المشاكل المعروفة في أوصاف الحساسية في Office

المشكلة	التطبيقات المتأثرة	الحل البديل
زر الحساسية غير متوفر.	الكل	يتوفر زر الحساسية إذا كان حساب المستخدم الذي سجل الدخول إلى Word أو Excel أو PowerPoint أو Outlook مشتركا Microsoft 365 وله تسميات منشورة في مركز توافق Microsoft Purview. هام: يجب تعيين التراخيص المناسبة للمستخدم لتمكين وصف الحساسية. راجع الملاحظة في ما هي التراخيص التي توفر الحقوق للمستخدم للاستفادة من الخدمة؟ لمزيد من المعلومات.
يعرض زر الحساسية أوصاف الحساسية لأحد حساباتي، ولكن أريد الاختيار من تسميات الحساسية من حساب آخر.	Word و Excel و PowerPoint	بالنسبة للملفات في SharePoint وOneDrive، يتم ضبط الزر الحساسية تلقائيا لإظهار أوصاف الحساسية المقابلة لحساب Office المستخدم للوصول إلى الملف. بالنسبة للملفات الموجودة في مواقع أخرى، يعرض زر الحساسية أوصاف الحساسية المقابلة لحساب Office الأساسي الموضح في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق. انقر فوق اسمك أو صورتك لفتح مدير الحساب حيث يمكنك تحديد حساب آخر. سيتم ضبط زر الحساسية تلقائيا لإظهار أوصاف الحساسية المقابلة لهذا الحساب. ملاحظة: في Outlook، يتم ضبط زر الحساسية تلقائيا لإظهار أوصاف الحساسية المقابلة لحساب من.
إذا كان المصنف يحتوي على صورة في العنوان، وقمت بتطبيق وصف حساسية تم تكوينه لتطبيق علامة مائية، فسيتم استبدال الصورة الموجودة في الرأس بالعلامة المائية.	Excel	بعد تطبيق وصف الحساسية، قم بإزالة العلامة المائية وإدراج الصورة السابقة في العنوان.
قد تؤدي أوصاف الحساسية التي تطبق رأسا أو تذييلا أو علامة مائية إلى تخطيط غير متوقع إذا كان هناك محتوى موجود في الموقع الذي يتم فيه تطبيق علامة المحتوى.	Word و Excel و PowerPoint	لا شيء في هذا الوقت. يمكن العثور على إرشادات Word المستخدمين في تعديل مظهر أوصاف الحساسية في المستند.
إذا لم يكن لديك تأليف مشترك للملفات المشفرة بواسطة أوصاف الحساسية قيد التشغيل في مؤسستك، يمكن إزالة أوصاف الحساسية التي لا تطبق التشفير من خلال فحص المستند. على سبيل المثال، من علامة التبويب ملف ، إذا حددت معلومات > التحقق من وجود مشكلات > فحص خصائص المستند > المستند والمعلومات الشخصية، ثم إزالة خصائص المستند التي تم العثور عليها، تتم إزالة وصف الحساسية.	Word وExcel وPowerPoint	لا شيء في هذا الوقت.
مطالبة التبرير عند تغيير سلوك الحقل "FROM".	Outlook	تم إصلاح هذا في الإصدارات 14919.10000 والإضافات. ملاحظة: يتم منع مطالبة التبرير فقط عندما يكون كل من الموضوع ونص الرسالة فارغين. إذا كان هناك، على سبيل المثال، توقيع يتم تطبيقه تلقائيا على رسائل جديدة، فلن يتم منع المطالبة.
مطلوب تسمية المطالبة عند تغيير الحقل "FROM" إذا كان نهج التسمية لديك يحتوي على تسمية إلزامية ومجموعة تسميات افتراضية لرسائل البريد الإلكتروني.	Outlook	عند تكوين التسمية الإلزامية وتغيير الحقل "FROM"، سترى مطالبة التسمية مرتين: "تتطلب مؤسستك تسمية هذا العنصر." هذا السلوك متوقع حاليا وموضح بشكل أكبر في هذه المقالة. لمزيد من المعلومات، راجع التعرف على أوصاف الحساسية.
لا يدعم دمج المراسلات أوصاف الحساسية.	Word	لا شيء في هذا الوقت.
لا تعمل مطالبة التسمية الإلزامية لعلب البريد على Prem باستخدام ميزة التسمية المضمنة.	Outlook	أعد تمكين الوظيفة الإضافية AIP لاستخدامها في التسمية بدلا من الميزة المضمنة.

لا يعمل توريث التسمية من مرفقات البريد الإلكتروني.

