Excel لا يستجيب أو يتعطل أو يتوقف عن العمل

Excel لا يستجيب أو يتعطل أو يتوقف عن العمل

ملاحظة: نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

تتناول هذه المقاله خطوات استكشاف الاخطاء و# اصلاحها التي تساعد علي حل المشاكل الشائعه عند تلقي Excel لا يستجيب خطا، Excel تعطله او توقف عمله عند تشغيله، او ل# فتح مصنف Excel. قد تحدث هذه الانواع من مشاكل ل# واحد او اكثر من الاسباب المذكوره ادناه.

اتبع الحلول المتوفره في هذه المقاله ب# الترتيب. اذا سبق جربت احد الاسلوبين التاليين، و# لم تكن مفيده، يرجي الانتقال الي الحل التالي في القائمه.

ملاحظة: إذا كنت تواجه مشاكل في فتح ملفات Excel بعد الترقية من Windows 7 إلى Windows 10، فراجع ظهور رسائل خطأ عند فتح ملفات Office بعد الترقية من Windows 7 إلى Windows 10.

بدء تشغيل Excel في الوضع الامن

الوضع الامن يتيح لك بدء تشغيل Excel دون مواجهه بعض برامج بدء التشغيل. يمكنك فتح Excel في الوضع الامن ب# الضغط ب# استمرار علي Ctrl اثناء بدء تشغيل البرنامج، او ب# استخدام التبديل / امنه (/ امن excel.exe) عند بدء تشغيل البرنامج من سطر الاوامر. عند تشغيل Excel في الوضع الامن، انها تتجاوز الوظائف و# اعدادات ك# موقع بدء تشغيل بديل و# اشرطه الادوات تم تغييره، و# المجلد xlstart و# الوظائف الاضافيه في Excel. و# مع ذلك، يتم استبعاد وظائف COM الاضافيه.

اذا تم حل المشكله بعد تشغيل Excel في الوضع الامن، راجع: كيفيه استكشاف مشاكل بدء التشغيل في Excel.

في حال عدم تم حل المشكله بعد بدء تشغيل Excel في الوضع الامن، انتقل الي العنصر التالي في هذه القائمه.

تثبيت التحديثات الأخيرة

قد تحتاج الي تعيين Windows Update ل# تنزيل تلقائيا، و# تثبيت التحديثات المستحسنه. تثبيت اي التوصيه الهامه و# تحديثات الامثل غالبا الي تصحيح المشاكل عن طريق استبدال الملفات المنتهيه الصلاحيه و# اصلاح ثغرات. ل# تثبيت اخر التحديثات من Office، اتبع الخطوات الوارده في هذه المقاله: تحديث Office و# الكمبيوتر.

في حال لم يؤدِ تثبيت آخر التحديثات من Office إلى حل المشكلة، انتقل إلى العنصر التالي في هذه القائمة.

التحقق للتأكد من أن Excel ليس قيد الاستخدام بواسطة عملية أخرى

اذا كان Excel قيد الاستخدام ب# واسطه عمليه اخري، سيتم عرض هذه المعلومات في شريط المعلومات في اسفل نافذه Excel. اذا حاولت تنفيذ اجراءات اخري اثناء استخدام Excel، Excel قد لا تستجيب. السماح ل# المهمه في عمليه انهاء مهمه الخاص به قبل محاوله اجراءات اخري.

إذا لم تكن عملية أخرى تستخدم Excel، فانتقل إلى العنصر التالي في القائمة.

التحقق من المشاكل المحتملة المرتبطة بالوظائف الإضافية

اثناء تحسين استخدامك ل# الوظائف الاضافيه، يمكنهم احيانا تتداخل، او يتعارض مع Excel. حاول بدء تشغيل Excel دون وظائف اضافيه ل# رؤيه اذا كانت المشكله تنتهي.

  1. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • اذا كنت تستخدم Windows 10، اختر ابدا > كافه التطبيقات > نظام Windows > تشغيل > اكتب Excel / safe في المربع تشغيل ، ثم انقر فوق موافق.

    • اذا كنت تستخدم Windows 8، انقر فوق تشغيل في القائمه تطبيقات > اكتب Excel / safe في المربع تشغيل ، ثم انقر فوق موافق.

    • اذا كنت تستخدم Windows 7، انقر فوق ابدا > اكتب Excel / safe في البحث في البرامج و# الملفات، ثم انقر فوق موافق.

  2. إذا تم حل المشكلة، فانقر فوق ملف > خيارات > الوظائف الإضافية.

  3. حدد وظائف COM الاضافيه، ثم انقر فوق انتقال.

  4. قم ب# الغاء تحديد كافه خانات الاختيار في القائمه، و# انقر فوق موافق.

  5. أغلق Excel وأعد تشغيله.

في حاله عدم حدوث هذه المشكله عند اعاده تشغيل Excel، بدء تمكين الوظائف الاضافيه واحد علي حده حتي تاثير. سيسمح لك ب# معرفه الوظيفه الاضافيه الذي يسبب المشكله. تاكد من ثم اعد تشغيل Excel كلما قمت ب# تمكين وظيفه الاضافيه.

