استكشاف الأخطاء وإصلاحها للحسابات المتصلة في Outlook.com

أزالت Microsoft القدرة على توصيل حسابات جديدة Outlook.com في 10 مايو 2021 وستزيل القدرة على مزامنة الحسابات المتصلة الموجودة في 1 يوليو 2024.

لمتابعة رؤية رسائل البريد الإلكتروني من حسابات أخرى:

• قم بتنزيل Outlook for iOS أو Outlook for Android، والذي يتيح لك مزامنة البريد الإلكتروني والتقويم وجهات الاتصال مع حسابات البريد الإلكتروني الأخرى، والتبديل بسهولة بين الحسابات، ويوفر علبة وارد مشتركة والبحث وتجربة تقويم متكاملة. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إعداد Outlook للأجهزة المحمولة على الهاتف، اطلع على Outlook لـ iOS ومركز تعليمات Android.

• إعادة توجيه البريد الإلكتروني من حساباتك الأخرى إلى Outlook.com. لمزيد من المعلومات، راجع إعادة توجيه رسائل Gmail تلقائيا إلى حساب آخر، وإعادة توجيه البريد الإلكتروني تلقائيا في Yahoo Mail.

• قم بتوصيل حسابك الآخر ب Outlook for Windows أو Outlook for Mac (راجع إضافة حساب بريد إلكتروني إلى Outlook).

• قم بتوصيل حساباتك الأخرى ب Outlook for Windows الجديد.

في هذه المرحلة، يدعم Outlook.com القواعد فقط مع العناصر الجديدة التي يتم إرسالها إلى علبة الوارد في Outlook.com.

لا يقوم Outlook.com بتصفية الرسائل المرسلة إلى حسابك المتصل. تحدث أي عملية تصفية للبريد الإلكتروني غير الهام على الخادم الذي يستضيف حسابك المتصل.

يرتبط التقويم الخاص بك بحساب Outlook.com وليس حسابك المتصل. يتم إرسال دعوات التقويم من حساب مرتبط بالتقويم الخاص بك.

يقوم مجلد "العناصر المرسلة" في Outlook.com فقط بمزامنة ما هو متوفر على خادم الحساب المتصل. إذا لم يظهر العنصر في مجلد "العناصر المرسلة" لخادم الحساب المتصل، فلن يظهر كذلك في مجلد "العناصر المرسلة" في Outlook.com.

تعتبر المزامنة بين الحساب المتصل وOutlook.com أحادية الاتجاه فقط. فعند اتصال حساب، يقوم Outlook.com بمزامنة البريد الإلكتروني من حسابك المتصل، ولكنه لا يزامن التغييرات التي تجريها في Outlook.com مرة أخرى إلى حسابك المتصل. إذا حذفت بريد إلكتروني أو نقلته أو قرأته من حساب متصل في Outlook.com، فلن ترى التغيير عندما تنتقل إلى حسابك المتصل.

إذا لم تتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تلقيها من حسابك المتصل، فقد يكون ذلك بسبب التأخير في مزامنة بعض الحسابات المتصلة. نحن على علم بهذه المشكلة وسيتم إصدار تصحيح قريباً. في هذه الأثناء، نقترح عليك استخدام تطبيق Outlook for Windows الجديد المجاني لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتلقيها من حسابك المتصل. اقرأ بدء الاستخدام باستخدام Outlook for Windows الجديد.

إذا تلقيت رسالة تفيد بأنه تعذر على Outlook.com الاتصال بالخادم لحسابك المتصل، فحدد رجوع وتأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحين لحسابك. إذا لم ينجح هذا الحل، فقد تكون تحاول الاتصال بحساب POP. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع ما هو IMAP وPOP؟ وإعدادات POP وIMAP وSMTP في Outlook.com.

إذا كنت تستخدم Outlook.com للوصول إلى مجال GoDaddy، فقد لا تتمكن من مزامنة الحسابات باستخدام IMAP. لحل هذه المشكلة، يجب إزالة الحساب المتصل وإعادة تكوينه كاتصال POP. للحصول على إرشادات حول كيفية إعادة تكوين مجال GoDaddy، انتقل إلى إعداد عنوان بريدك الإلكتروني باستخدام POP .

إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات في حل المشكلة، أو تحتاج إلى تمكين IMAP (يتم تعطيله بشكل افتراضي)، فاتصل بدعم GoDaddy.