Outlook

أضف المرفق نفسه مرة ثانية لتوريث التسمية. يمكن إزالة المرفق بأمان بعد توريث التسمية.

المشكلة	التطبيقات المتأثرة	الحل البديل
زر الحساسية غير متوفر.	الكل	يتوفر زر الحساسية إذا كان حساب المستخدم الذي سجل الدخول إلى Word أو Excel أو PowerPoint أو Outlook مشتركا Microsoft 365 وله تسميات منشورة في مركز توافق Microsoft Purview. هام: يجب تعيين التراخيص المناسبة للمستخدم لتمكين وصف الحساسية. راجع الملاحظة في ما هي التراخيص التي توفر الحقوق للمستخدم للاستفادة من الخدمة؟ لمزيد من المعلومات.
في المرة الأولى التي تقوم فيها بتحديد تسمية الحساسية التي تم تكوينها من أجل التشفير في أي تطبيق من Office، ستتم مطالبتك بتسجيل الدخول.	الكل	تسجيل الدخول. يجب عدم مطالبتك بتسجيل الدخول مرة أخرى في المستقبل عند تحديد تسميات الحساسية التي تم تكوينها للتشفير.
لا يتم حفظ مسودات رسائل البريد الإلكتروني تلقائيا عندما لا يكون هناك اتصال بالإنترنت، ولدى مؤسستك نهج تسمية افتراضي تم تكوينه لتطبيق التسميات الممكنة للتشفير على جميع الرسائل الجديدة.	Outlook	إذا قامت مؤسستك بتكوين نهج وصف حساسية افتراضي لتطبيق وصف حساسية تلقائيا مع تمكين التشفير لرسائل البريد الإلكتروني الجديدة، فستحتاج إلى اتصال بالإنترنت حتى يتم حفظ المسودات الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى تأليف رسائل بريد إلكتروني دون اتصال، فاطلب من المسؤول تعطيل نهج التسمية الافتراضي أو تغييره لتطبيق تسمية تم تعطيل التشفير عليها.
قد لا تعرض رسائل البريد الإلكتروني المسماة التي قد تم تسليمها قبل تمكين ميزة تسمية الحساسية.	Outlook	قم بإزالة حسابك من Outlook for Mac ثم أعد إضافته. سيؤدي هذا الي تنزيل رسائل البريد مرة أخري، ويجب أن يتم عرض تسميات الحساسية.
إذا كان المصنف يحتوي على صورة في الرأس، وقمت بتطبيق حساسية تم تكوينها لتطبيق علامة مائية، فسيتم استبدال الصورة الموجودة في الرأس بالعلامة المائية.	Excel	بعد تطبيق الحساسية، قم بإزالة العلامة المائية وإدراج الصورة السابقة في الرأس.
لا يدعم دمج المراسلات أوصاف الحساسية.	Word	لا شيء في هذا الوقت.

المشكلة	التطبيقات المتأثرة	الحل البديل
زر الحساسية غير متوفر.	الكل	يتوفر زر الحساسية إذا كان حساب المستخدم الذي سجل الدخول إلى Word أو Excel أو PowerPoint أو Outlook مشتركا Microsoft 365 وله تسميات منشورة في مركز توافق Microsoft Purview. هام: يجب تعيين التراخيص المناسبة للمستخدم لتمكين وصف الحساسية. راجع الملاحظة في ما هي التراخيص التي توفر الحقوق للمستخدم للاستفادة من الخدمة؟ لمزيد من المعلومات.
إذا كان المصنف يحتوي على صورة في الرأس، وقمت بتطبيق حساسية تم تكوينها لتطبيق علامة مائية، فسيتم استبدال الصورة الموجودة في الرأس بالعلامة المائية.	Excel	بعد تطبيق الحساسية، قم بإزالة العلامة المائية وإدراج الصورة السابقة في الرأس.

