"... لا يمكننا تسجيل الان" خطا عند تثبيت Office

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

اذا رايت رساله الخطا هذه عند محاوله تسجيل الدخول ب# استخدام حساب Microsoft ل# تثبيت Office، اليك بعض الامور التي يمكنك اتخاذها ل# اصلاح المشكله. نحن تم سرد الحلول الاكثر شيوعا التي اولا، ل# ذا حاول الترتيب.

حدوث مشكلة عند تسجيل الدخول إلى "حساب Microsoft" الخاص بك

1-التحقق من حاله الخدمه

اذا كان يتعذر عليك تسجيل الدخول ب# استخدام حساب Microsoft، ف# قد تكون الخدمه اسفل مؤقتا. يمكنك التحقق من الحاله.

حالة خدمة "حساب Microsoft"

إذا كانت الخدمة معطلة، فأعد المحاولة لاحقاً. إذا كانت الخدمة تعمل بشكل طبيعي، فحاول إغلاق Internet Explorer وإعادة فتحه ومن ثم تسجيل الدخول.

2-اغلق المستعرض واعد فتحه

  1. للتأكد من أنه لم يتم تسجيل دخولك باستخدام حساب آخر، أغلق المستعرض وأعد فتحه.

  2. تسجيل الدخول:

    • اذا كنت تستخدم البرنامج في المنزل، انتقل الي الصفحه حسابي .

    • أما إذا كنت مستخدماً في إحدى الشركات، فانتقل إلى مدخل Office 365.

  3. تسجيل الدخول مره اخري الي حسابك في Microsoft Office و# تثبيته.

  4. انقر فوق تثبيت لبدء عملية التنزيل.

إذا ما زلت غير قادر على تسجيل الدخول، فحاول استخدام جلسة عمل خاصة ضمن المستعرض.

3-استخدام جلسه عمل مستعرض خاصه

سيؤدي فتح جلسة عمل InPrivate ضمن المستعرض إلى منع المستعرض من الاحتفاظ بمحفوظات الاستعراض وملفات الإنترنت المؤقتة وبيانات النماذج وملفات تعريف الارتباط وأسماء المستخدمين وكلمات المرور. استخدم هذا الإجراء لبدء جلسة عمل InPrivate ضمن المستعرض في Internet Explorer.

تلميح: إذا كنت تستخدم Google Chrome، فراجع الاستعراض في جلسة عمل خاصة.

  1. لفتح جلسة عمل InPrivate ضمن المستعرض، في Internet Explorer انقر فوق أدوات Internet Explorer > "أدوات" > الأمان > استعراض InPrivate.

    استعراض InPrivate

  2. تسجيل الدخول:

    • اذا كنت تستخدم البرنامج في المنزل، انتقل الي الصفحه حسابي .

    • أما إذا كنت مستخدماً في إحدى الشركات، فانتقل إلى مدخل Office 365.

  3. انقر فوق تثبيت لبدء عملية التنزيل.

بعد تثبيت Office، أغلق المستعرض لإنهاء جلسة عمل استعراض InPrivate.

4-قم ب# الغاء تحديد ملفات تعريف الارتباط و# محفوظات الانترنت

تعد ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيه صغيره تضعها مواقع ويب علي الكمبيوتر الخاص بك ل# تخزين معلومات حول و# تفضيلاتك. و# مع ذلك، في بعض الاحيان ملفات تعريف الارتباط ان تسبب مشاكل التي تمنعك من تسجيل الدخول. استخدم هذا الاجراء ل# مسح ملفات تعريف الارتباط من Internet Explorer.

تلميح: إذا كنت تستخدم Google Chrome، فراجع حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المستعرض الأخرى.

  1. في Internet Explorer، انقر فوق أدوات Internet Explorer > "أدوات" > خيارات الإنترنت.

    "أدوات" > "خيارات إنترنت"

  2. من علامة التبويب عام، ضمن محفوظات الاستعراض، انقر فوق حذف.

  3. في المربع حذف محفوظات الاستعراض، قم ب# الغاء تحديد المربع "المفضله الاحتفاظ" ب# بيانات مواقع ويب و# حدد المربع الي ملفات تعريف الارتباط و# بيانات علي ويب، و# ثم انقر فوق حذف.

    حذف محفوظات الاستعراض

  4. أغلق Internet Explorer وأعد فتحه.

  5. تسجيل الدخول:

    • اذا كنت تستخدم البرنامج في المنزل، انتقل الي الصفحه حسابي .

    • أما إذا كنت مستخدماً في إحدى الشركات، فانتقل إلى مدخل Office 365.

  6. انقر فوق تثبيت لبدء عملية التنزيل.

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

مشاركة Facebook Facebook Twitter Twitter البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني

هل كانت المعلومات مفيدة؟

رائع! هل لديك أي ملاحظات أخرى؟

كيف يمكننا تحسين ذلك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×