استكشاف مشاكل Mac 2011 لنظام التشغيل Office وإصلاحها عن طريق إلغاء تثبيتها بالكامل قبل إعادة التثبيت

قبل البدء...

• يجب أن تسجل دخولك كمسؤول. إذا كان لديك جهاز Mac شخصي، فقد قمت بذلك على الأرجح.

  ملاحظة: إذا كنت تستخدم جهاز Mac متصلاً بشبكة في العمل، فقد يتعين عليك طلب المساعدة من شخص ما في قسم تكنولوجيا المعلومات لتسجيل دخولك كمسؤول.

• تأكد من عدم وجود أي شيء في سلة المهملات ترغب بالاحتفاظ به.

ثمة عناصر متعددة يجب إزالتها. ترشدك هذه المقالة في كل الخطوات التي يجب تنفيذها.

الخطوة 1: إزالة مجلد Microsoft Office 2011‏

1. انقر فوق انتقال > التطبيقات.

2. اسحب المجلد ‏Microsoft Office 2011‏ إلى سلة المهملات.

الخطوة 2: إزالة ملفات com.microsoft من المكتبة > التفضيلات

1. اضغط باستمرار على المفتاح OPTION أثناء النقر فوق انتقال.

   ملاحظة: لماذا اضغط باستمرار على المفتاح Option؟ مجلد المكتبة هو مجلد مخفي، بهذه الطريقة يمكنك عرضه.

2. انقر فوق الشريط الرئيسي وافتح المكتبة.

3. افتح التفضيلات وقم بفرز الملفات والمجلدات بالترتيب الأبجدي.

   ملاحظة: إذا كان Office 2016 for Mac مثبتاً على الكمبيوتر، فلا تعمل على إزالة الملف com.microsoft.autoupdate2.plist.

4. اسحب كل الملفات التي تبدأ بـ "com.microsoft" إلى سلة المهملات.

5. لا يزال في التفضيلات، افتح ByHost، واسحب كل الملفات التي تبدأ ب "com.microsoft" إلى سلة المهملات.

6. قبل المتابعة، وإذا كنت قد أنشأت قوالب مخصصة ترغب في الاحتفاظ بها، فانسخها إلى مجلد آخر.

   بالعودة إلى المكتبة ،افتح دعم > Microsoft، واسحب مجلد Office إلى سلة المهملات.

الخطوة 3: إزالة ملفات com.microsoft.office.licensing من الكمبيوتر > مجلدات المكتبة

1. انقر فوق انتقال > الكمبيوتر > ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق أيقونة القرص الثابت.

   إن الاسم الافتراضي للقرص الثابت هو Macintosh HD.

2. افتح المكتبة، ثم افتح LaunchDaemons. واسحب com.microsoft.office.licensing.helper.plist‏ إلى سلة المهملات.

3. عد إلى المكتبة، وافتح التفضيلات. واسحب com.microsoft.office.licensing.plist‏ إلى سلة المهملات.

4. عد إلى المكتبة، وافتح PrivilegedHelperTools. اسحب com.microsoft.office.licensing.helper إلى سلة المهملات.

   ملاحظة: إذا كان Office 2016 for Mac مثبتاً على الكمبيوتر، فلا تعمل على إزالة أي ملفات تتضمن V2 في اسمها. هذه الملفات كلها خاصة بـ Office 2016 for Mac.

5. في قائمة Apple، انقر فوق إعادة تشغيل.

الخطوة 4: إزالة مجلدات Microsoft وملفات Office 2011‏

1. انقر فوق انتقال > الكمبيوتر، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق أيقونة القرص الثابت.

   إن الاسم الافتراضي للقرص الثابت هو Macintosh HD.

2. افتح مكتبة، ثم افتح دعم التطبيق.

3. اسحب المجلد Microsoft إلى سلة المهملات.

   تحذير: إذا كان المكون الإضافي لـ Microsoft Silverlight مثبتاً لديك، فقد تحتاج إلى إعادة التثبيت حتى بعد إزالة هذا المجلد. انتقل إلى إعادة تثبيت Microsoft Silverlight‏.

4. عد إلى مكتبة، وافتح خطوط. اسحب المجلد Microsoft إلى سلة المهملات.

5. عد إلى مكتبة، وافتح إيصالات. اسحب أي ملفات تبدأ بـ "Office2011_" إلى سلة المهملات.

   ملاحظة: هذه الملفات غير موجودة دائماً على الكمبيوتر.

6. تأكد من إمكانية حذف كل الملفات والمجلدات الموجودة في سلة المهملات. من قائمة الباحث، انقر فوق إفراغ سلة المهملات.

7. في قائمة Apple، انقر فوق إعادة تشغيل.

الخطوة 5: الانتقال إلى سطح المكتب وإعادة تسمية المجلد بيانات مستخدم Microsoft‏

1. انقر فوق انتقال > الكمبيوتر، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق أيقونة القرص الثابت.

   إن الاسم الافتراضي للقرص الثابت هو Macintosh HD.

2. افتح مكتبة، ثم افتح دعم التطبيق.

3. اسحب المجلد Microsoft إلى سلة المهملات.

   تحذير: إذا كان المكون الإضافي لـ Microsoft Silverlight مثبتاً لديك، فقد تحتاج إلى إعادة التثبيت حتى بعد إزالة هذا المجلد. انتقل إلى إعادة تثبيت Microsoft Silverlight‏.

4. عد إلى مكتبة، وافتح خطوط. اسحب المجلد Microsoft إلى سلة المهملات.

5. عد إلى مكتبة، وافتح إيصالات. اسحب أي ملفات تبدأ بـ "Office2011_" إلى سلة المهملات.

   ملاحظة: هذه الملفات غير موجودة دائماً على الكمبيوتر.

6. تأكد من إمكانية حذف كل الملفات والمجلدات الموجودة في سلة المهملات. من قائمة الباحث، انقر فوق إفراغ سلة المهملات.

7. في قائمة Apple، انقر فوق إعادة تشغيل.

الخطوة 6: إزالة أيقونات تطبيق Office‏

1. اضغط باستمرار على المفتاح Control، ثم انقر فوق إحدى أيقونات تطبيق Office في المرسى على سبيل المثال Microsoft Word. قم بذلك مع كل أيقونة في المرسى.

2. انقر فوق Options (خيارات) > Remove from Dock (إزالة من المرسى).