عند محاولة تثبيت عملية شراء لمرة واحدة من Office من accounts.microsoft.com، قد تظهر لك رسالة خطأ تفيد بأن "نظام التشغيل غير مدعم"
لأفضل أداء، استخدم الإصدار الأخير من نظام التشغيل Windows أو Mac لإصدار Office الخاص بك كما يلي:
-
الكمبيوتر الشخصي: Windows 10 أو Windows 8.1 أو Windows 8 أو Windows 7 Service Pack 1 أو Windows Server 2016 أو Windows Server 2012 R2 أو Windows Server 2012 أو Windows Server 2008 R2
-
Mac OS X 10.10
تحقق من متطلبات النظام لأحدث المعلومات.
هل قمت بشراء الإصدار الصحيح من Office لأجهزتك؟
إذا قمت بشراء Office لمرة واحدة، مثل Office Home & Student، فقد تكون اشتريت إصدار Mac لكمبيوتر Windows أو إصدار Windows لجهاز Mac.
للتحقق من الإصدار الذي قمت بشرائه، انتقل إلى الخدمات والاشتراكات وابحث عمّ يلي:
هذا هو إصدار Windows
قد تظهر إصدارات Windows من Office لجهاز الكمبيوتر الشخصي في العنوان. إذا لم تتمكن من رؤية ذلك، فابحث عن الكمبيوتر الشخصي 1 في العنوان الفرعي
هذا هو الإصدار Mac
تعرض إصدارات Mac من Office for Mac في العنوان وFor 1 Mac في العنوان الفرعي
إذا قمت بشراء إصدار خاطئ من Office لأجهزتك، فاتصل بـ دعم Microsoft.
ملاحظة: يمكن تثبيت Microsoft 365 على كل من أجهزة كمبيوتر Windows وأجهزة Mac.
هل تقوم بالتثبيت على جهاز محمول أم Chromebook؟
تُعد تطبيقات سطح المكتب من Office مخصصة للكمبيوتر الشخصي Windows أو أجهزة Mac فقط. لتثبيت Office على جهاز محمول، مثل iPad Pro أو جهاز Chromebook، يمكنك تنزيل تطبيقات Office للأجهزة المحمولة من متجر التطبيقات على جهازك. للحصول على تعليمات، اطلع على إعداد تطبيقات Office والبريد الإلكتروني على جهاز محمول.