المشكلة	التطبيقات المتأثرة	الحل البديل
زر الحساسية غير متوفر.	الكل	يتوفر زر الحساسية إذا كان حساب المستخدم الذي سجل الدخول إلى Word أو Excel أو PowerPoint أو Outlook مشتركا Microsoft 365 وله تسميات منشورة في مركز توافق Microsoft Purview. هام: يجب تعيين التراخيص المناسبة للمستخدم لتمكين وصف الحساسية. راجع الملاحظة في ما هي التراخيص التي توفر الحقوق للمستخدم للاستفادة من الخدمة؟ لمزيد من المعلومات. قم بتسجيل الخروج من Word أو Excel أو PowerPoint. قم بتسجيل الدخول مرة أخري باستخدام الحساب الذي تريد استخدامه لتسمية الحساسية.
حتى عندما يتوفر زر الحساسية ، ما زلت أرى قوالب نهج IRM المتوفرة في قائمة تقييد الأذونات.	الكل	لا شيء في هذا الوقت. يجب إخفاء قوالب نهج IRM من قائمة تقييد الأذونات عند توفر زر الحساسية (نظرا لأن معظم المؤسسات تفضل استخدام الحساسية لتطبيق قوالب نهج IRM حسب الضرورة بدلا من الاعتماد على مستخدميها لتطبيق قوالب نهج IRM يدويا).
إذا كان المصنف يحتوي على صورة في الرأس، وقمت بتطبيق حساسية تم تكوينها لتطبيق علامة مائية، فسيتم استبدال الصورة الموجودة في الرأس بالعلامة المائية.	Excel	بعد تطبيق الحساسية، قم بإزالة العلامة المائية وإدراج الصورة السابقة في الرأس.

المشكلة

التطبيقات المتأثرة

الحل البديل

زر الحساسية غير متوفر.

الكل

يتوفر زر الحساسية إذا كان حساب المستخدم الذي سجل الدخول إلى Word أو Excel أو PowerPoint أو Outlook مشتركا Microsoft 365 وله تسميات منشورة في مركز توافق Microsoft Purview.

هام: يجب تعيين التراخيص المناسبة للمستخدم لتمكين وصف الحساسية. راجع الملاحظة في ما هي التراخيص التي توفر الحقوق للمستخدم للاستفادة من الخدمة؟ لمزيد من المعلومات.

قم بتسجيل الخروج من Word أو Excel أو PowerPoint. قم بتسجيل الدخول مرة أخري باستخدام الحساب الذي تريد استخدامه لتسمية الحساسية.

حتى عندما يتوفر زر الحساسية ، ما زلت أرى قوالب نهج IRM المتوفرة في قائمة تقييد الأذونات.

الكل

لا شيء في هذا الوقت.

يجب إخفاء قوالب نهج IRM من قائمة تقييد الأذونات عند توفر زر الحساسية (نظرا لأن معظم المؤسسات تفضل استخدام الحساسية لتطبيق قوالب نهج IRM حسب الضرورة بدلا من الاعتماد على مستخدميها لتطبيق قوالب نهج IRM يدويا).

إذا كان المصنف يحتوي على صورة في الرأس، وقمت بتطبيق حساسية تم تكوينها لتطبيق علامة مائية، فسيتم استبدال الصورة الموجودة في الرأس بالعلامة المائية.

Excel

بعد تطبيق الحساسية، قم بإزالة العلامة المائية وإدراج الصورة السابقة في الرأس.

يصف هذا القسم المشكلات المعروفة المتعلقة بالعمل مع الملفات في Microsoft 365 على الويب ورسائل البريد الإلكتروني باستخدام Outlook على ويب.

المشكلة	التطبيقات المتأثرة	الحل البديل
يظهر خطأ مثل ما يلي عند فتح مستند مسمى & مشفر.	Word و Excel و PowerPoint	انقر فوق تحرير في Word أو تحرير في Excel أو تحرير في PowerPoint لفتح الملف في إصدار سطح المكتب. بدلا من ذلك، اطلب من المسؤول تمكين أوصاف الحساسية لملفات Office في SharePoint وOneDrive، ثم، استنادا إلى تكوين التشفير للتسمية، قد تفتح هذه الملفات فيMicrosoft 365 على الويب.
قد يختفي تلميح نهج التصنيف التلقائي. في بعض الحالات، لا يظهر التحذير مرة أخرى بعد إزالة المحتوى الحساس وإضافته مرة أخرى. لا يؤثر هذا على التسميات المطبقة على ملف.	Excel	انتقل إلى الصفحة الرئيسية > الحساسية لتغيير التسمية.
في طريقة عرض التحرير، ستظهر التسميات ذات العلامات المائية فقط في منطقة رأس المستند.	Word	قم بالتبديل إلى وضع العرض لمشاهدة العلامات المائية في النص الأساسي للمستند كما هو متوقع.
لا يدعم دمج المراسلات أوصاف الحساسية.	Word	لا شيء في هذا الوقت.
يتم تقييد حفظ نسخة/ حفظ باسم أو التنزيل لملف بتسمية حساسية تم تكوينها لخيار التشفير.	Word وExcel وPowerPoint	قم بإزالة التسمية المشفرة أو افتح الملف باستخدام إصدار سطح المكتب.

المشاكل المعروفة في أوصاف الحساسية في Office

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!