Office 2016 for Mac، مشاكل التعطل المحتملة لـ macOS Sierra وHigh Sierra

تاريخ التحديث الأخير: مارس 2018‏

مشكلة

قامت Apple بإصدار ‏macOS 10.12 Sierra‏ في 2016/9/20 و‏macOS 10.13 High Sierra‏ في 2017/9/26. يقوم بعض العملاء بالإبلاغ عن حدوث إغلاق مفاجئ في تطبيقات Office 2016 for Mac أو تعطل عند تشغيل تطبيق Office، أو عند نقل الكمبيوتر بين شبكات Wi-fi (على سبيل المثال، نقل أجهزة الكمبيوتر المحمولة من شبكة المنزل إلى شبكة العمل).

يجب على العملاء، الموجودين ضمن تكوين شبكة مساحة العمل أو المؤسسة التعليمية ممن يرغبون في الترقية إلى macOS، التحديث إلى الإصدار الأخير المدعم من Apple لـ macOS High Sierra للحصول على ثبات مُحَسن خاص بشبكات الوكيل.

الحل البديل

يعتبر إيقاف تشغيل «اكتشاف الوكيل تلقائياً» أو «تكوين الوكيل تلقائياً» حلاً بديلاً ممكناً، إذا كان تكوين شبكة مؤسستك يسمح بذلك.

  1. انتقل إلى تفضيلات النظام وافتح الشبكة.

  2. انقر فوق خيارات متقدمة ثم انتقل إلى الوكلاء.

  3. تحقق من تشغيل "اكتشاف الوكيل تلقائياً" أو "تكوين الوكيل تلقائياً".

اتصل بمسؤول الشبكة المحلية للحصول على مزيد من المعلومات حول إعدادات شبكتك.

سنقوم بتحديث هذا المحتوى عند معرفة المزيد من المعلومات، بما في ذلك التصحيح أو الحل البديل الإضافي.

هل لديك طلب ميزة ما؟

مصباح-فكرة

نرحب باقتراحاتك حول الميزات الجديدة وملاحظاتك حول طريقة استخدامك لمنتجاتنا! شارك بأفكارك على مواقع Office UserVoice. نتوق لسماع اقتراحاتك وملاحظاتك.

اطلع أيضاً على

التصحيحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Office

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×