الشركاء: تأسيس أعمالك وإدارة اشتراك الشريك في Office 365‏

التحقق من معلومات شركتك

قبل الاتصال ب# العملاء ل# المره الاولي، تاكد من صحه معلومات شركتك. يمكنك رؤيه عملائك معلومات شركتك، مثل رقم الهاتف و# البريد الالكتروني عنوان، في مجموعه متنوعه من المواقع في Microsoft 365.

يظهر اسم الشركه ك# ارتباط في الزاويه اليسري-العليا من الصفحه نظره عامه حول الشريك او اداره العملاء. انقر فوق هذا الارتباط ل# عرض معلومات شركتك. اذا كنت مسؤولا، ف# يمكنك تحرير هذه المعلومات. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات، راجع تغيير عنوان المؤسسه و# معلومات ملف التعريف الاخري.

إدارة اشتراك شركتك

ب# صفتك شريك، لديك اشتراك الشركه Microsoft 365 الخاصه بك، الذي يتضمن حسابات المستخدمين. ل# اداره الاعدادات ل# المستخدمين و# المسؤولين في شركتك، انتقل الي لوحه المعلومات > المستخدمون > المستخدمون النشطاء.

للحصول على مزيد من المعلومات حول إدارة المستخدمين، راجع إنشاء المستخدمين أو تحريرهم.

عند إنشاء مستخدم جديد أو تحرير مستخدم موجود، عيّن أذونات المسؤول للمستخدم.

1. انتقل إلى لوحة المعلومات > المستخدمون > المستخدمون النشطون.

2. في صفحة المستخدمون النشطون، انقر فوق إضافة  . أو، انقر فوق اسم المستخدم الذي تريد تحريره، ثم انقر فوق تحرير  .

3. على علامة تبويب الإعدادات، تتوفر هذه الخيارات الإضافية للشركاء:

4. تعيين الوصول الإداري إلى شركتك: انقر فوق نعم لمنح المسؤول حق الوصول إلى صفحة المسؤول. اختر دوراً من القائمة لمنح المستخدم امتيازات إدارية لشركتك.

5. تعيين الوصول الإداري إلى الشركات التي تدعمها: انقر فوق نعم للسماح للمستخدم بإنشاء دعوات تجريبية وعروض شراء في الصفحة نظرة عامة حول الشريك. اختر الوصول الملائم من القائمة:

   • الإدارة الكاملة: يتضمّن هذا الدور الامتيازات نفسها المتوفرة لدور المسؤول العام للشركات التي تدعمها.

   • الإدارة المحدودة: يتضمّن هذا الدور الامتيازات نفسها المتوفرة لدور مسؤول كلمة المرور للشركات التي تدعمها.

لمزيد من المعلومات حول أذونات المسؤولين وأدوارهم، راجع تعيين أدوار المسؤولين.

قد تحتاج ايضا الي اداره المجالات و# تكوين اعدادات الخدمه. ل# مزيد من المعلومات حول اعداد و# اداره الاشتراكات Microsoft 365، راجع اعداد Office 365 ل# الاعمال.

إدارة العملاء

ملاحظه    تتوفر هذه الميزه فقط ل# الشركاء المخولين تقديم الاداره المفوضه ول# موفري الخدمات المعتمدين.

ملاحظه    تتوفر هذه الميزه فقط ل# الشركاء المخولين تقديم الاداره المفوضه ول# موفري الخدمات المعتمدين.

ملاحظه    تتوفر هذه الميزه فقط علي Office 365 المشغل ب# واسطه 21Vianet الشركاء الذين المخولين تقديم الاداره المفوضه ول# موفري الخدمات المعتمدين.

يمكنك مساعدة العملاء عن طريق إدارة اشتراكاتهم وإنشاء طلبات الخدمات وإرسالها وإعادة تعيين كلمات المرور. إذا كنت تدير عملاء يقل عددهم عن 100 عميل، يمكنك استخدام ميزة إدارة "العملاء" الجديدة. لمزيد من المعلومات راجع إدارة العملاء في مركز إدارة الشركاء.

إذا كنت تدير 100 عميل أو أكثر، فراجع البحث عن العملاء ومساعدتهم.

إنشاء دعوات تجريبية وإرسالها

ملاحظه    تتوفر هذه الميزه فقط ل# الشركاء من مستشاري الاشتراكات المعتمدين.

ملاحظه    تتوفر هذه الميزه فقط ل# الشركاء من مستشاري الاشتراكات المعتمدين.

ملاحظه    تتوفر هذه الميزه فقط علي Office 365 المشغل ب# واسطه 21Vianet الشركاء من مستشاري الاشتراكات المعتمدين.

يمكنك انشاء و# ارسال دعوات ل# ارسالها الي العملاء حيث يمكنهم تجربه Microsoft 365. يمكن ان تحتوي علي دعوه اشتراك تجريبي واحده.

