تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

القاعدة هي إجراء Outlook Web App يتم تشغيله تلقائيا على الرسائل الواردة أو الصادرة. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء قاعدة لنقل كل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة تلقائيا إلى مجموعة أنت عضو فيها إلى مجلد معين، أو لحذف جميع الرسائل التي تحتوي على "شراء الآن" في الموضوع.

إذا كنت تريد إنشاء قواعد علبة الوارد وإدارتها في برنامج Outlook لسطح المكتب، فراجع المقالة إدارة رسائل البريد الإلكتروني باستخدام القواعد.

هذه المقالة مخصصة لـOutlook Web App الذي يتم استخدامه بواسطة المؤسسات التي تدير خوادم البريد الإلكتروني والتي تعمل باستخدام Exchange Server 2013 أو 2010. إذا كنت تستخدم Microsoft 365 أو Exchange Server 2016 أو 2019، فإن برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك هو Outlook على الويب. للحصول على تعليمات حول Outlook على الويب ، راجع الحصول على تعليمات حول Outlook على الويب.

  1. في مستعرض ويب، سجّل دخولك إلى Outlook Web App باستخدام عنوان URL الذي وفرّه الشخص الذي يدير البريد الإلكتروني لمؤسستك. اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم حدد تسجيل الدخول.

  2. في أعلى الصفحة، حدد إعدادات >خيارات.

  3. ضمن خيارات، حدد تنظيم البريد الإلكتروني > قواعد علبة الوارد.

تعرض لك صفحة قواعد علبة الوارد نظرة عامة على كل قواعد علبة الوارد. من هنا، يمكنك مراجعة ما تقوم به القاعدة، أو تشغيل القواعد أو إيقاف تشغيلها، أو إنشاء قواعد جديدة، أو تحرير قواعد موجودة، أو حذف القواعد التي لم تعد تحتاج إليها.

العنصر

الوصف

إضافة جديد

استخدم هذا الإجراء لإنشاء قاعدة علبة وارد جديدة.

تحرير تحرير

قم بتمييز قاعدة، ثم حدد لعرض تفاصيل القاعدة أو تحريرها.

حذف تجاهل

قم بتمييز قاعدة، ثم حدد حذف لحذفها.

تحريك لأعلى تحريك لأعلى

استخدم هذا الإجراء لنقل القاعدة المحددة لأعلى في القائمة. تتم معالجة القواعد من أعلى إلى أسفل.

تحريك لأسفل تحريك لأسفل

استخدم هذا الإجراء لنقل القاعدة المحددة لأسفل في القائمة.

يحدّث تحديث

استخدم هذا الإجراء لتحديث قائمة القواعد.

تشغيل

استخدم خانة الاختيار المجاورة للقاعدة لتشغيلها (الخانة محددة) أو لإيقاف تشغيلها (الخانة غير محددة).

القاعدة

اسم القاعدة

لإنشاء قاعدة فارغة جديدة باستخدام صفحة قواعد علبة الوارد ، اختر إضافةجديد.

تحتوي نافذة القاعدة الجديدة على ثلاثة مقاطع:

المقطع

الوصف

الاسم

عندما تصل الرسالة و:

كتابة اسم للقاعدة

استخدم هذا المربع لتحديد المعايير للقاعدة. استخدم السهم المتجه لأسفل لعرض المعايير التي تريد استخدامها ولتحديدها.

إذا كانت هناك خيارات إضافية للمعايير، فأدخلها في النافذة التي تظهر.

قم بما يلي:

استخدم هذا المربع لتحديد الإجراء المطلوب تنفيذه عند وصول رسالة ما تفي بالمعايير المحددة.

خيارات إضافية

استخدم "خيارات إضافية" لـ:

  • إضافة شروط أو إجراءات أخرى إلى قاعدة ما.

  • إضافة استثناءات إلى قاعدة ما عن طريق تحديد إضافة استثناء.

  • تشغيل الخيار أو إيقاف تشغيله لإيقاف معالجة قواعد أخرى. الخيار الافتراضي، هو تشغيل خيار إيقاف معالجة قواعد أخرى. في حالة تشغيل هذا الخيار، يتم عند وصول رسالة ما تفي بمعايير أكثر من قاعدة، تطبيق القاعدة الأولى فقط. وبدون هذا الإعداد، يتم تطبيق كافة القواعد التي تفي بها الرسالة.

