تتوفر لدينا عدة أدوات لمساعدتك على تشخيص مشكلة ما واستكشاف أخطاء Outlook وتصحيحها تلقائياً.
مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft
ملاحظة: لا ينطبق مساعد الإصلاح والدعم Microsoft على Outlook for Windows الجديد. تحقق لمعرفة ما إذا كان تبديل Outlook الجديد قيد التشغيل أو إيقاف تشغيله. إذا كان قيد التشغيل، فالرجاء الانتقال إلى استكشاف مشكلات Outlook وإصلاحها.
يمكن أن يساعدك مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft في تشخيص مجموعة من مشاكل Outlook وإصلاحها تلقائيا. ستحتاج إلى تنزيل التطبيق على الكمبيوتر المحلي، وتسجيل الدخول باستخدام حساب المنزل أو العمل أو المؤسسة التعليمية وتحديد المشكلة التي تريد المساعدة بشأنها.
سيقوم مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft بتشغيل سلسلة من الاختبارات التشخيصية على الكمبيوتر الخاص بك ومساعدتك في إعداد ملف تعريف جديد، أو حل مشكلات أخرى. إذا فشل أي من الاختبارات، فسيقدم لك حلولاً مقترحة لحل مشكلتك. إذا كنت تواجه مشكلة معينة في Outlook، فيمكنك أيضا تجربة أحد ارتباطات مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft التالية:
-
لن يبدأ Outlook؟ قم بتنزيل مساعد الإصلاح والدعم Microsoft للمساعدة في إصلاح مشاكل بدء التشغيل.
-
هل يتعذر عليك إرسال بريد إلكتروني أو تلقيه من Outlook؟ قم بتنزيل مساعد الإصلاح والدعم Microsoft للسماح لنا بإصلاح المشكلة نيابة عنك.
-
هل تواجه مشكلة في الاتصال ببريدك الإلكتروني من Outlook على سطح المكتب؟ قم بتنزيل مساعد الإصلاح والدعم Microsoft لتشخيص الأخطاء وإصلاحها في ملف تعريف بريد Outlook الذي قد يسبب المشكلة.
لمزيد من المعلومات وتثبيت الأداة، راجع: حول مساعد الإصلاح والدعم Microsoft.
موارد إضافية:
Office 365 ركن الدعم: يتم إنشاء مقاطع الفيديو هذه بواسطة مهندسي دعم Microsoft 365 لمساعدتك على معرفة المزيد حول Microsoft 365 ، وتركز على اتجاهات الدعم وأسئلة ومشكلات إرشادية.
أداة التحقق من التقويم لـ Outlook (CalCheck)
CalCheck عبارة عن برنامج يتحقق من وجود مشاكل في تقويم Outlook ويقوم بإجراء اختبارات مختلفة على الإعدادات العامة، مثل الأذونات ونشر معلومات التوفر/الانشغال وتكوين المفوض والحجز التلقائي. بعد ذلك، يتم التحقق من كل عنصر في مجلد "التقويم" لديك بحثاً عن المشاكل المعروفة التي يمكن أن تسبب سلوكاً غير متوقع، مثل الاجتماعات التي تبدو فائتة.
للحصول على مزيد من المعلومات ولتثبيت الأداة، تفضل بزيارة: أداة التحقق من التقويم لـ Outlook (CalCheck).