اذا تم اعتمادهم ل# تقديم الاداره المفوضه، ف# يمكنك اضافه خيار ل# الدعوه التجريبيه التي يسمح لك ب# اداره الاشتراك النيابه عن العميل. يؤدي ذلك الي المزيد من السهوله ل# عميلك ل# تجربه Microsoft 365.

عندما تُنشئ دعوة تجريبية، يتم إنشاء URL مخصص لك. يتضمّن URL تعليمات برمجية مضمّنة تعرّف عنك كمستشار اشتراك. يمكنك استخدام URL هذا لعميل واحد أو لعدة عملاء. ويمكنك إرسال URL إلى العميل بالبريد الإلكتروني أو نشره في موقعك على ويب.

لمزيد من المعلومات حول الدعوات التجريبية، راجع إنشاء دعوة تجريبية.

إنشاء عروض شراء وإرسالها

ملاحظه    تتوفر هذه الميزه فقط ل# شركاء Microsoft Cloud من مستشاري الاشتراكات المعتمدين.

ملاحظه    تتوفر هذه الميزه فقط ل# شركاء Microsoft Cloud من مستشاري الاشتراكات المعتمدين.

ملاحظه    تتوفر هذه الميزه فقط علي Office 365 المشغل ب# واسطه 21Vianet الشركاء من مستشاري الاشتراكات المعتمدين.

بعد إرسال دعوة تجريبية إلى العملاء، يمكنك المتابعة مع عرض شراء. كما يمكنك تخصيص العرض بحيث يتضمّن الخدمات المعينة التي يحتاج إليها العميل، بالإضافة إلى العدد الصحيح لتراخيص المستخدمين. إذا كنت معتمداً لتقديم الإدارة المفوضة، يمكنك إضافة خيار عرض الشراء الذي يسمح لك بإدارة الاشتراك نيابة عن العميل.

عندما تنشئ عرض الشراء، يتم إنشاء URL مخصص لك. يتضمّن URL تعليمات برمجية مضمّنة تعرّف عنك كمستشار اشتراك. يمكنك استخدام URL هذا لعميل واحد أو لعدة عملاء. ويمكنك إرسال URL إلى العميل بالبريد الإلكتروني أو نشره في موقعك على ويب.

إذا أراد العميل الحصول على عدد مختلف من التراخيص، فيمكنك أن تُرسل له عرضاً جديداً أو يمكنه تغيير عدد التراخيص عند شراء الاشتراك.

لمزيد من المعلومات حول عروض الشراء، راجع إنشاء عرض شراء.

تقديم الإدارة المفوضة

ملاحظه    تتوفر هذه الميزه فقط ل# شركاء Microsoft Cloud الذين تم اعتمادهم ل# تقديم الاداره المفوضه.

ملاحظه    تتوفر هذه الميزه فقط ل# شركاء Microsoft Cloud الذين تم اعتمادهم ل# تقديم الاداره المفوضه.

ملاحظه    تتوفر هذه الميزه فقط علي Office 365 المشغل ب# واسطه 21Vianet الشركاء الذين تم اعتمادهم ل# تقديم الاداره المفوضه.

اذا كان لديك عميل المشتركين مسبقا في Microsoft 365، ف# يمكنك منحه اللازمه مستوي اعمق الاعتماد خلال تقديم الاداره المفوضه. ب# صفتك مسؤول مفوض، يمكنك تنفيذ معظم مهام اداريه ل# الاشتراك حيث يتواجد العميل.

عندما ترسل دعوة تجريبية أو عرض شراء، يمكنك تقديم الإدارة المفوضة للعملاء. ويمكنك أيضاً إرسال عرض للإدارة المفوضة بعد قيام العميل بشراء اشتراك.

لإدارة الخدمات نيابة عن العميل، يجب أن يقوم العميل بتخويلك كمسؤول مفوض من خلال قبول عرضك. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع تقديم الإدارة المفوضة.

استخدام مفتاح المنتج لإعداد اشتراك العميل

يمكنك توفير الاشتراكات Microsoft 365 الي العميل ب# شراء Microsoft 365 مفاتيح المنتجات، و# من ثم علي اعداد اشتراك Microsoft 365 ل# العميل. يمكنك ايضا تقديم الاداره المفوضه ل# العميل في الوقت نفسه. اذا كنت مدرجا ك# شريك السجل (POR) ل# العميل، يمكنك ان تتلقي ميزات اضافيه، مثل تلقي اعلامات حول التغييرات التي تطرا الاشتراك حيث يتواجد العميل. يجب ان تكون شريك مستشار اشتراك ل# ادراجه ك# تصبح شريك سجل ل# العميل.

لمزيد من المعلومات حول استخدام مفاتيح المنتج لإعداد اشتراك عميل، راجع استخدام مفتاح المنتج لإعداد اشتراك عميل.