يعمل الأمر Office للويب لفتح المستند أو تحريره في Word أو Excel أو PowerPoint بشكل أفضل مع أحدث إصدار من Microsoft 365. أو، إذا كان لديك إصدار أقدم من Microsoft 365 ، فإنه يعمل بشكل أفضل مع أحدث إصدار من مستعرض Internet Explorer.
عادة، عند استخدام هذا الأمر، يفتح تطبيق Microsoft 365 المناسب لسطح المكتب المستند، حيث يمكنك الاستفادة من جميع الميزات في تطبيقات سطح المكتب. وعندما تحفظ المستند، سيُعاد تخزينه في المكان الذي فتحته منه في Office للويب.
إذا واجهت مشاكل تتعلق بفتح المستند في تطبيق سطح المكتب، فتابع العمل عليه في Office للويب. أو جرب أحدث إصدار من Microsoft 365. يمكنك تجربة هذا الإصدار لمدة شهر واحد مجاناً إذا لم تكن مستعداً لشرائه.
إذا كان لديك بالفعل إصدار حديث من Microsoft 365 ، فقد تكون هناك مشكلة في المستعرض الذي تستخدمه. دعونا نغطي جميع المشكلات لحل المشكلة.
استخدام مستعرض آخر
تعمل الوظيفة الإضافية التي تفتح المستندات فقط في الإصدار 32 بت من Internet Explorer، أو Chrome، أو Firefox، أو Safari (Mac). إذا كنت تستخدم بعض المستعرضات الأخرى - على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم Internet Explorer 64 بت - يتعين عليك تنزيل المستند وتحميله يدويا أو متابعة استخدام Office للويب. كذلك، في Windows 8، استخدم Internet Explorer الذي تقوم بتشغيله في سطح المكتب، وليس التطبيق الذي تقوم بتشغيله في شاشة "ابدأ".
إذا ظهرت رسالة تتعلق "بالمكون الإضافي لمستعرض Office للويب"، فقم بتنزيل المكون الإضافي وتثبيته.
ملاحظة: هذه الوظيفة الإضافية غير متوفرة لمستخدمي Linux.
تشغيل الوظيفة الإضافية
إذا كان لديك نوع المستعرض الصحيح وإصدار حديث من Microsoft 365 ، فقد تكون إعدادات الأمان قوية جدا. أو ربما تم إيقاف تشغيل الوظيفة الإضافية. إليك إرشادات حول إصلاح المشكلتين:
تعيين الأمان في Internet Explorer
-
انتقل إلى أدوات > خيارات الإنترنت، ثم على علامة التبويب الأمان ، انقر فوق المواقع الموثوق بها.
-
إذا كان شريط التمرير الخاص بالأمان معيناً إلى عالي، فحرّكه لأسفل ليصبح متوسط-عالي.
منح إذن في Chrome
إذا رأيت الرسالة "طلب بروتوكول خارجي" في Chrome، فحدد تذكّر خياري لكل الارتباطات من هذا النوع، ثم انقر فوق تشغيل التطبيق. في المرة التالية التي تستخدم فيها الأمر Office للويب لفتح مستند أو تحريره في تطبيق سطح المكتب، من المفترض أن يعمل بدون حدوث أي مشاكل.
تشغيل الوظيفة الاضافية مجدداً
في Internet Explorer:
-
انتقل الى أدوات > إدارة الوظائف الاضافية.
-
هناك قائمة منسدلة تسمى Show. افتحها، ثم انقر فوق كافة الوظائف الإضافية.
-
قم بالتمرير عبر الوظائف الإضافية حتى تعثر على تلك التي توفرها Microsoft، وانقر فوق SharePoint OpenDocuments Class.
-
في أسفل مربع الحوار تقريباً، انقر فوق تمكين، ثم أغلق مربع الحوار.
في Firefox:
-
انتقل إلى القائمة المنسدلة Firefox، وانقر فوق الوظائف الإضافية، ثم انتقل إلى المكونات الإضافية.
-
ابحث عن المكون الإضافي Microsoft Office 2010. وتظهر إلى جانب اسمه كلمة (معطل).
-
انقر فوق تمكين.
تشغيل OS X Lion في وضع 32 بت
إذا كنت تستخدم Safari أو Firefox وكان جهاز Mac يقوم بتشغيل OS X Lion، فقم بالتبديل إلى وضع 32 بت:
-
أغلق المستعرض.
-
انتقل إلى "الباحث"، وإلى تطبيقات، ثم حدد أيقونة Safari أو Firefox.
-
في المستعرض، انتقل إلى ملف > الحصول على معلومات، وحدد فتح في وضع 32 بت.
-
أغلق المستعرض ثم افتحه مجدداً.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة في فتح المستندات على جهاز Mac، فزر منتدى Office for Mac في https://answers.microsoft.com/en-us/mac.
