خطأ في Outlook: "فشلت العملية..." عند تحديد إدارة القواعد والتنبيهات

تاريخ التحديث الأخير: 14 فبراير 2019

المشكلة

عند النقر على القواعد > إدارة القواعد والتنبيهات...، يحدث الخطأ التالي:

إدارة القواعد والتنبيهات

خطأ: "فشلت العملية بسبب مشكلة في السجل أو التثبيت. أعد تشغيل Outlook وحاول مرة أخرى. في حالة استمرار المشكلة، قم بإعادة التثبيت."

قد تحدث هذه المشكلة بعد تثبيت التحديثات الدائمة التالية:

Outlook 2016: تحديث الأمان لشهر نوفمبر KB https://support.microsoft.com/help/4461506.
Outlook 2013: تحديث الأمان لشهر نوفمبر KB https://support.microsoft.com/help/4461486.
Outlook 2010: تحديث الأمان لشهر نوفمبر KB https://support.microsoft.com/help/4461529.

قد تحدث هذه المشكلة بعد تثبيت تحديثات الاشتراك التالية والإصدارات التالية:

السنة	تاريخ الإصدار	خيار التحديث الحالي	تحديث نصف سنوي للمؤسسة (معاينة)	تحديث نصف سنوي للمؤسسة
2018	13 نوفمبر	الإصدار 1810 (النسخة 11001.20108)	الإصدار 1808 (النسخة 10730.20205)	إصدار 1803 (النسخة 9126.2315) الإصدار 1708 (النسخة 8431.2329)

تحذير: لا نوصي بإزالة تحديثات الأمان كحل بديل لهذه المشكلة.

الحالة: تم التصحيح

إذا كان لديك الإصدار (C2R) من اشتراك Microsoft 365 مثبتاً:

تم إصلاح هذه المشكلة في إصدار التحديث التالي:

إصدار التحديث الحالي 1812 (النسخة 11126.20266) والإصدارات الأحدث.
التحديث النصف سنوي للمؤسسة (معاينة) للإصدار 1808، (النسخة 10730.20280) والإصدارات الأحدث.
التحديث النصف سنوي للمؤسسة للإصدار 1808، (النسخة 10730.20280) والإصدارات الأحدث. (الإصدار المدعوم حتى 10 مارس 2020)
التحديث النصف سنوي للمؤسسة للإصدار 1803، (النسخة 9126.2356) والإصدارات الأحدث. (الإصدار المدعوم حتى 10 مارس 2019)
التحديث النصف سنوي للمؤسسة للإصدار 1708، (النسخة 8431.2372) والإصدارات الأحدث. (الإصدار المدعوم حتى 12 مارس 2019)

للحصول على آخر تحديث مباشرةً، افتح Outlook واختر ملف > حساب Office‏ > خيارات التحديث > تحديث الآن.

للحصول على مزيد من المعلومات حول التحديثات الأخيرة، انتقل إلى المقالة التالية: محفوظات التحديث لتطبيقات Microsoft 365 للمؤسسة

راجع أيضاً