وظيفة هذه الميزة: تسمح ميزة "حفظ السجلات" للمستخدم بحفظ السجلات من جانب العميل وإرسالها إلى Microsoft للمساعدة على تحري أي مشاكل متعلقة بالصوت أو الاتصال قد تتم مصادفتها (راجع القسم "التسجيل من جانب العميل").

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو نقلها: إذا تم تمكين ميزة "التسجيل من جانب العميل"، فستُرسل فقط المعلومات التي تقوم هذه الميزة بتجميعها. لا تُرسل السجلات من جانب العميل من جهازك بشكل تلقائي. بدلاً من ذلك، تُرسل السجلات فقط عند تمكين التسجيل على جهازك (راجع القسم "التسجيل من جانب العميل").

استخدام المعلومات: يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها من جهازك للمساعدة في استكشاف المشكلة التي واجهتك وإصلاحها وللمساعدة على تحسين Lync.

الاختيار/التحكم: لاستخدام ميزة "إرسال السجلات"، يجب أن يكون البريد الإلكتروني ممكناً على جهاز المستخدم. وللحصول على معلومات حول كيفية تمكين البريد الإلكتروني وتكوينه، راجع دليل المستخدم الخاص بالجهاز.

يمكن إرسال السجلات من جانب العميل على الشكل التالي:

1. في Lync Windows Phone، في طريقة عرض المعلومات، اضغط على "..." في شريط التطبيقات السفلي، ثم حدد الإعدادات.

2. حدد التسجيل من قائمة الخيارات.

3. على صفحة خيارات التسجيل، اضغط على حفظ السجلات.

4. في البريد الإلكتروني الذي يفتح مع السجلات المرفقة به، اكتب عنوان البريد الإلكتروني الوجهة، ثم اضغط على إرسال.

أعلى الصفحة

إرسال تقرير عن خطأ تسجيل الدخول

وظيفة هذه الميزة: تنشئ ميزة "إرسال تقرير عن خطأ تسجيل الدخول" تلقائيا تقريرا عن الخطأ عندما يحاول مستخدم تسجيل الدخول إلى Lync. وسيحصل المستخدم بعد ذلك على خيار إرسال تقرير الخطأ إلى Microsoft.

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: تحتوي المعلومات التي يتم تجميعها في التقرير عن الخطأ على معلومات مثل جودة الاتصال بالإنترنت لدى المستخدم وأي رموز خطأ أو بيانات استثناء تم إنشاؤها كنتيجة لمحاولات تسجيل الدخول الفاشلة. وقد يحتوي التقرير أيضاً على معلومات تعريف شخصية مثل عنوان IP الخاص بالمستخدم ومعرف موارد منتظم لبروتوكول بدء جلسة عمل (SIP URI). وقد يتم إرسال المعلومات إلى Microsoft.

استخدام المعلومات: تستخدم Microsoft البيانات المضمنة في التقرير عن خطأ تسجيل الدخول للمساعدة على استكشاف مشاكل تسجيل الدخول وإصلاحها. كما سيتم استخدامها من قبل Microsoft لتحديد مشكلات تسجيل الدخول الشائعة والاتجاهات من أجل المساعدة في تحسين تجربة تسجيل الدخول Lync.

الاختيار/التحكم: تكون هذه الميزة متوقفة عن التشغيل بشكلٍ افتراضي ويمكن أن يديرها مسؤول المؤسسة. ويستطيع المسؤول أن يختار إرسال تقرير عن خطأ تسجيل الدخول إلى Microsoft دائماً أو عدم إرساله على الإطلاق أو السماح للمستخدم باتخاذ القرار.

يستطيع المستخدم تغيير تفضيلاته باستخدام الخطوات التالية:

1. في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة الرئيسية Lync ، انقر فوق "خيارات" (أيقونة الترس).

2. على Lync – مربع الحوار "خيارات "، انقر فوق "عام".

3. على علامة التبويب "عام "، حدد معلومات الخطأ "إرسال Lync تلقائيا إلى Microsoft" أو قم بإلغاء تحديدها.

4. انقر فوق موافق.

أعلى الصفحة

مخزن جهات الاتصال الموحد

وظيفة هذه الميزة: يتكون مخزن جهات الاتصال الموحد من ثلاث ميزات رئيسية؛ تتوفر ميزة واحدة فقط، وهي ميزة "دمج البحث"، في Lync Windows Phone. يدمج "دمج البحث" قائمة العناوين العمومية (GAL) مع جهات الاتصال Lync بحيث لا يوجد سوى إدخال واحد في نتائج البحث عند البحث عن جهة اتصال.

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: Lync Windows Phone تجميع معلومات جهة الاتصال من Outlook خدمات مجال Active Directory والحضور. يتم استخدام هذه المعلومات داخليا بواسطة Lync Windows Phone.

استخدام المعلومات: يتم عرض معلومات جهة الاتصال من Outlook خدمات مجال Active Directory والحضور في Lync لواجهة مستخدم Windows Phone.

الاختيار/التحكم: تتم إدارة إعدادات مخزن جهات الاتصال الموحدة من عميل سطح المكتب Lync.

أعلى الصفحة

تحسينات جودة الصوت

وظيفة هذه الميزة: Lync إرسال معلومات إلى أطراف بعيدة إذا اكتشفت مشاكل في الجهاز أو الشبكة أثناء إجراء مكالمة، للإشارة إلى أنك قد تكون جودة الصوت رديئة.

المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: إذا كان لديك إعداد جهاز يضيف صوت رديء في مكالمة (على سبيل المثال، الارتداد أو الضوضاء)، Lync أيضا إعلام الآخرين في المكالمة بأن جودة المكالمة تتدهور بسبب إعداد الجهاز من طرفك. ولا يرى الآخرون سوى إعلام بأنك تستخدم جهازاً يسبب جودة صوت رديئة. ولا يعرفون الجهاز الذي تستخدمه. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.

استخدام المعلومات: تساعد المعلومات المرسلة إلى أشخاص آخرين في المكالمة على تحسين جودة المكالمة. فعلى سبيل المثال، يستطيع مقدمو العرض كتم الصوت في خطك إذا كنت تستمتع إلى المكالمة فقط.

الاختيار/التحكم: لا يسمح لك Lync بإيقاف تشغيل إعلامات جودة المكالمة.

أعلى الصفحة