تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

عذراً توجد مشكلة تتعلق بالصفحة التي حاولت القيام بعرضها.

كيفية الحصول على تعليمات

إذا كنت تعرف الشخص الذي يدير موقع SharePoint، فقم بالاتصال به للتأكد من أن لديك الإذن الصحيح. إذا كنت تجهل من يدير الموقع، فتحقق من الأمر مع مديرك أو المسؤول، أو اتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات.

قم بوصف المشكلة التي تواجهك، على سبيل المثال:

  • المشاكل المتعلقة بتحميل الملفات. أهم المشاكل الشائعة هي الأذونات غير الكافية وحجم الملف يتجاوز الحد.

  • مشاكل تواجهك عند تسجيل الدخول إلى شبكة المؤسسة الخاصة بك أو في الوصول إلى بيانات معينة.

  • أخطاء التنسيق أو الإذن عند إدخال بيانات في تطبيق خط العمل مثل دفتر الأستاذ أو نموذج طلب. أخطاء مماثلة لذلك تكون مشكلات في الصفحة أو التطبيق الذي تتم كتابته خصيصاً للمؤسستك، ولا يمكن تصحيحها إلا بمساعدة مسؤول SharePoint الخاص بشركتك.

قد يطلب منك توفير المعلومات التالية لمساعدة المسؤولين على تصحيح المشكلة:

  • تاريخ ووقت حدوث الخطأ.

  • الصفحة أو الموقع الذي تلقيت رسالة الخطأ فيه.

  • الإجراء الذي حاولت القيام به عندما تلقيت رسالة الخطأ.

  • معرف الارتباط. وهو عبارة عن سلسلة طويلة موصولة في رسالة الخطأ، وهي أساسية في مساعدة المسؤولين على حل المشكلة.

إذا كنت مسؤول SharePoint أو المطور...

بصفتك مسؤولاً عن SharePoint أو مطور تطبيق لموقع SharePoint، فيما يلي بعض الاقتراحات لكيفية العثور على حل.

إذا كنت تستضيف SharePoint على الخادم الخاص بك (محلياً):

معرف الارتباط أو GUID الذي تحصل عليه في رسالة الخطأ أو تتلقاه من مستخدم، يتم استخدامه في سجلات نظام التسجيل العالمي (ULS) لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

إذا كنت تستخدم SharePoint Online أو Microsoft 365:

بالنسبة إلى Microsoft 365 وSharePoint في Microsoft 365، لن تتمكن من الوصول إلى سجلات خدمة التسجيل الموحدة (ULS). في هذه الحالة عليك الاتصال بدعم Microsoft. تتوافر خيارات الدعم هنا: الاتصال بقسم دعم Microsoft 365 للأعمال

إليك بعض الموارد الأخرى لمساعدتك في العثور على حلول:

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×