    على سبيل المثال، إذا لم يتم تحديد إيقاف معالجة قواعد أخرى، وكان لديك قاعدة لنقل كافة الرسائل المرسلة إلى مجموعة عامة إلى مجلد معين، وقاعدة أخرى لنقل أية رسالة من مديرك إلى مجلد آخر، وقام المدير بإرسال رسالة إلى هذه المجموعة، فستجد نسخة من الرسالة في كلا المجلدين. إذا أردت تطبيق القاعدة التي تنقل رسائل مديرك فقط، فضع هذه القاعدة في مستوى أعلى في القائمة من القاعدة التي تنقل الرسائل المرسلة إلى المجموعة، ثم قم بتحرير القاعدة الأولى لإضافة خيار إيقاف معالجة قواعد أخرى.

  • إنشاء اسم مخصص لقاعدة ما.

يمكنك تحرير أي قاعدة عن طريق تحديدها واختيار تحرير تحرير لفتح القاعدة بحيث يمكنك تغيير شروط القاعدة أو إجراءاتها.

إذا كانت لديك قاعدة لم تعد تريدها، يمكنك تحديدها ثم تحديد تجاهل حذف لإزالتها. إذا أردت فقط إيقاف تشغيل القاعدة لفترة ما، فقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار المجاورة للقاعدة.

  • عند إنشاء قاعدة جديدة في Outlook Web App ، قد تتلقى تحذيرا بأن بعض القواعد التي تم إنشاؤها في Outlook والتي تم تعطيلها حاليا سيتم حذفها. قبل حذف هذه القواعد، قد ترغب في تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام Outlook والتحقق من القواعد لمعرفة ما إذا كنت تريد الاحتفاظ بها. قم بتشغيل أي قواعد تريد الاحتفاظ بها.

  • يتم تشغيل القواعد من أعلى إلى أسفل بالترتيب الذي تظهر به في نافذة "القواعد". لتغيير ترتيب القواعد، حدد القاعدة التي تريد نقلها، ثم حدد تحريك لأعلىالسهم لأعلى أو تحريك لأسفللأسفل لنقل القاعدة إلى الموضع الذي تريده في القائمة.

  • هناك بعض الرسائل التي لا يتم تطبيق قواعد علبة الوارد عليها، منها:

    • إعلامات حالة التسليم، التي تشمل تقارير عدم التسليم ورسائل النظام.

    • إيصالات القراءة والتسليم التي يتم إنشاؤها بواسطة عميل البريد الإلكتروني.

    • بعض رسائل الردود التلقائية (خارج المكتب).

  • لا تحتاج لاستخدام علامة التبويب قواعد علبة الوارد لإنشاء قاعدة ما. يمكنك إنشاء القواعد من الرسائل مباشرة أيضاً. لإنشاء قاعدة من رسالة مباشرة:

    • انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرسالة في جزء قائمة الرسائل، ثم حدد إنشاء قاعدة.

    • أو أثناء عرض الرسالة في جزء القراءة، حدد القائمة الموسعة قائمة موسّعةثم حدد إنشاء قاعدة من القائمة.

  • ستأخذ كل قاعدة يتم إنشاؤها مساحة في مقطع مخفي بعلبة البريد. تحدد مساحة هذا المقطع بـ 64 كيلوبايت. تعتمد المساحة الفعلية التي تشغلها قاعدة ما على عدة عوامل، مثل مدى طول اسمها وكم عدد الشروط المطبقة. وعندما تصل إلى الحد الأقصى المقدر بـ 64 كيلوبايت، سيتم تحذيرك بعدم إمكانية إنشاء مزيد من القواعد. وإذا حدث ذلك، يجب حذف بعض القواعد الموجودة أو تبسيطها قبل أن تتمكن من إنشاء المزيد من القواعد. هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تقليل مساحة القواعد منها:

    • حذف القواعد التي لم تعد تحتاج إليها.

    • تقصير أسماء القواعد.

    • دمج قاعدة أو أكثر تؤدي نفس العمل.

    • إزالة المعايير من القواعد.

  • عندما تقوم بإنشاء قاعدة لإعادة التوجيه، يمكنك إضافة أكثر من عنوان لإعادة التوجيه إليه. قد يكون عدد العناوين التي يمكنك إعادة توجيهها إليها محدودا، اعتمادا على إعدادات حسابك. إذا قمت بإضافة عدد من العناوين يزيد عن العدد المحدد، فلن يتم تطبيق قاعدة إعادة التوجيه. إذا قمت بإنشاء قاعدة إعادة توجيه بأكثر من عنوان، فقم باختبارها للتأكد من عملها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×