استكشاف أخطاء المزامنة في OneNote 2016 لـ Windows وإصلاحها

إعادة تعيين دفتر ملاحظات لا تتم مزامنته

إذا تم تخزين دفتر الملاحظات الذي لن تتم مزامنته على OneDrive أو على إصدارات أحدث من SharePoint، فحاول فتح دفتر الملاحظات في OneNote على الويب. من شأن هذا الأمر أن يساعدك في تحديد ما إذا كان سبب المشكلة يعود إلى الخادم أو إلى OneNote.

1. في OneNote، اختر ملف > معلومات.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق عنوان URL المبين أسفل اسم دفتر الملاحظات المعني، ثم اختر نسخ.

3. في مستعرض ويب، انقر داخل مربع العنوان واضغط على Ctrl+V للصق عنوان URL الذي نسخته.

4. اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتحميل دفتر الملاحظات في OneNote على الويب.

إذا كنت قادراً على فتح دفتر الملاحظات بنجاح في المستعرض، فقد يعود سبب المشكلة إلى إصدار سطح المكتب الخاص بـ OneNote. عند إغلاق دفتر الملاحظات وإعادة فتحه عادة يتم مسح الاتصال وإعادة تعيينه بنجاح.

1. في OneNote، اختر ملف > معلومات.

2. إلى جانب اسم دفتر الملاحظات المعني، اختر إعدادات > إغلاق.

3. قم بالتبديل مرة أخرى إلى دفتر الملاحظات في OneNote على الويب في المستعرض، ثم اختر فتح في OneNote.

إذا لم تتمكن من فتح دفتر الملاحظات وعرضه في OneNote على الويب ، فمن المحتمل أن يكون مصدر مشكلة المزامنة مع الخادم الخاص بك.  

التعرف إلى الأقسام الرديئة ومعالجتها

في بعض الأحيان، قد تتم مزامنة دفتر الملاحظات المشترك بشكل طبيعي باستثناء قسم معين منه. يمكنك التحقق من ذلك عبر القيام بما يلي:

1. في OneNote، اختر ملف > معلومات > عرض حالة المزامنة.

2. في مربع الحوار مزامنة دفتر الملاحظات المشترك، اختر أي أيقونة دفتر الملاحظات ذات مثلث التحذير الأصفر فوقها لرؤية اسم القسم المتسبب بمشاكل المزامنة.

3. اختر المزامنة الآن إلى جانب دفتر الملاحظات الذي يحتوي على القسم. 

قد تتوقف أقسام دفتر الملاحظات الفردية عن المزامنة بشكل صحيح أحياناً. إذا كان لديك قسم واحد لا يتزامن مع باقي دفتر الملاحظات المحدث، فيمكنك تجربة الحل البديل التالي:

1. في دفتر الملاحظات نفسه، أنشئ قسماً جديداً.

2. انسخ كل الصفحات (لا تنقلها) من القسم القديم إلى القسم الجديد الذي قمت بإنشائه للتو. يمكنك القيام بذلك من خلال النقر بزر الماوس الأيمن فوق كل صفحة ثم اختيار نقل أو نسخ.

3. عند الانتهاء من نسخ كل الصفحات إلى القسم الجديد، اضغط على Shift+F9 لمزامنة دفتر الملاحظات يدوياً.

إذا تمت مزامنة الصفحات بنجاح في القسم الجديد الذي أنشأته باتباع هذه الخطوات، فيمكنك حذف القسم القديم ثم متابعة العمل في القسم الجديد. بعد حذف القسم القديم، يمكنك إعادة تسمية القسم الجديد باسم القسم القديم المحذوف نفسه.

إبقاء OneNote محدثاً

إننا نطلق بشكل مستمر تحديثات للمنتجات من شأنها إصلاح الأخطاء وتحسين تجربة المزامنة في OneNote، فمن المفيد أن تبقى نسخة OneNote محدثة دائماً. تتوفر تحديثات المنتجات لتنزيلها واستخدامها مجاناً.

أفضل الممارسات لمزامنة دفاتر الملاحظات

يحتفظ فريق الدعم بقائمة من النصائح التي من شأنها مساعدتك في تجنب أخطاء المزامنة في المستقبل.

راجع أفضل ممارسات مزامنة OneNote للحصول على مزيد من المعلومات.

الإبلاغ عن المشكلة إلى فريق OneNote

نأسف لعدم قدرتك على حل مشاكل المزامنة.

نعمل بشكل متواصل لتحسين وظيفة المزامة في OneNote. لمساعدتنا على تعريف المشاكل الجديدة وحلها بسرعة أكبر، يرجى الإبلاغ عن مشاكل المزامنة في منتديات OneNote في Microsoft Answers. بوسع أعضاء الفريق المختص بمنتج OneNote مساعدتك مباشرةً من خلال التحقق من المشكلة ومساعدتك على حلها.

من شأن ملاحظاتك مساعدتك ومساعدة الآخرين في العثور على حل أسرع لمشاكل مشابهة.

شكراً لك!