الآن بعد أن اشتريت مفاتيح المنتج Microsoft 365 ، يمكنك استردادها وإعداد اشتراكMicrosoft 365 للعميل. بعد إجراء ذلك، يمكنك إضافة مستخدمين وترحيل عنوان البريد الإلكتروني للعميل وبياناته إلى Microsoft 365. إذا أضاف العميل رقم شريك السجل (POR) إلى الاشتراك، فستكون مؤهلاً للحصول على مزايا إضافية تُمنح للشريك، ويمكنك تقديم خدمة الإدارة المفوضة لعميلك.
ملاحظة: هذه المقالة مخصصة لشركاء Microsoft 365. إذا كنت تبحث عن مساعدة في استخدام مفتاح منتج Microsoft 365 ، ولكنك لست شريكا، فراجع البحث عن مفتاح منتج Microsoft 365 للأعمال وإدخاله.
ماذا تريد أن تفعل؟
استرداد مفتاح منتج Microsoft 365 وإعداد اشتراك العميل في Microsoft 365
استرداد مفتاح منتجMicrosoft 365 وإعداد اشتراك العميل Microsoft 365
بعد الحصول على مفتاح منتجMicrosoft 365 للعميل، يمكنك استرداد مفتاح المنتج وإنشاء اشتراك Microsoft 365.
ملاحظات:
-
عند إعداد اشتراك Microsoft 365، أدخل معلومات المستخدم للشخص في مؤسسة العميل الذي سيكون مسؤول المؤسسة. عند إنشاء الاشتراك، يتم منح الشخص الذي أدخلت معلوماته حقوق المسؤول تلقائيا ويتم تعيين ترخيصMicrosoft 365 له.
-
إذا كنت المسؤول المفوض للعميل، فسيتم تعيين حقوق الإدارة لك عندما تعيّن نفسك كمسؤول مفوض. ومع ذلك، لا تحتاج إلى ترخيصMicrosoft 365 لإدارة اشتراك العميل بالنيابة عنه.
ما هو مفتاح منتج Microsoft 365 وكيف يمكنني استخدامه؟
مفتاح المنتجMicrosoft 365 هو رمز ألفا رقمي فريد من 25 حرفا يمكنك استخدامه لتنشيط اشتراكMicrosoft 365 وإضافة مستخدمين وتجديد اشتراكMicrosoft 365. إذا كنت شريكاً مخولاً لبيع Microsoft 365، يمكنك شراء بطاقات مفتاح منتج Microsoft 365 من خلال برامج Microsoft Open.
ملاحظة: يستطيع الشركاء كلهم بيع Microsoft 365 طالما أنهم ينشئون علاقة مع موزع معتمد. لمزيد من المعلومات حول الترخيص المجمع من Microsoft وبرامج Microsoft Open License والبيع Microsoft 365 ، راجع الترخيص المجمع من Microsoft.
|
الإجراء |
الخطوات |
|---|---|
|
استرداد مفاتيح منتج Microsoft 365 |
أكمل الإجراء التالي لاسترداد مفاتيح المنتج لعميلك.
هام: لا تغلق نافذة المستعرض إلا بعد أن تستكمل الخطوات القليلة التالية. إذا أغلقت نافذة المستعرض، فستحتاج إلى استرداد مفاتيح المنتج من جديد. بعد الانتهاء من إدخال مفاتيح المنتج، قم بإنشاء اشتراك Microsoft 365 خاص بالعميل من خلال إكمال الخطوات التالية.
ملاحظة: إذا كان بلدك أو منطقتك غير مدرجة، فهذا يعني أنه ما من خدمة Microsoft 365 هناك.
يمكنك البدء الآن بإضافة مستخدمين وترحيل بريد إلكتروني وبيانات إلى Microsoft 365 للمؤسسة الخاصة بعميلك. يمكنك استكمال هذه الخطوات الآن أو في وقت لاحق. لمزيد من المعلومات حول كيفية إضافة مستخدمين، وإعداد بريد إلكتروني، وإضافة مجال، ومهام أخرى لعميلك، انظر: |
|
إرسال عرض تقديم الإدارة المفوضة للعميل |
لكي يتوفر لك حق الوصول الإداري الكامل إلى كل خدمات العميل واشتراكاته، يجب أن تكون مسؤولاً مفوضاً له. لكي تصبح مسؤولاً مفوضاً، قم بما يلي.
لمزيد من المعلومات حول إرسال عرض بتقديم خدمة الإدارة المفوضة للعميل، راجع تقديم الإدارة المفوضة. ملاحظة: يجب أن تكون مسجّلاً في برنامج Microsoft Cloud Essentials لكي تتأهل لتقديم الإدارة المفوضة. لمزيد من المعلومات، راجع برنامج Microsoft Cloud Essentials. |
إدارة اشتراك العميل عندما يحين وقت تجديد الاشتراك
ستتلقى، أنت والعميل، إذا كنت مدرجاً كـ POR الخاص بالعميل، إشعارات حول تجديد الاشتراك قبل انتهاء صلاحية الاشتراكات بمدة تصل إلى 60 يوماً أو 30 يوماً أو 7 أيام أو يوم واحد.
عند اقتراب انتهاء صلاحية اشتراك عميلك، يمكنك مساعدته في تجديد اشتراك Microsoft 365 باستخدام مفتاح منتج لمتابعة فوترة العميل مباشرةً. يمكنك أيضاً أن تختار التبديل إلى الفوترة المباشرة للعميل من Microsoft. إذا تم تجديد الاشتراك باستخدام الفوترة المباشرة، فسيبدأ الاشتراك الجديد على الفور. وفي هذه الحالة، لا يتعيّن على العملاء تجديد الاشتراك إلا قبل انتهاء صلاحيته مباشرةً.
إذا لم يجدد العميل اشتراكه في الوقت المناسب، فسيظل بإمكانه استخدام Microsoft 365 لمدة 30 يوماً بعد تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك. يمكن للعميل إعادة تنشيط الاشتراك وسيتم الاحتفاظ بالبيانات الخاصة به لمدة تصل إلى 120 يوماً بعد تاريخ انتهاء الصلاحية. لمعرفة المزيد حول ما يجب توقعه عند انتهاء صلاحية الاشتراك، راجع ماذا يحدث لبياناتي والوصول عند انتهاء اشتراكي في Microsoft 365 للأعمال؟.
لمزيد من المعلومات، راجع البيع لعملاء Microsoft Cloud وتقديم الخدمات لهم.
