التصيد الاحتيالي والسلوك المشبوه
البريد الإلكتروني للتصيد الاحتيالي هو بريد إلكتروني يبدو شرعيا ولكنه في الواقع محاولة للحصول على معلوماتك الشخصية أو سرقة أموالك. يبدو أن بعض رسائل البريد الإلكتروني المخادعة واردة من مرسل آمن، ولكن في الواقع، لديها عنوان مصدر "منتحل" لخداعك. فيما يلي بعض الطرق للتعامل مع التصيد الاحتيالي وتزييف الحيل في Outlook.com.
يساعد Spoof Intelligence من الحماية المتقدمة من التهديدات من Microsoft 365Exchange Online Protection في منع رسائل التصيد الاحتيالي من الوصول إلى علبة الوارد في Outlook. يتحقق Outlook من أن المرسل هو الشخص الذي يقول أنه هو ويصنف الرسائل الضارة على أنها بريد إلكتروني غير هام. إذا كانت الرسالة مريبة ولكنها لا تعتبر ضارة، فسيتم وضع علامة على المرسل على أنه غير محدد لإعلام المتلقي بأن المرسل قد لا يكون من يبدو عليه.
فيما يلي بعض الأنواع الأكثر شيوعا من رسائل التصيد الاحتيالي:
-
رسائل البريد الإلكتروني التي تعدك بمكافأة، مثل "انقر فوق هذا الارتباط لاسترداد الضريبة!"
-
مستند يبدو أنه يأتي من صديق أو بنك أو مؤسسة أخرى ذات سمعة طيبة. الرسالة عبارة عن شيء مثل "تمت استضافة المستند الخاص بك بواسطة موفر تخزين على الإنترنت وعليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لفتحه."
-
فاتورة شراء من بائع تجزئة أو مورد عبر الإنترنت أو طلب لم تقم به. المرفق يبدو وكأنه مستند محمي أو مؤمّن، وتحتاج إلى إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لفتحه.
-
اقرأ المزيد في Learn لاكتشاف بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي.
-
إذا كنت تعتقد أن شخصا ما قد قام بالوصول إلى حساب Outlook.com الخاص بك، أو تلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لتغيير كلمة المرور الذي لم تخوله، فاقرأ تم اختراق حسابي Outlook.com.
-
في قائمة الرسائل، حدد الرسالة أو الرسائل التي تريد الإبلاغ بها.
-
أعلى جزء القراءة، حدد غير هام > التصيد الاحتيالي > تقرير للإبلاغ عن مرسل الرسالة.
ملاحظة: عند وضع علامة على رسالة على أنها تصيد احتيالي. يتم الإبلاغ عن المرسل ولكن لا يتم حظره من إرسال رسائل إضافية إليك. لحظر مرسل بالفعل، أضف المرسل إلى قائمة المرسلين المحظورين. لمزيد من المعلومات، راجع حظر المرسلين أو وضع علامة على البريد الإلكتروني كبريد غير هام في Outlook.com.
يعرضOutlook المؤشرات عندما لا يتم التحقق من مرسل الرسالة، وإما أنه لا يمكن التعرف عليه من خلال بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني أو تختلف هويته عما تراه في العنوان من.
-
يمكنك رؤية '؟' في صورة المرسل
عندما يتعذر على Outlook التحقق من هوية المرسل باستخدام تقنيات مصادقة البريد الإلكتروني الخاصة به، فإنه يعرض '؟' في صورة المرسل.
-
لا تكون كل رسالة فشلت في المصادقة ضارة. ومع ذلك، يجب أن تكون حذرا بشأن التفاعل مع الرسائل التي لا تتم المصادقة عليها، خاصة إذا لم تتعرف على المرسل. أيضا، إذا تعرفت على مرسل لا يحتوي عادة على '؟' في صورة المرسل، ولكنك بدأت فجأة في رؤيته، فقد يكون ذلك علامة على أنه يتم انتحال هوية المرسل (انتحاله). يمكنك معرفة المزيد حول التحليل الذكي للانتحال من Microsoft 365 الحماية المتقدمة من التهديدات وحماية Exchange Online في الموضوعات ذات الصلة أدناه.
-
عنوان المرسل مختلف عما يظهر في عنوان "من"
قد يكون عنوان البريد الإلكتروني الذي تراه في رسالة مختلفا عما تراه في العنوان من. في بعض الأحيان، يحاول المستخدمون المخادعون خداعك للاعتقاد أن المرسل شخص غير مشتبه به.
عندما يكتشفOutlook اختلافا بين العنوان الفعلي للمرسل والعنوان على عنوان From، فإنه يعرض المرسل الفعلي باستخدام المسطر عبر العلامة.
في هذا المثال، تتم مصادقة مجال الإرسال "suspicious.com" (ليس ضارا بالضرورة)، ولكن المرسل وضع "unknown@contoso.com" في العنوان من. لا تكون كل رسالة تحتوي على علامة عبر مريبة. ومع ذلك، إذا لم تتعرف على الرسالة المحتوية على علامة عبر، فيجب أن تتوخى الحذر عند التفاعل معها.
في OutlookOutlook على الويب الجديدة، يمكنك تمرير المؤشر فوق اسم المرسل أو عنوانه في قائمة الرسائل لرؤية عنوان بريده الإلكتروني، دون الحاجة إلى فتح الرسالة.
ملاحظة: تتوفر هذه الميزة فقط إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.
مساعدة Microsoft على إيقاف مخادعي الدعم التقني الخاطئ - سواء كانوا يدعون أنهم من Microsoft أو من شركة تقنية أخرى. الإبلاغ عن رسائل الدعم التقني الخادعة في هذا الارتباط:
المواضيع ذات الصلة
قم بحظر المرسلين أو وضع علامة على البريد الإلكتروني كبريد غير هام في Outlook.com
أمان Outlook.com متقدم لمشتركي Microsoft 365
إعدادات تزييف هوية في نهج مكافحة التصيد الاحتيالي في Office 365
تلقي البريد الإلكتروني من المرسلين المحظورين في Outlook.com
هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟
|
|
للحصول على الدعم في Outlook.com، انقر فوق هنا أو حدد التعليماتعلى شريط القوائم وأدخل الاستعلام. إذا لم تحل المساعدة الذاتية مشكلتك، فقم بالتمرير لأسفل وصولا إلى هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟ وحدد نعم. للاتصال بنا في Outlook.com، ستحتاج إلى تسجيل الدخول. إذا تعذر عليك تسجيل الدخول، فانقر هنا. |
|
|
|
للحصول على تعليمات أخرى حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الفوترة والحساب. |
|
|
|
للحصول على المساعدة واستكشاف أخطاء منتجات وخدمات Microsoft الأخرى وإصلاحها، أدخل مشكلتك هنا. |
|
|
|
يمكنك نشر أسئلة ومتابعة مناقشات ومشاركة معلوماتك في مجتمع Outlook.com Community. |
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
