في حال لم يتلقَ الشخص الذي قمت بدعوته لمشاركة اشتراكك في Microsoft 365 Family الدعوة، فجرّب ما يلي:
-
تأكد من أنك قد استخدمت عنوان البريد الإلكتروني المفضل لديه.
-
اطلب منه فحص المجلد "بريد غير هام" بحثاً عن رسالة تحتوي على "Microsoft 365" في الموضوع. وسيتم إرسال الرسالة من الحساب "Account No Reply" (maccount@microsoft.com).
إذا تعذر عليه العثور على الدعوة، يمكنك إرسالها مجدداً.
إذا تعذر على الشخص الذي قمت بمشاركة اشتراكك معه تذكر حساب Microsoft أو كلمة المرور الخاصة به، فاطلب منه قراءة لا يمكنني تذكر الحساب أو كلمة المرور التي استخدمها مع Office.
إذا كان الشخص الذي قمت بمشاركة اشتراكك معه قد قبِلّ الدعوة بالفعل، ويريد فقط تثبيت Microsoft 365 على جهاز آخر، فليست هناك حاجة لإرسال دعوة أخرى إليه. سيحتاجوا فقط إلى تسجيل الدخول (باستخدام حساب Microsoft الخاص بهم) حساب Microsoft، صفحة التثبيتات.
هل ترغب في إرسال دعوة مرة أخرى؟
-
على صفحة المشاركة في حساب Microsoft، قم بالبحث عن الاسم واختر إعادة إرسال دعوة.
ملاحظة: يمكنك مشاركة اشتراكك فقط إذا كان لديك اشتراك Microsoft 365 Family. إذا لم تتمكن من رؤية مشاركة Microsoft 365 على صفحة حسابي في Office، فليس لديك اشتراك Microsoft 365 Family. تعرّف على كيفية التبديل إلى اشتراك Microsoft 365 مختلف.
