تشخيص برامج Office المعطلة وإصلاحها باستخدام "تشخيصات Office"

في هذه المقالة

• ماذا تفعل اختبارات التشخيص الفردية؟

• كيف يمكنني تشغيل Office التشخيصية؟

• ما هو برنامج Office 2007 الذي تستخدمه؟

ماذا تفعل اختبارات التشخيص الفردية؟

عند تشغيل Office التشخيصية، تقوم بشكل عام بتشغيل كل الاختبارات. ومع ذلك، في بعض الحالات، لا يتم تشغيل بعض الاختبارات — على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار خادم من Microsoft Windows أو إذا عطل أحد المسؤولين بعض الاختبارات.

إن Office التشخيص هي:

• إعداد التشخيص     يتحقق هذا الاختبار من تلف الملفات وإعدادات التسجيل في نظام ‎2007 Microsoft Office التثبيت. يمكن أن تتلف الملفات والإعدادات بواسطة الفيروسات الضارة أو الأجهزة التي بها أخطاء أو تم تكوينها بشكل غير صحيح.

  فيما يلي بعض الحقائق المهمة حول هذا الاختبار:

  • قد يستغرق تشغيل هذا الاختبار 15 دقيقة أو أكثر.

  • قد لا يتم تشغيل هذا الاختبار بفعالية إذا قمت بتسجيل الدخول إلى النظام باستخدام "الخدمات الطرفية" أو "سطح المكتب البعيد".

  • أثناء تشغيل الاختبار، في بعض الحالات غير الشائعة، قد يتم مطالبتك بإدراج قرص Microsoft Office التثبيت. تأكد من إمكانية الوصول إلى القرص أو مشاركة الشبكة التي قمت بتثبيت Office.

    ملاحظة: في الإصدارات السابقة من Office، كانت هذه الميزة تسمى كشف وإصلاح.

• تشخيص القرص     يفحص هذا الاختبار أدلة على وجود مشاكل في القرص الثابت. يتحقق هذا الاختبار تحديدا من الأخطاء التي تم تسجيلها بواسطة ما يلي:

  • سجل Windows النظام.

  • ميزة تقنية المراقبة الذاتية والتحليل وإعداد التقارير (SMART) للقرص الثابت. SMART هي ميزة تقدمها بعض الشركات المصنعة لمحرك الأقراص لإعطاء المستخدمين إشعارا مسبقا بفشل القرص الثابت المحتمل.

• تشخيص الذاكرة     يتحقق هذا الاختبار من تكامل ذاكرة الوصول العشوائي للكمبيوتر (RAM).

  ملاحظة: يتم تعطيل هذا الاختبار بشكل افتراضي على إصدارات الخادم من Windows.

• تشخيص التوافق     يحدد هذا الاختبار الإصدارات Microsoft Office Outlook التي قد تكون مثبتة على الكمبيوتر. لا يمكن تثبيت إصدارين مختلفين من Outlook على الكمبيوتر نفسه دون التسبب في عدم استقرار.

• التحقق من الحلول المعروفة     يراجع هذا الاختبار البيانات المتعلقة إصدار Office 2007 التي حدثت مؤخرا على النظام. بعد ذلك، يتصل الاختبار بخادم للبحث عن أي حلول قد تكون متوفرة للمشاكل التي تسببت في حدوث هذه الأععطلات.

كيف يمكنني تشغيل Office التشخيصية؟

قبل تشغيل Office التشخيص، ولضمان أن كل الاختبارات يمكن تشغيلها بنجاح، نوصي بإجراء ما يلي:

• خطط لتشغيل الاختبارات في وقت يمكنك فيه التوقف عن استخدام النظام. بشكل خاص، يجب تجنب استخدام النظام أثناء تشغيل تشخيص الذاكرة.

• أغلق أكبر عدد ممكن من البرامج التي يتم تشغيلها.

يمكنك القيام ما يلي في أحد برامج نظام ‎2007 Microsoft Office التالية:

Access

1. انقر فوق زر Microsoft Office‏ ، ثم فوق خيارات Access‏.

2. انقر فوق الموارد.

3. انقر فوق تشخيص،وانقر فوق متابعة،ثم فوق بدء التشخيص.

Excel

1. انقر فوق زر Microsoft Office‏‏ ، ثم انقر فوق خيارات Excel‏.

2. انقر فوق الموارد.

3. انقر فوق تشخيص،وانقر فوق متابعة،ثم فوق بدء التشخيص.

InfoPath

1. في قائمة تعليمات، انقر فوق Office التشخيص.

2. انقر فوق متابعة، ثم فوق بدء التشخيص.

OneNote

1. في قائمة تعليمات، انقر فوق Office التشخيص.

2. انقر فوق متابعة، ثم فوق بدء التشخيص.

Outlook

1. في قائمة تعليمات، انقر فوق Office التشخيص.

2. انقر فوق متابعة، ثم فوق بدء التشخيص.

PowerPoint

1. انقر فوق زر Microsoft Office‏ ، ثم فوق خيارات PowerPoint‏.

2. انقر فوق الموارد.

3. انقر فوق تشخيص،وانقر فوق متابعة،ثم فوق بدء التشخيص.

Project

1. في قائمة تعليمات، انقر فوق Office التشخيص.

2. انقر فوق متابعة، ثم فوق بدء التشخيص.

Publisher

1. في قائمة تعليمات، انقر فوق Office التشخيص.

2. انقر فوق متابعة، ثم فوق بدء التشخيص.

SharePoint Designer

1. في قائمة تعليمات، انقر فوق Office التشخيص.

2. انقر فوق متابعة، ثم فوق بدء التشخيص.

Visio

1. في قائمة تعليمات، انقر فوق Office التشخيص.

2. انقر فوق متابعة، ثم فوق بدء التشخيص.

‏Word‏

1. انقر فوق زر Microsoft Office‏ ، ثم فوق خيارات Word‏.

2. انقر فوق الموارد.

3. انقر فوق تشخيص،وانقر فوق متابعة،ثم فوق بدء التشخيص.

كيف يمكنني تشغيل Office التشخيصية إذا لم يمكنني تشغيل برنامج Office؟

إذا لزم الأمر، يمكنك تشغيل Office التشخيص من قائمة البدء.

• في Microsoft Windows، انقر فوق بدء ، وأشير إلى كافة البرامج ،وأشير إلى Microsoft Office ، وأشير إلى Microsoft Office أدوات، ثم انقر فوق Microsoft Office التشخيص.