في حال لم يؤدِ تعطيل الوظائف الإضافية إلى حل المشكلة، انتقل إلى العنصر التالي في القائمة.

التحقق من محتويات و# تفاصيل الملف Excel

يمكن ان تتواجد ملفات Excel علي الكمبيوتر ل# وقت طويل. يتم ب# الترقيه من اصدار الي الاصدار، و# الاسئله السفر من مستخدم الي مستخدم اخر. ب# شكل متكرر، مستخدم يرث ملف Excel و# لكن لا تعرف ما هي المنتجات المضمنه في الملف. قد يؤدي الامور التاليه اداء او مشاكل المعطله:

  • صيغ الرجوع الي اعمده ب# اكملها.

  • صيغ الصفيف الرجوع الي غير متساويه عدد العناصر في الوسيطات.

  • المئات، او ربما الالاف من الكائنات الارتفاع و# العرض المخفيه او 0.

  • يعود سبب المتكرره النسخ و# اللصق بين المصنف الي انماط الزائد.

  • الاسماء المعرفه الزائد، و# غير صحيحه.

في حال عدم هذه الخطوات علي حل المشكله، انتقل الي العنصر التالي في القائمه.

حدد ما اذا كان يتم انشاء الملف ب# جهه خارجيه

في بعض الاحيان ملفات Excel تم انشاؤها ب# واسطه احد تطبيقات الجهات الخارجيه. في هذه الحاله، يمكن انشاؤها الملفات ب# شكل غير صحيح، و# قد لا تعمل بعض الميزات ب# شكل صحيح عند فتح الملفات في Excel. اذا حدث ذلك، اختبر الميزات المتوفره في ملفات جديده خارج تطبيق جهه خارجيه. اذا كانت الميزات تعمل ب# شكل صحيح، تاكد من ان تصبح جهه خارجيه علي علم ب# المشكله.

في حاله عدم حل المشكله بعد اختبار خارج تطبيق جهه خارجيه، انتقل الي العنصر التالي في القائمه.

تنفيذ بدء تشغيل اختياري ل# تحديد ما اذا كان برنامج او عمليه او خدمه يتعارض مع Excel

عند بدء تشغيل Windows، عده تطبيقات و# خدمات البدء تلقائيا، و# من ثم تشغيل في الخلفيه. يمكن ان تتداخل هذه التطبيقات و# الخدمات مع البرامج الاخري علي الكمبيوتر الشخصي. تنفيذ بدء تشغيل اختياري (يعرف ايضا تشغيل البرامج الاساسيه ") يمكن ان يساعدك علي تحديد مشاكل في تطبيقات متعارضه. ل# تنفيذ بدء تشغيل اختياري، اختر احد الارتباطات التاليه استنادا الي اصدار windows الذي تستخدمه، ثم اتبع الخطوات الوارده في المقاله:

Windows 10، Windows 7، Windows 8: تشغيل بدء تشغيل اختياري استخدام "تكوين النظام"
نظام التشغيل Windows Vista: تشغيل بدء تشغيل اختياري استخدام "تكوين النظام"
نظام التشغيل Windows XP: كيفيه انشاء حسابات المستخدم في نظام التشغيل Windows XP و# تكوينها

بدء تشغيل اختياري يستخدم ل# المساعده في تحديد التطبيق او الخدمه او عمليه التالفه عن يتعارض مع Excel.

في حال عدم تم حل المشكله بعد اعاده انشاء ملف التعريف، انتقل الي العنصر التالي في القائمه.

إصلاح برامج Office

يؤدي اصلاح برامج Office الي حل مشاكل ب# استخدام Excel لا يستجيب او معلق او تعطله او توقف عمله خلال اصلاح الاخطاء في ملفات Office تلقائيا ب. ل# الحصول علي ارشادات حول هذا الاجراء، راجع: اصلاح تطبيق Office.

في حال لم يؤدِ إصلاح برامج Office إلى حل المشكلة، انتقل إلى العنصر التالي في القائمة.

التحقق لمعرفة ما إذا كان برنامج الحماية من الفيروسات محدثاً أو يتعارض مع Excel

إذا لم يكن برنامج الحماية من الفيروسات محدثاً، فقد لا يعمل Excel بشكل صحيح.

التحقق مما إذا كان برنامج الحماية من الفيروسات محدثاً:

لمواكبة الفيروسات الجديدة التي يتم إنشاؤها، يوفر موردو برامج الحماية من الفيروسات بشكلٍ دوري تحديثات يمكنك تنزيلها من الإنترنت. قم بتنزيل آخر التحديثات من خلال زيارة موقع مورد برنامج الحماية من الفيروسات على ويب.

للحصول على قائمة بموردي برامج الحماية من الفيروسات، راجع: موفرو برامج الأمان للمستهلكين.

