إذا شاهدت رمز الخطأ 0xE4020040، فهذا يعني أنه يتعذّر على OneNote مزامنة دفتر ملاحظات واحد أو أكثر لأن الخادم الذي تم تخزين دفاتر الملاحظات عليه مشغول مؤقتاً أو غير متوفر. قد يحدث هذا الأمر بسبب أعمال صيانة الخادم الروتينية التي تجري على OneDrive أو على SharePoint.
OneDrive
إذا لم تتمكن من مزامنة دفاتر الملاحظات على OneDrive ، فتحقق من صفحة حالة الخدمة Microsoft 365 للحصول على أي معلومات صيانة أو انقطاع OneDrive. إذا كانت خدمة OneDrive تعمل بشكل طبيعي، فحاول مزامنة الملاحظات من جديد بعد مرور دقائق قليلة.
SharePoint
إذا تعذّر عليك مزامنة دفاتر الملاحظات على SharePoint، فحاول مزامنة الملاحظات من جديد بعد مرور دقائق قليلة. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بمسؤول SharePoint أو مسؤول تقنيات المعلومات للحصول على المساعدة.
المزيد من المساعدة
إذا كنت لا تزال ترى رسالة الخطأ هذه بعد مرور فترة طويلة من الوقت، فالرجاء الإبلاغ عن هذه المشكلة في منتديات مجتمع OneNote حتى نتمكن من التحقق من السبب وإيجاد حل.