التحقق مما اذا كان برنامج الحمايه من الفيروسات يتعارض مع Excel:

إذا كان برنامج الحماية من الفيروسات يتضمن التكامل مع Excel، فقد تواجه مشاكل في الأداء. في هذه الحالة، يمكنك تعطيل التكامل مع Excel ضمن برنامج الحماية من الفيروسات. أو يمكنك تعطيل أي وظائف إضافية لبرنامج الحماية من الفيروسات تكون مثبتة في Excel.

هام: إن تغيير إعدادات برنامج الحماية من الفيروسات قد يجعل الكمبيوتر عرضة لهجمات الفيروسات أو البرامج الضارة أو الهجمات الاحتيالية. لا توصي Microsoft بمحاولة تغيير إعدادات برنامج الحماية من الفيروسات لديك. استخدم هذا الحل البديل على مسؤوليتك الشخصية.

قد تحتاج إلى الاتصال بمورّد برنامج الحماية من الفيروسات لتحديد كيفية تكوين البرنامج لاستبعاد أي تكامل مع Excel أو لاستبعاد المسح في Excel.

معلومات إضافية

استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل متقدم

اذا لم يؤد الاساليب التي تم ذكره مسبقا الي حل المشكله، قد يكون المشكله اما ملف معين، او البيئي. تصف المقاطع التاليه كيفيه استكشاف المشكله الاضافيه التي قد تتسبب Excel الي توقف او يتعطل.

عوامل البيئه

يتم ب# نفس محتويات الملف، و# الوظائف الاضافيه اهميه عوامل البيئه عندما تقوم ب# استكشاف تعطل. يمكنك المساعده في تحديد سبب المشكله عن طريق القيام ب# الاجراءات التاليه:

  • اتبع خطوات استكشاف الاخطاء و# اصلاحها اساسيه.

  • اختبار الملفات في كليانيست بيئه المحتمله.

تصف المقاطع التاليه بعض المناطق التي تتطلب مزيدا من البحث.

حيث تم تخزين الملف

نقل الملف محليا ستساعد علي تحديد ما اذا كان وجود خطا في الملف، او ب# حيث تم حفظ الملف. يمكن ان تظهر اوضاع عده عندما تحفظ ملف Excel عبر شبكه او الي خادم ويب. من المستحسن حفظ الملف ب# محليا. يجب ان يتم ذلك في السيناريوهات التاليه:

• اعاده توجيه مجلد "المستندات" ب# موقع الخادم

• الملفات دون اتصال

• فتح الملفات من مجلد ويب او SharePoint

• Remote ل# سطح المكتب / Citrix

اجهزه الشبكه •

• بيئه ظاهريه. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول برامج Microsoft الذي يقوم ب# تشغيل في بيئه ظاهريه، راجع المقاله التاليه: سياسه الدعم ل# برامج Microsoft قيد التشغيل في الاجهزه غير التابعه ل Microsoft الظاهريه البرامج.

الذاكرة

يمكنك زياده ملفات Excel كبيره الي حد ما عندما تبدا ب# اضافه الكثير من التنسيقات و# الاشكال. تاكد من ان النظام يتضمن RAM كافيه ل# تشغيل التطبيق. ل# متطلبات النظام ل# مجموعات برامج Microsoft Office، انتقل الي Microsoft المقالات التاليه:

متطلبات النظام لـ Office 2016

متطلبات النظام ل Office 2013

متطلبات النظام ل Office 2010

متطلبات النظام ل Excel 2007


تقديم office 2010 الاصليه اصدارات 64 بت من منتجات Office ل# الاستفاده من القدرات معالجه اكبر. ل# قراءه المزيد حول اصدارات 64 بت من Office، انتقل الي Microsoft المقالات التاليه:

اصدارات 64 بت من Office 2013

فهم 64 بت من Office

الطابعات و# برامج تشغيل الفيديو

عند بدء تشغيل Excel، ف# انها تتحقق علي الطابعه الافتراضيه و# برامج تشغيل الفيديو الذي سيتم عرض مصنفات Excel. يعد Excel الطابعه ب# شكل كبير، و# سيتم تشغيل ابطا عند حفظ ملفات Excel في طريقه عرض "معاينه فواصل الصفحات". اختبار ملف ب# استخدام طابعات مختلفه مثل برنامج تشغيل الطابعه كاتب مستند Microsoft XPS، او برنامج تشغيل الفيديو VGA يحدد ما اذا كانت المشكله ب# طابعه معينه او برنامج تشغيل الفيديو.

اذا استمرت مشكله المعلقه او المعطله في Excel بعد العمل من خلال اساليب الحل المذكوره هنا، يجب الاتصال ب# دعم Microsoft ل# استكشاف الاخطاء و# اصلاحها الارشاديه.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

ويمكنك دائماً الاستفسار من أحد الخبراء في مجتمع Excel‏ التقني،أو الحصول على الدعم من خلال إجابات المجتمع،أو اقتراح ميزة جديدة أو تحسين عن طريق ‏Excel User Voice‏.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×